Современное направление развития турагентской деятельности в РФ проблемы и перспективы
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение............................................................................................................ 3
Глава 1. Теоретические основы туристического маркетинга в России и за рубежом............................................................................................................. 7
1.1.Маркетинг как инструмент эффективного менеджмента................ 7
1.2. Эволюция маркетинга на предприятиях туриндустрии в России и за рубежом........................................................................................................ 14
1.3. Теоретические основы маркетинговой политики на предприятиях туристского рынка...................................................................................... 16
Глава 2. Анализ маркетинговой политики фирмы «Амазонка-турс»... 49
2.1.Ситуационный анализ деятельности фирмы................................... 49
2.2.Организация маркетинговых исследований в фирме..................... 61
2.3.Особенности позиционирования торговой марки.......................... 69
Глава 3. Предложения по совершенствованию маркетинговой политики фирмы «Амазонка-турс».............................................................................. 74
3.1.Разработка маркетинговой программы для фирмы....................... 74
3.2.Расчет эффективности маркетинговой программы........................ 77
3.3.Особенности формирования брэнда................................................. 85
Выводы и предложения................................................................................ 87
Список использованной литературы.......................................................... 90
Приложения.................................................................................................... 93
Высокая
+10 –высокое положительное воздействие
В анализе целесообразно использовать также матрицу «вероятность/воздействие» факторов, оказывающих отрицательное влияние на организацию (см. Табл. 9):
Таблица 9.
Матрица «вероятность/воздействие» факторов, оказывающих отрицательное влияние на организацию:
| Сильное | Уровень инфляции (- 10) | Процентная ставка и курс национальной валюты (-9) |
| Умеренное | Контроль над ценами и заработной платой (-7) | |
| Слабое | Цены на авиабилеты (-4) |
- 10 – высокое негативное воздействие
Таблица 10.
Определение взвешенной оценки степени влияния факторов среды на организацию:
| Факторы среды | Вес | Оценка | Взвешенная оценка |
| А | Б | В=АхБ | |
1. Активность потребителей 2. Демографическая структура населения 3. Стиль жизни, обычаи. 4. Тенденции валового национального продукта 5. Цены на энергоресурсы 6. Контроль за ценами и заработной платой 7. Процентная ставка и курс национальной валюты 8. Уровень инфляции | 0,2 0,2 0,1 0,1 0,05 0,05 0,1 0,2 | 9 8 7 2 -4 -7 -9 -10 | 1,8 1,6 0,7 0,2 -0,2 -0,35 -0,9 -2 |
| Итого: | 1 | - 4 | 0,85 |
Для анализа среды используется SWOT- анализ.
Таблица 11.
Матрица SWOT
| Факторы среды | А | В | С | Д |
Сильные стороны 1.Умение вести конкурентную борьбу 2.Наличие собственных технологий и стандартов 3.Высокая квалификация персонала; 4.Хорошая репутация у потребителей и партнеров; 5. Известная торговая марка. | 3 3 3 3 3 | 2 3 3 2 2 | 1 1 1 1 1 | 6 9 9
Оценок: 1001 (Средняя 5 из 5)
Одними из наиболее популярных услуг на рынке IT-технологий являются создание и продвижение лендингов. Они способны положительно влиять на деятельность любого бизнес-проекта в интернете. Судя по многочисленным отзывам, заказавшие создание лендингов люди ни разу не пожалели о потраченных деньгах. Они вложили в будущее, которое неразрывно связано с интернетом. Всё больше и больше предпринимателей обращаются к услугам разных агентств, веб-студий, чтобы заказать создание лендинга у профессионалов. © 2017 - 2022 ReferatWorld.ru
|