Кафедра экономики и финансов
Специальность 080507 «Менеджмент организации»
Специализация «Банковский менеджмент»
ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ
на тему:
разработка стратегии маркетинга в ОАО «Россельхозбанк»
Исполнитель: студент гр. СМБВ-08
Е.А. Федорова
Руководитель: Л.М. Степанова
Якутск 2011
Реферат
разработка стратегии маркетинга в ОАО «Россельхозбанк»
Текст 106 с., 3 ч., 13 рис., 16 табл., 50 источников, 2 прил.
Объектом исследования является – ОАО «Россельхозбанк».
Целью работы является разработка совершенствование стратегии банковского маркетинга.
В соответствии с данной целью в дипломной работе были поставлены следующие задачи:
- рассмотреть сущность и принципы банковского маркетинга;
- изучить маркетинговые стратегии банка;
- исследовать эффективность маркетинга в банке;
- охарактеризовать ОАО «Россельхозбанк»;
- провести анализ маркетинговой деятельности;
- оценить эффективность маркетинговой деятельности ОАО «Россельхозбанк»;
- разработать проект внедрения маркетинговой стратегии;
- рассчитать экономическую обоснованность проекта.
Методической основой написания работы явились нормативные документы, труды ученых: Васильева Г.В., Данько Т.П., Зубченко Л.А., Соловьева Б.А., Товасиевой А. М., Родионовой В.А.
Разработанные в выпускной квалификационной работе конкретные методические рекомендации по совершенствованию стратегии банковского маркетинга.
Содержание
Введение
1. Содержание банковского маркетинга
1.1 Сущность и принципы банковского маркетинга
1.2 Маркетинговые стратегии банка
1.3 Эффективность маркетинга в банке
2. Исследование маркетинговой деятельности ОАО
«Россельхозбанк»
2.1 Характеристика ОАО «Россельхозбанк»
2.2 Анализ маркетинговой деятельности
2.3 Оценка и эффективность маркетинговой деятельности ОАО
«Россельхозбанк»
3. Совершенствование стратегии маркетинга ОАО
«Россельхозбанк»
3.1 Проект внедрения маркетинговой стратегии
3.2 Экономическая обоснованность проекта
Заключение
Список использованных источников
Введение
Актуальность исследования заключается в том, что качественная разработка стратегии банковского маркетинга позволяет увеличить прибыль банка, поэтому необходимо разработать мероприятия, так как особенности маркетинга в банковской сфере обусловлены спецификой банковской продукции: продукта, услуги или операции, совершённая банком.
Банковский маркетинг включает решение таких задач как установление существующих и потенциальных рынков банковских услуг, выбор конкретных рынков и установление нужд заказчика, установление долго- и краткосрочных целей для развития существующих и новых видов услуг, так и внедрение новых видов услуг в практику, и контроль банка за реализацией программ внедрения.
Маркетинговые службы банка вначале изучают рынок предполагаемых к выпуску продуктов, процентные ставки, цены на них, типы клиентов-покупателей, конкурентов, предлагающих аналогичные продукты, а затем организовывают их производство и реализацию, а при традиционном подходе, банк организует производство тех продуктов, которое сможет осилить, а затем осуществляется поиск клиентов-покупателей.
Основными принципами банковского маркетинга являются как организация производства и реализации не тех банковских продуктов, которые сможет осуществить банк, а таких продуктов, на которые есть покупатель, клиент. Организация и проведение маркетинга оправданы тогда, когда конечным результатом является увеличение прибыли банка.
Система маркетинговых планов должна быть непрерывной по времени. Например, пятилетний план маркетинга разбивается на пять годовых планов, годовые планы - на четыре квартальных, а квартальные планы - по три месячных плана. Маркетинговые планы банка должны быть комплексными по видам банковских продуктов, клиентской базы и финансовым рынкам.
Целью работы является разработка стратегии банковского маркетинга.
В соответствии с данной целью в дипломной работе были поставлены следующие задачи:
- рассмотреть сущность и принципы банковского маркетинга;
- изучить маркетинговые стратегии банка;
- исследовать эффективность маркетинга в банке;
- охарактеризовать ОАО «Россельхозбанк»;
- провести анализ маркетинговой деятельности;
- оценить эффективность маркетинговой деятельности ОАО «Россельхозбанк»;
- разработать проект внедрения маркетинговой стратегии;
- рассчитать экономическую обоснованность проекта.
Объектом исследования является - деятельность ОАО «Россельхозбанк».
Предметом исследования является- товарная политика банка
В ходе исследований использовались монографический и статистический материал, законодательные акты Российской Федерации, нормативные документы Россельхозбанка России, публикации в средствах экономической, научно-технической и массовой информации. В работе использованы исследования, таких авторов, как Багиев Г.Л., Голубков Е.П., Гурьянов С.А., Данько Т.П., Зубченко Л.А., Максютов А. А., Чиненков А.В. и другие.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы. В первой главе раскрыты теоретические основы изучения банковского м
Одними из наиболее популярных услуг на рынке IT-технологий являются создание и продвижение лендингов. Они способны положительно влиять на деятельность любого бизнес-проекта в интернете. Судя по многочисленным отзывам, заказавшие создание лендингов люди ни разу не пожалели о потраченных деньгах. Они вложили в будущее, которое неразрывно связано с интернетом. Всё больше и больше предпринимателей обращаются к услугам разных агентств, веб-студий, чтобы заказать создание лендинга у профессионалов.