Контрольная работа по Маркетингу 12

Контрольная работа

по дисциплине: «Маркетинг»

Исполнитель:

Преподаватель:

2011г

СОДЕРДАНИЕ

1. Коммуникационная политика фирмы 3

2. Сущность позиционирования товара на рынке 7

3. Способ организации маркетинговой службы в ОАО «

Банк» 14

Список использованной литературы 17

1 КОММУНИКАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА ФИРМЫ

Коммуникации - это процесс, в результате которого должно достигаться однозначное восприятие коммуникационного сообщения субъектами, его посылающими и получающими.

Коммуникационная политика является важным элементом позволяющим определять целевую аудиторию, разрабатывать стратегию продвижения товаров на рынках, предоставлять информацию потребителям в виде рекламы о товаре, поддерживать отношения с постоянными клиентами и находить новых. Что в конечном результате, при правильном использовании коммуникационной политики, приводит к получению максимальной прибыли.

Коммуникационный комплекс фирмы может быть определен как совокупность элементов, объединяющих участников, носителей и средства передачи информации, направленную на установление и поддержание определенных взаимоотношений с адресатами в рамках общей маркетинговой политики фирмы.

К элементам коммуникационной политики фирмы традиционно относят рекламу, стимулирование сбыта товара, формирование общественного мнения, формирование имиджа фирмы.

1. Реклама является определяющим элементом коммуникационного комплекса фирмы, представляющим собой в условиях глобализации, монополизации и технологизации экономики важнейший носитель информации.

Взаимодействие элементов коммуникационного комплекса призвано, во взаимосвязи с другими элементами маркетинговой деятельности, оказывать направленное воздействие на четко обозначенный сегмент рынка. Как отмечают Дж.Р. Эванс и Б. Берман, «хороший план продвижения увязывает товар, распределение, сбыт и ценовые составляющие маркетинга».

Следует выделить два основных направления интеграции в рамках общей коммуникационной программы фирмы:

1) интеграция составляющих коммуникационного комплекса (информация, реклама, прямые продажи, стимулирование продаж, связи с общественностью);

2) интеграция коммуникационного комплекса с другими составляющими комплекса маркетинга, выполняющими коммуникационные функции.

Посредством элементов коммуникационного комплекса осуществляются коммуникационные функции остальных элементов комплекса маркетинга. Например, дизайн товара и его упаковка реализуются в соответствии с решениями, принятыми относительно всей коммуникационной политики фирмы.

Реклама, являющаяся основным элементом коммуникационного комплекса фирмы, рассматривается многими авторами (К. Бове, У. Аренсом, Г. Картером, Р. Батрой и др.) как главный интегрирующий инструмент системы продвижения, обеспечивающий согласованное использование всех других элементов в рамках общей коммерческой стратегии.

Основными видами распространения рекламы являются:

- газеты;

- журналы;

- «Директ-мейл» или другими словами рекламно-информационные письма;

- радио;

- телевидение;

- наружная реклама;

- печатная реклама;

- выставки и ярмарки;

- рекламные сувениры;

- компьютерная реклама.

2.Стимулирование сбыта представляет собой краткосрочные поощрительные меры, способствующие продаже или сбыту продукции и услуг.

Методы стимулирования сбыта делятся на три вида:

а) стимулирование потребителей:

- предоставление образцов для испытаний;

- использование купонов (в газетах);

- возвращение части цены или торговая скидка;

- пакетные продажи по сниженным ценам;

- премии (подарки);

- сувениры с рекламой;

- поощрения постоянной клиентуры;

- конкурсы;

- тотализаторы и игры (можно выиграть: деньги, товары, путешествия);

- экспозиции и демонстрации вывесок, плакатов, образцов и прочего в местах реализации товаров.

б) стимулирование торговли:

стимулирование торговли осуществляется посредством предоставления скидок продавцам.

в) стимулирование сбытовиков:

для стимулирования сбытовиков используют премии.

3. Формирование общественного мнения (Public Relations) - организация общественного мнения в целях наиболее успешного функционирования фирмы и повышения ее репутации.

Public Relations призвано решать следующие задачи:

- обеспечить фирме благожелательную известность;

- формировать представления о ней как об организации с высокой гражданской ответственностью;

- противодействовать распространению неблагоприятных слухов и сведений.

PR- продуманное и целенаправленное усилие по формированию имиджа фирмы. PR интегрирует данные теории коммуникации, социальной психологии, общей психологии, социологии, политологии и этики.

В структуре PR выделяются пять основных направлений деятельности:

1) Отношение с прессой.

2) Паблисити, то есть не личное и не оплачиваемое спонсором стимулирование спроса на товар.

3) Корпоративная коммуникация способствует пониманию целей деятельности фирмы.

4)Лоббирование, то есть сотрудничество с законодательными и правительственными чиновниками с целью продвижения (бл

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать