Конфликт причины возникновения, пути предупреждения и преодоление конфликтов

Министерство образования и науки

Российской Федерации

Уральский Финансово - Юридический институт

РЕФЕРАТ

По дисциплине: Психология и педагогика

На тему: «Конфликт: причины возникновения, пути предупреждения и преодоление конфликтов»

Исполнитель: заочное отделение

Факультет: Финансовый

Специальность: Финансы и Кредит

Екатеринбург

2010

Содержание

Введение………………………………………………………………………………………………….1

1.Причины возникновения конфликтов.

1.1 Объективные факторы возникновения конфликтов……………………………………………….2

1.2 Организационно-управленческие причины конфликтов………………………………………….4

1.3 Социально-психологические причины конфликтов……………………………………………….5

1.4 Личностные причины конфликтов………………………………………………………………….8

2.Предупреждение конфликтов

2.1 Сущность прогнозирования и профилактики конфликтов……………………………………….10

2.2 Объективные и организационно-управленческие предпосылки предупреждения

конфликтов………………………………………………………………………………………………12

2.3 Баланс взаимодействия и профилактика конфликтов…………………………………………….15

2.4 Технология предупреждения конфликта…………………………………………………………..17

2.5 Предупреждение конфликтов и стресс…………………………………………………………….19

3. Разрешение конфликтов.

3.1 Формы, результаты и критерии завершения конфликтов………………………………………..22

3.2 Условия и факторы разрешения конфликтов……………………………………………………..24

3.3 Стратегия и способы разрешения конфликтов…………………………………………………....25

4. Медиарство и регулирование конфликта…………………………………………………………...28

5. Переговоры по разрешению конфликтов, сущность, виды и функции переговоров………….....30

Заключение………………………………………………………………………………………………32

Список литературы……………………………………………………………………………………..33

Введение.

Данный реферат посвящается изучению причин возникновения и развития конфликтов, пути предупреждения и способов разрешения конфликтов.

Традиции накопления конфликтологических идей имеют многовековую историю. Первые целостные концепции конфликта появились на рубеже 19-20 вв., однако и в предшествующие столетия лучшие умы человечества предлагали свои видение природы этого феномена, путей предотвращения и разрешения конфликтов. Идеи согласия и конфликта , мира и насилия всегда были одним из центральных в различных религиозных течениях. Тема борьбы добра со злом представлена в значительном числе произведений и искусства . Обыденное сознание также является мощным источником конфликтологических идей, отражением отношения людей к конфликтам разного уровня.

Конфликт играет ключевую роль в жизни отдельного человека, семьи, организации, государства, общества и человечества в целом. Каждому человеку, руководителю на любом уровне, прежде всего государственном, сегодня срочно необходимы знания о способах предупреждения и конструктивного разрешения конфликтов различных масштабов. Такие знания трудно получить, опираясь только здравый смысл. Научиться конструктивно вести себя в конфликтах можно опытным путем, но опыт либо слишком дорого стоит, либо приходит поздно. Для быстрого получения практических заданий о конфликтах необходимо энергичное формирование и развитие науки. Для решения этой задачи важно провести хотя бы самую общую систематизацию уже имеющихся знаний о конфликтах, определить методологические и теоретические основы науки, очертить контуры сложившейся на практике конфликтологических исследований, наметить перспективы их развития.

1.Причины возникновения конфликтов.

1.1 Объективные факторы возникновения конфликтов.

Возникновение и развитие конфликтов обусловлено действием четырех групп факторов и причин: объективных, организационно-управленческих, социально психологических и личностных. Первые две группы факторов носят в основном объективный характер, третья и четвертая – субъективный.

К числу объективных причин конфликтов можно отнести те обстоятельства социального взаимодействия людей, которые привели к столкновению их интересов, мнение, установок и т.п. Объективные причины приводят к созданию предконфликтной обстановки- объективного компонента предконфликтной ситуации.

Субъективные причины конфликтов в основном связаны с теми индивидуально –психологическими особенностями оппонентов, которые приводят к тому, что они выбирают именно конфликтный, а не какой либо другой способ разрешения создавшегося объективного противоречия. Человек не идет на компромиссное решение проблемы, не уступает, не избегает конфликта , не пытается совместно с оппонентом обоюдновыгодно разрешить возникшее противоречие, а выбирает стратегию противодействия. Практически в любой предконфликтной ситуации есть возможность выбора конфликтного или одного из неконфликтных способов ее разрешения. Причины, в силу действия которых человек выбирает конфликт, носит главны образом субъективный характер.

При рассмотрении характера связей между объективными и субъективными причинами конфликтов можно отметить следующее.

Жесткое разделение объективных и субъективных причин конфликтов, а тем более их противопоставление, по- видимому, неправомерно. Любая объективная причина играет свою роль в возникновении конкретной конфликтной ситуации, в том числе по причине действия субъективных факторов. Например, если бы на заводе была разработана и колл

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать