Маркетинг предприятий розничной торговли ТОО Капан

Казахский национальный медицинский университет имени С. Д. Асфендиярова

Фармацевтический факультет

Кафедра организации экономики фармации и технологии лекарственных форм.

Специальность:050507-«Менеджмент фармации и здравоохранения»

Дипломная работа

на тему:

«Маркетинг предприятий розничной торговли ТОО «Капан» ВКО г. Аягоза»

Студент:

Капанов Б. К.

Научный руководитель:

Темиргалиева Ф. Э.

Алматы 2007

Содержание

Введение

Глава 1. Маркетинговый анализ лекарственных препаратов на фармацевтическом рынке РК

1.1 Понятия, принципы и методология современного Фармацевтического маркетинга

1.2 Введение в фармацевтический маркетинг

1.3 Маркетинговые исследования в фармации

Глава 2. Экономический анализ деятельности аптеки ТОО «Капан»

2.1 Организационная структура и описание технологического процесса

2.2 Факторный анализ финансово-хозяйственной деятельности аптеки

2.3 Анализ рынка услуг по оптово-розничной реализации Лекарственных средств

2.4 Приоритеты развития аптеки

Глава 3. Основные направления программы развития организации

3.1 Развитие филиальной сети

3.2 Совершенствование стандартов работы аптеки

3.3 Обновление и модернизация материально- технической базы

3.4 Активизация деятельности по участию в тендерах по гос. Закупкам

3.5 Социальная защита сотрудников

3.6 Механизм реализации программы

Заключение

Список литературы

Введение

Развитие рыночных отношений в Казахстане обусловило переход к новым принципам работы фармацевтической промышленности и деятельности аптечных учреждений. Главной особенностью этого периода является создание негосударственного сектора фармации вследствие организации акционерных, арендных, частных предприятий, что привело к изменениям в ценообразовании, отпуске лекарственных средств учреждениям здравоохранения и социально незащищенным слоям населения. В то же время произошли негативные изменения на региональном уровне управления, фактически стал отсутствовать государственный контроль за недобросовестной конкуренцией, исполнением госзаказа на льготное лекарственное обеспечение населения, а также стабильными поставками лекарств лечебно-профилактическим учреждениям. В этих условиях возникли осложнения финансово-экономических взаимодействий в цепи «производитель – аптека - лечебное учреждение», что обусловило необходимость их углубленного анализа и усовершенствования управления на основе координации усилий всех субъектов фармацевтического рынка региона.

Особенностью регионального фармацевтического рынка является деятельность на нем значительного количество весомых научно-производственных и аптечных предприятий, основанных на разных формах собственности. Тут действуют 5 научных центров, которые занимаются разработкой лекарственных средств, 7 больших фармацевтических предприятий,289 государственных и коммунальных аптек, около 900 коммерческих оптово-розничных фирм. Появление негосударственного сектора аптечной сети вызвало развитие конкуренции, что привело к значительным финансово-экономическим осложнениям в государственных аптеках.

Это стало следствием того, даже в условиях ограничениях бюджетного финансирования лечебных учреждений, выполняют социальные задачи. В частности, государственные аптеки осуществляют бесплатное обеспечение нетрудоспособной категории амбулаторно-поликлинических больных (дети до трех лет, инвалиды и участники ВОВ и приравненные к ним,больные диабетом, туберкулезом и т. д. ) а также некоторые категории больных со сниженной на 50% оплатой (дети от трех до шести лет, инвалиды с детство старше 16 лет, почетные доноры и т. д. ) Емкость того сегмента составляет 60-70% и платежеспособный спрос тут должен обеспечиваться за счет средств бюджетов всех уровней и сверхбюджетных ассигнований. В связи с кризисным состоянием в экономике, на оплату медикаментов из бюджетных источников ассигнования выделяются на уровне 50% и не менее от потребности. Это способствует задержке на длительный срок возврата платежей производителям, оптовым и розничным посредникам за отпущенные средства стационарам и амбулаторным больным.

На современном этапе развития экономики, в условиях уже относительно сложившихся экономических связей и конкурентной среды, становится актуально не только общее совершенствование существующих технологий организации розничной оптовой торговли, но и внедрение новых для экономики методик продвижения товара.

Маркетинг предприятий розничной торговли повышает конкурентоспособность предприятия, осваивает новые виды деятельности:

Улучшает качество работы предприятия, как населением, так и корпоративными клиентам; обеспечивает население и прикрепленного контингента качественными лекарственными средствами; более тесно интегрирует в деятельности Медицинского Центра УД РК, а также реализуется программа «Концепции совершенствования медицинского санитарно-курортного обслуживания государственных служащих центральных государственных органов на 2006-2008 гг. » Медицинского Центра Управления Делами Президента Республики Казахстан. В существующих условиях важное значение имеет анализ финансово-экономического состояния аптечных предприятий, позволяющий давать объективную оценку деятельности учреждения.