1. Дайте, пожалуйста, определение понятия "маркетинга".
Маркетинг — это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.
2. Приведите, пожалуйста, содержание понятий сферы маркетинга: нужда, потребности, запросы, товар, обмен, сделка, рынок .
Нужда - это настоятельное желание получить какое-либо благо (еду, одежду, жилье и т.п.) или избежать чего то нежелательного (опастности, одиночества, позора и т.п.)
Потребность - это нужда, принявшая конкретную форму в зависимости от уровня развития общества и отдельного индивида.
Запрос — это формализованный способ выражения информационных потребностей пользователем системы. Для выражения информационной потребности используется язык поисковых запросов, синтаксис варьируется от системы к системе. Кроме специального языка запросов, современные поисковые системы позволяют вводить запрос на естественном языке.
Товар – это продукт, произведение труда, которое выставляется на продажу.
Обмен — это акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.
Сделка — коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами. Например, покупатель отдает продавцу какую-то сумму и получает нужный ему товар.
Рынок — совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.
3. Какие основные цели предприятие реализует с помощью маркетинга?
Достижение максимально возможного высокого потребления; достижение максимальной потребительской удовлетворенности; представление максимально широкого выбора; максимальное повышение качества жизни.
4. С чем связаны эволюционные подходы в развитии маркетинга?
1. концепция совершенствования производства - опирается на совершенствование производства и повышение эффективности распределения.
2. концепция совершенствования товара – на улучшении качества, эксплуатационных свойствах товара.
3. концепция коммерческих усилий- где требуются усилия в сфере сбыта и его стимулирования.
4. концепция маркетинга- опирается на анализ и удовлетворения потребителей целевых рынков более эффективными. чем у конкурентов способами.
5. концепция социального маркетинга- возникла в связи загрязнением окружающей среды, нехваткой природных ресурсов, стремительным ростом населения и неблагоприятной ситуацией в социальной сфере.
Эволюционные подходы в развитие маркетинга связаны с переориентацией предпринимательства с производства на спрос, с переоценкой ценностей в коммерческой деятельности.
5. Дайте определение концепции маркетинга?
Концепция маркетинга (marketing concept) исходит из того, что залогом достижения целей организации являются определение нужд и потребностей условных рынков и обеспечение желаемой удовлетворённости более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов способами. Объектом внимания в концепции маркетинга является не товар, а клиенты фирмы с их нуждами и потребностями. Прибыли при этом фирма получает благодаря созданию и поддержанию потребительской удовлетворённости.
6. В чем отличие концепции маркетинга от концепции сбыта?
В концепции маркетинга - сосредоточенность на нуждах покупателя, а в концепции сбыта на нуждах продавца.
7. Как Вы понимаете ориентацию предприятия на потребителя? Приведите несколько примеров.
Пример: изготовление шампуня для различных типов волос( жирных, нормальных, окрашенных и тд.)
Пример: выпуск молока различной жирности.
Пример: выпуск каш быстрого приготовления в различной упаковках(в картонных коробках, в мешках).
8. Клиент входит в магазин. Его внимание привлекает новый товар. Продавец мгновенно начинает "психологическую атаку", уверяя, что это прекрасный товар. На какую концепцию ведения коммерческой деятельности опирается продавец?
Концепция маркетинга.
9. Приведите перечень российских фирм, использующий в своей деятельности концепцию маркетинга, и краткую характеристику их основных товаров.
ООО "Нестле Россия" -производство продуктов питания для людей- шоколад, "детское питание", "каши быстрого приготовления", производство кормов для животных- "Дарлинг".
10. По мнению экономиста М.Фридмена: "Немного существует тенденций, которые способны основательно подорвать сами основы нашего свободного мира, и одна из них- принятие корпоративными должностными лицами социальной ответственности за получение как можно большого количества денег для своих вкладчиков" Согласны ли Вы с этим утверждением? Каковы недостатки концепции социально-этичного маркетинга?
Да, согласна, недостатков не вижу.
Задание 2. Окружающая среда маркетинга1. Что включает окружающая среда маркетинга?
Совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службы маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми покупателями.
2. Из каких инструментов состоит комплекс маркетинга?
Товар, цена, методы распространения и стимулирования.
3. Какое влияние оказывает внешняя среда на выбор инструментов маркетинга?
Решение о позиционировании товара на рынке является основой для разработки целенаправленного комплекса маркетинга.
4. Приведите примеры влияния неконтролируемых факторов на региональном рынке?
Одними из наиболее популярных услуг на рынке IT-технологий являются создание и продвижение лендингов. Они способны положительно влиять на деятельность любого бизнес-проекта в интернете. Судя по многочисленным отзывам, заказавшие создание лендингов люди ни разу не пожалели о потраченных деньгах. Они вложили в будущее, которое неразрывно связано с интернетом. Всё больше и больше предпринимателей обращаются к услугам разных агентств, веб-студий, чтобы заказать создание лендинга у профессионалов.