Содержание
Глава 1. Введение.................................................................................. 4
Глава 2. История конфликтологии..................................................... 12
Глава 3. Природа и сущность конфликта.......................................... 20
Субъекты и участники конфликта................................................... 22
Объект конфликта............................................................................ 25
Представление о ситуации............................................................... 25
Мотивы конфликта.......................................................................... 26
Действия в условиях конфликта...................................................... 27
Динамика конфликта....................................................................... 29
Энергетика....................................................................................... 29
Процесс развития конфликта.......................................................... 33
Предконфликтная ситуация......................................................... 33
Инцидент....................................................................................... 34
Третья стадия развития конфликта............................................. 35
Кульминация................................................................................ 36
Разрешение конфликта................................................................. 37
Переговоры.................................................................................. 40
Послеконфликтная стадия............................................................ 40
Глава IV. Функции социального конфликта...................................... 42
Глава V. Типология конфликтов........................................................ 47
Основные виды социальных конфликтов....................................... 54
Глава VI. Копинг — стратегии поведения.......................................... 56
Глава VII. Стили поведения во внешнем конфликте.......................... 62
Глава VIII. Психологическая защита личности................................. 66
Психологические защиты................................................................ 69
Функции психологической защиты................................................. 74
Классификация эго-защитных механизмов.................................... 78
Примитивные психологические защиты......................................... 82
Примитивная изоляция................................................................ 82
Отрицание. .................................................................................... 83
Всемогущий контроль................................................................. 86
Примитивная идеализация (и обесценивание)............................ 87
Проекция, интроекция и проективная идентификация............... 88
Расщепление эго........................................................................... 94
Диссоциация................................................................................. 95
Психологические защиты высшего (вторичного) уровня............. 98
Репрессии (вытеснения)................................................................ 98
Регрессия.................................................................................... 103
Изоляция..................................................................................... 106
Интеллектуализация................................................................... 107
Рационализация.......................................................................... 110
Морализация.............................................................................. 111
Компартментализация (раздельное мышление)....................... 112
Аннулирование.......................................................................... 113
Поворот против себя.................................................................. 114
Смещение.................................................................................... 114
Реактивное образование (гиперкомпенсация)........................... 116
Компенсация............................................................................... 118
Сублимация................................................................................ 121
Реверсия...................................................................................... 123
Идентификация........................................................................... 124
Отреагирование (вовне — действие, отыгрывание)................. 125
Глава 1. ВведениеКонфликты — одно из важнейших явлений современной социальной и политической жизни. Всем хорошо известно, что жизнь человека в обществе сложна и полна противоречий, которые часто приводят к столкновению интересов как отдельных людей, так больших и малых социальных групп.
Конфликт (от лат. «confluctus»)означает столкновение сторон, мнений, сил.
История человеческой цивилизации насыщена разного рода конфликтами. Одни конфликты охватывали целые континен
Одними из наиболее популярных услуг на рынке IT-технологий являются создание и продвижение лендингов. Они способны положительно влиять на деятельность любого бизнес-проекта в интернете. Судя по многочисленным отзывам, заказавшие создание лендингов люди ни разу не пожалели о потраченных деньгах. Они вложили в будущее, которое неразрывно связано с интернетом. Всё больше и больше предпринимателей обращаются к услугам разных агентств, веб-студий, чтобы заказать создание лендинга у профессионалов.