Конфликтность и сплоченность как характеристика групп 2

КОНФЛИКТНОСТЬ И СПЛОЧЕННОСТЬ,

КАК ХАРАКТЕРИСТИКА ГРУПП

_ СОДЕРЖАНИЕ

_ 1. Введение.

_ 2. Анатомия конфликта и сплоченности. Подходы

_ отечественных и за рубежных психологов в изучении

_ конфликтности, сплоченности.

_ 3. Методы и объект исследования.

_ 4. Анализ результатов исследования.

_ 5. Заключение.

_ Список использованной литературы.

_ Приложения

1. ВВЕДЕНИЕ.

В условиях рынка, где обостряются взаимоотношения партнеров, стал-

киваются интересы сотен тысяч предпринимателей, когда у каждого чело-

века масса проблем, многократно возрастает актуальность практических

рекомендаций, как вести себя в предконфликтной ситуации и прежде все-

го - как не довести возникновение противоречия до тупика, как активи-

зировать групповую сплоченность коллектива.

Возникающие на производстве противоречия могут привести к конфлик-

тной ситуации, а, как известно, в конфликтующем коллективе гараздо ни-

же производительность труда, так как люди не могут сосредоточиться на

работе, их мысли заняты личными проблемами. Конфликтов больше, чем

дискуссий, переговоров. Они представляют собой эскалацию каждодневно-

го соперничества и противостояния в сфере принципиальных или эмоцио-

нально обусловленных столкновений, которые нарушают личностное и меж-

личностное спокойствие. При отсутствии сплоченности, психологические

барьеры, разделяющие членов коллектива, становятся на пути к достиже-

нию цели.

Необходимо, чтобы каждый научился понимать, оценивать ситуацию не

только со своей позиции, но и с позиции коллег. В сплоченном коллекти-

ве, каждому его члену на первый план приходится ставить общественные

цели, а не личные.

Руководителю необходимо обращать внимание на психологические проб-

лемы коллектива, так как их наличие обязательно отразится на экономи-

ческих показателях. Актуальность этой темы неоспорима и выбирая эту

тему я хотел познакомиться с ней глубже и исследовать.

_ Целью работы является:

1. Практическое использование теоретических знаний для решения

практической задачи.

2. На основании исследований определить, сплоченным или конфлик-

тным является коллектив.

3. Формирование навыков общения с персоналом предприятия в процес-

се проведения практической части моей курсовой.

_2. АНАТОМИЯ КОНФЛИКТА И СПЛОЧЕННОСТИ.

_ ПОДХОДЫ__ _ОТЕЧЕСТВЕННЫХ И ЗАРУБЕЖНЫХ

_ ПСИХОЛОГОВ В ИЗУЧЕНИИ

_ КОНФЛИКТНОСТИ И СПЛОЧЕННОСТИ.

Конфликт - (от лат. conflictus - столкновение) столкновение проти-

воположенно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взгля-

дов оппонентов или субъектов взаимодействия. В основе любого конфлик-

та лежит ситуация, включающая либо противоречивые позиции сторон по

какому-либо поводу, либо несовпадение интересов, желаний, влечений оп-

понентов и т.п.

Конфликтная ситуация, таким образом, содержит субъектов возможно-

го конфликта и его объект. Однако, чтобы конфликт начал развиваться,

необходим инцидент, когда одна из сторон начинает действовать, ущем-

ляя интересы другой стороны. Если противоположная сторона отвечает тем

же, конфликт из потенциального переходит в актуальный и далее может

развиваться как прямой или опосредованный, конструктивный стабилизи-

рующий или неконструктивный.

В качестве субъекта взаимодействия в конфликте может выступать как

отдельное лицо (внутриличностный конфликт), а так и два или несколько

лиц (межличностный конфликт). В зависимости от конфликтной ситуации

выделяются межгрупповые, межорганизационные конфликты, классовые и

межгосударственные конфликты. В особую группу выделяются межнацио-

нальные конфликты. Внутриличностные конфликты, как правило, бывают по-

рождением амбивалентных стремлений субъекта. Конструктивный межличнос-

тный конфликт возникает тогда, когда один из оппонентов прибегает к

нравственно осуждаемым методам борьбы, стремится психологически пода-

вить партнера, дискредитируя и унижая его в глазах окружающих. Обычно

это вызывает яростное сопротивление другой стороны, диалог сопровож-

дается взаимными оскорблениями, решение проблемы становится невозмож-

ным, разрушаются межличностные отношения. Конструктивный межличнос-

тный конфликт может быть лишь тогда, когда оппоненты не выходят за

рамки деловых аргументов и отношений. При этом могут наблюдаться раз-

личные стратегии поведения.

Р.Блейк и Дж.Моутон выделяют соперничество, сопровождающиеся от-

крытой борьбой за свои интересы; сотрудничество, направленное на поиск

решения, удовлетворяющего интересы всех сторон; компромисс-урегулиро-

вание разногласий через взаимные уступки; избегание, заключающееся в

стремлении выйти из конфликтной ситуации, не решая ее, не уступая

своего, но и не настаивая на своем приспособление - тенденция сглажи-

вать противоречия, поступаясь своими интересами.

Развитие конфликта обычно идет в следующей последовательности:

а) постепенное усиление участников конфликта за счет введения все

бол

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать