СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ............................................................................................................................... 6
1. ОСОБЕННОСТИ НОВОВВЕДЕНИЯ В ОБЛАСТИ ПРИМЕНЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ........................................................................................................................ 8
1.1. Информационные технологии и значение их использования в условиях современного бизнеса...................................................................................................................................... 8
1.2. Инновации в области информационных технологий....................................... 12
1.3. Системный подход к управлению нововведением............................................ 16
1.4. Социальные аспекты инновационного менеджмента..................................... 21
2. ДИАГНОСТИКА ТЕКУЩЕГО СОСТОЯНИЯ ЗАО «ГОРИСЛАВ-ЦЕВ И КО »..... 26
2.1. Начало........................................................................................................................ 26
2.2. Описание системы................................................................................................... 29
2.3. Выбор целей и ограничений.................................................................................... 39
2.4. Выбор критериев достижения целей..................................................................... 42
3. ПРОЕКТИРОВАНИЕ И ВНЕДРЕНИЕ НОВОВВЕДЕНИЯ........................................ 43
3.1. Проектирование и моделирование вариантов.................................................... 43
3.2. Выбор варианта......................................................................................................... 47
3.3. Описание особенностей основных бизнес-процессов в документообороте. 49
3.4. Планирование нововведения................................................................................. 52
3.5. Экономический эффект от ввода информационной системы........................ 53
3.6. Меры по преодолению сопротивления нововведению..................................... 57
4. ОБЕСПЕЧЕНИЕ УСЛОВИЙ ТРУДА И БЕЗОПАСНОСТИ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОПЕРАТОРА ПЭВМ.............................................................................................................. 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ...................................................................................................................... 68
ПРИЛОЖЕНИЕ..................................................................................................................... 69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ............................................................. 75
ВВЕДЕНИЕВ данной работе рассматривается инновационный проект по созданию и
внедрению на среднем торгово-сервисном предприятии новой информационной системы.
Инновация – это производство качественно иной экономической удовлетворенности. В условиях современного развития бизнеса в России уже недостаточно просто производить товары или услуги. Они должны улучшаться, становиться более экономичными. И предприятие не должно становиться больше, оно должно становиться лучше.
Рынок комплексных автоматизированных систем в России очень молод и существует только 2 – 3 года.
В период становления малого и среднего бизнеса не в каждой фирме такого класса был компьютер. Но в результате развития рынка компьютерной техники и снижения цен на технику, произошел процесс компьютеризации предприятий. Практически все современные малые и средние торговые предприятия ведут автоматизированный бухгалтерский учет и, так или иначе, используют ПК в повседневной работе. И все более возрастают требования к доступности и удобству использования информации, она начинает играть ключевую роль в современном бизнесе и позволяет планировать развитие организации и эффективно управлять ресурсами. И все более возрастает интерес к комплексным автоматизированным системам, как к средству систематизации и эффективной обработки информации о клиентах, поставщиках и всех хозяйственных операциях
И целью данной работы является создание проекта и описание мероприятий по внедрению системы для улучшения функционирования организации в целом, путем обеспечения эффективного управления ресурсами и системой. Это будет способствовать улучшению качества предоставляемых услуг за счет ускорения движения информации внутри организации, большей доступности информации для сотрудников фирмы и возможности интегрированного подхода к обслуживанию клиентов.
1. ОСОБЕННОСТИ НОВОВВЕДЕНИЯ В ОБЛАСТИ ПРИМЕНЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙСегодня любое, предприятие имеет дело с потоками различной информации, которые нуждаются в быстрой и оперативной обработке. Количество информации зависит в основном от размера предприятия и вида деятельности, чем больше предприятие, тем больше объём и уровень сложности обрабатываемой информации. Огромную помощь здесь оказывают современные компьютерные информационные технологии, профессионально разработанная компьютерная информационная система может существенно облегчить жизнь бухга
Одними из наиболее популярных услуг на рынке IT-технологий являются создание и продвижение лендингов. Они способны положительно влиять на деятельность любого бизнес-проекта в интернете. Судя по многочисленным отзывам, заказавшие создание лендингов люди ни разу не пожалели о потраченных деньгах. Они вложили в будущее, которое неразрывно связано с интернетом. Всё больше и больше предпринимателей обращаются к услугам разных агентств, веб-студий, чтобы заказать создание лендинга у профессионалов.