Контрольная работапо Связью с общественностью

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОУ ВПО УФИМСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ

ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА

Кафедра социологии и СКТ

Контрольная работа

по дисциплине «Связи с общественностью»

Выполнила: студентка группы СЗК-31

Кутузова Наталья Геннадьевна

Шифр:0801428

Проверила: Шайхисламова Н. С.

Уфа – 2010

План

Введение ………………………………………………………………………..3

1. Описание парикмахерской «Ивушка»……………………..………………4

2. Стратегия действий …………………………………………………………7

3. Разработка PR-акции для парикмахерской «Ивушка» ……………….…10

Заключение ……………………………………………………………………12

Список использованной литературы ………………………………………..13

Введение

Единого определения, чем же именно является деятельность, именуемая «public relations»( пиар, ПР), не существует, поскольку за последние 60 лет предлагалось множество самых разных толкований этого понятия.

Институт общественных отношений (IPR), созданный в Великобритании в феврале 1948 года, принял все еще действующее (хотя и с некоторыми дополнениями, внесенными в ноябре 1987 года) определение ПР. Оно звучит так: «Public Relations» — это планируемые, продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и ее общественностью, где под «общественностью организации» понимаются работники, партнеры и потребители.

Цель работы : изучение структуры PR – акции и её разработка для парикмахерской «Ивушка»

Задачи:

- изучить проблему и причины возникновения проблемы;

- определить стратегию действий для устранение проблемы;

- разработать PR – акции.

1. Постановка и описание проблемы на основе анализа деятельности парикмахерской «Ивушка»

Адрес салона ул. С. Перовской 25

Основные отрасли деятельности компании:

Косметический салон

Ногтевая студия

Парикмахерская

Дата образования парикмахерской «Ивушка» ноябрь 1986 года и за это время смог заслужить доверие многих клиентов. Основная специализация студии – это парикмахерские услуги и услуги маникюра.

Подобная специализация, использование только высококачественных материалов и строгое соблюдение технологий, позволяет получить наилучшее качество при обслуживании клиентов.

Мастера могут предложить разнообразные дизайны для Ваших ногтей, сделанные самыми разными видами современного дизайна ногтей:, роспись красками, фитодизайн и многие другие.

Совмещение ногтевой студии с продажей материалов для наращивания и дизайна ногтей позволяет самим клиентам подобрать себе из очень большего разнообразия цветовую гамму, материалы, лаки и пр.

Салон оказывает высококачественные услуги по стрижке клиентов. В салоне работают как женские, так и мужские парикмахеры.

Современная парикмахерская «Ивушка» предоставляет услуги на достаточно высоком уровне, с использованием экологически чистой косметики. Парикмахерская «Ивушка» предоставляет следующие услуги:

Комплекс лечения волос. Длительность курса от 2 до 8 дней, препараты изготовлены на основе натуральных компонентов.

Маникюр. Коррекция и лечение ногтей, художественный рисунок. Комплекс лечения ногтей включает в себя питание, укрепление и защиту ногтей.

Осветление и окрашивание. Не портит волосы. Краска содержит натуральные компоненты и витамины, защищает волосы и не тускнеет.

Услуги, которые предоставляет парикмахерская «Ивушка» на достаточно высоком уровне, с использованием экологически чистой косметики. Парикмахерская «Ивушка» предоставляет следующие услуги:

1. Услуги стилиста-парикмахера:

Стрижка;

Окрашивание;

Мелирование;

Лечение волос;

Подбор причесок на компьютере;

2. Маникюр:

Полировка ногтей;

Лечебные ванночки.

Акриловая лепка

3. Педикюр:

Лечебные ванночки;

Полировка ногтей;

Миссия парикмахерская «Ивушка» - удовлетворение эстетических потребностей потребителей.

Проблема, которая возникает у парикмахерских - это сезонность прибыли. Прибыль парикмахерских и салонов красоты носит сезонный характер. Месяца, в которые парикмахерские получают прибыль:

· наибольшую: апрель, июнь, декабрь;

· среднюю: май, август, ноябрь, март, январь;

· наименьшую: июль, январь, сентябрь, октябрь

Проблемы предприятия:

1 . Не предоставляется больше никаких дополнительных услуг.

2. Размещение салона отдалено от остановок.

3. Слабая реклама.

2. Стратегия действий

Разработка стратегии и тактики будущей PR-кампании на основе результатов, полученных в ходе исследований. На этом этапе определяются следующие наиболее важные параметры будущей PR-программы: главная тема, целевые и ключевые аудитории, целевые СМИ, главные мероприятия, выбор времени, бюджет, основные PR-документы.

Главная тема программы или ее лозунг фактически призваны оказать поддержку достижению главной стратегической цели коммерческой структуры на рынке.

Нередко крупномасштабные PR-программы реализуются под специальными лозунгами, которые могут совпадать с главным корпоративным рекламным лозунгом, а могут носить и самостоятельный характер. Основной акцент в такого рода слоганах делается либо на целевую аудиторию либо на качес

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать