Анализ социального конфликта
Министерство Образования и Науки РФ
Новосибирский Государственный Технический Университет
Кафедра Экономики и Сервиса
Анализ социального конфликта
Выполнила:
Никитина
Мария Николаевна
ФБ Группа СТ-82
Проверила:
Елистратова
Татьяна Валерьевна
Новосибирск 2009г.
Биографический анализ конфликта
Конфликт двух подруг Светланы и Марины начал формироваться довольно давно, около двух лет назад. Девушки знакомы уже 12 лет, за это время у них сложились достаточно близкие и доверительные отношения (Светлане 19 лет, Марине-18). На протяжении двух лет формирования конфликта, девушки продолжают общаться и периодически касаются темы сложившихся разногласий между ними.
Началось все с того, что как-то раз Светлана и Марина договорились о встрече в субботний день, назначив определенное место и время. Но по причине плохого самочувствия Марина за несколько часов предупредила Светлану о том, что не сможет прийти на встречу, по причине сложившихся обстоятельств. Света отнеслась к этому спокойно. Такая ситуация повторялась ещё 2 раза, но не более того. Эти ситуации не повторялись подряд, а через некоторое время после того как девушкам удавалось назначить встречу и являться на нее обеим. (поскольку Света живет в отдаленном районе города, а учится в центре и большинство ее друзей и знакомых живут от нее далеко, она вынуждена встречаться с ними редко, потому что она тратит слишком много времени на дорогу. А Марина живет в центре города и учится также недалеко от места проживания, поэтому ей легче добраться до места встречи, а также большинство друзей Марины проживают не так далеко от центра). Вскоре Светлана сама стала отказываться от встреч ссылаясь на то, что у нее нет времени или она плохо себя чувствует, и девушки перестали общаться на некоторое время.
Спустя некоторый промежуток времени после последней встрече подруг они созвонились и в процессе беседы стали рассказывать друг другу, что с ними приключилось за этот промежуток времени. У Марины появились новые друзья, с которыми она проводила много свободного времени, а у Светы осталось все по-прежнему. Свете не понравилось, что у Марины появились друзья, с которыми она проводит больше времени, чем с ней. Света заявила, что ее подруга изменилась и не в лучшую сторону, она стала высокомерной и совсем забыла про старых друзей, которых знала долгое время и всегда хорошо общалась. Марина в противовес Светланеным убеждениям, стала утверждать, что Света сама стала отказываться от встреч с Мариной в протест. Девушки поругались и перестали общаться.
Спустя полгода Света решилась позвонить Марине, спокойно поговорив, девушки согласились с тем, что обе вели себя неправильно и не стоило ругаться из-за пустяков. С тех пор подруги не ссорились, но небольшое недопонимание все же осталось.
- Участники конфликта и их характеристики, роли.
· Светлана немного эгоистична и требует к себе большого внимания, постоянные провокации на уступки ни к чему хорошему в ее дальнейшей жизни не приведут. Нужно уметь уступать в некоторых ситуациях.
· Марина действительно стала уделять меньше внимания старым друзьям, но не забыла их совсем. Конечно стоит беречь дружбу со старыми друзьями и ценить ее, но не злоупотреблять ей в ущерб новым друзьям.
- Объект конфликта, вид объекта, оценка по степени делимости.
Недостаток общения и внимания, делимость на две точки зрения.
- Предмет конфликта.
Отношения двух подруг, которые уже давно дружат и довольно доверительно оценивают свои отношения.
- Порядок формирования конфликта.
- Конфликт начался с отмены встреч Марины
- Следом пошли обиды Светы на Маринины отказы от встреч
- Отказы от встреч Светы с Мариной
- Прекратили общаться на некоторое время
- Ссора подруг
- Перемирие
5. Отстаиваемые позиции участников конфликта.
Светы: «Ты (Марина) вообще перестала со мной общаться, даже не звонишь, ты стала высокомерной, забыла старых друзей».
Марина: «Ты (Света) сама отказываешься от встреч, чтобы показать мне, что ты якобы занята, у тебя много дел и забот, а на самом деле делаешь это лишь от того, что обижена на меня из-за моей отмены встреч».
6. Интересы субъектов конфликта, потребности.
· Света: потребность во внимании к себе, эгоистичное отношение.
· Марина: потребность в понимании Светы, о том, что она не единственная подруга Марины и, что она не может уделять внимание ей одной.
7. Виды поведения участников конфликта (Сетка Томаса - Килламана)
| Света | Марина | Решение проблемы | |||||||||
| внимание со стороны Марины | понимание со стороны Светы, о том, что все свое время она не может посвятить ей | необходимо найти компромисс, Света не должна обижаться на то, что Марина не может посветить все свое свободное время ей, а Марине следует больше общаться со Светой, разделяя свое свободное время между старыми и новыми друзьями | |||||||||
| больше общения | также нуждается в хороших и доверительный отношениях со Светой | ||||||||||
| как и прежде хочет поддерживать хо
Оценок: 1026 (Средняя 5 из 5)
Одними из наиболее популярных услуг на рынке IT-технологий являются создание и продвижение лендингов. Они способны положительно влиять на деятельность любого бизнес-проекта в интернете. Судя по многочисленным отзывам, заказавшие создание лендингов люди ни разу не пожалели о потраченных деньгах. Они вложили в будущее, которое неразрывно связано с интернетом. Всё больше и больше предпринимателей обращаются к услугам разных агентств, веб-студий, чтобы заказать создание лендинга у профессионалов. © 2017 - 2022 ReferatWorld.ru
| |||||||||||