- от качества рекламы
- от сервиса.
Дополнительный рынок услуг – уборочно-моечные работы.
Успех этих услуг зависит:
- в основном от успешной рекламы
- удобства обслуживания
- низких цен на эти услуги
- качество услуг.
ПЛАН МАРКЕТИНГА.
Одним из важнейших элементов плана маркетинга является ценообразование:
Цена в нашей фирме зависит от:
- сложности предоставляемой услуги.
В первый год работы фирмы много средств уйдет на рекламу, чтобы привлечь потребителя услуг разного уровня, распространение рекламы осуществляется через: телевидение, рекламные шиты, вывески и буклеты.
В последующие годы проводить различные акции, например:
- постоянным клиентам дисконтные карты со скидкой
- распространение брошюр, листовок со скидкой и т.д. и т.п.
- при высокой стоимости услуг - скидка
Условием успеха план — маркетинга будет: 1) Мы даем 100 % качество предоставляемой услуги.
2) Услугами клиенты могут воспользоваться в любое время суток.
3) Окажем индивидуальный подход к каждому клиенту.
| Конкурент 1 «Би-би» | Конкурент 2 «Auto-help» | Конкурент 3 «Мировые автошины» | «Интер-сервис» | |
| Сильные стороны | - высокий контроль качества ремонта и обслуживания автомобиля - постоянная работа по внедрению новых технологий и нового оборудования | - обладание больших штатом квалифицированного рабочего персонала; - предоставление долгосрочной гарантии | - предоставление кредита на дорогостоящий ремонт; - развитая система скидок на ремонт и обслуживание автомобилей | - 100% качество предоставляемых услуг; - использование новейшего оборудования; - развитая система скидок; - удобное географическое месторасположение; - индивидуальный подход к каждому клиенту |
| Слабые стороны | - высокая цена оказываемых услуг | - неудобное расположение СТО; -отсутствие рекламы | - короткая продолжительность рабочего дня; - использование старого оборудования; - ограниченный спектр оказываемых услуг | - отсутствие и задержка нужных запасных частей |
| Мероприятия по устранению недостатков | - снижение цен на оказываемые услуги. | - проводить мероприятия по рекламе данного СТО (распространение брошюр, листовок со скидкой и т.д.). | - увеличение продолжительности рабочего дня; - внедрение новых технологий; - увеличение спектра оказываемых услуг. | - организация тесной связи непосредственно с производителями комплектующих, а также с посредниками. |
ОРГА НИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ В 000 «Интер-сервис» используется линейно — функциональная модель организации производства.
• Планирование работ занимается функциональное подразделение, возглавляемое Вильданов Т.И.
• Финансовый отдел возглавляет гл. бухгалтер Ибрагимова Р.С.
• Технический отдел, возглавляет главный инспектор охраны Хунафеев Д.Р.
В целом все подразделения подчиняются директору ООО «Интер-сервис»
Ибрагимовой Р.С.
ПРАВАВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ
1)Дата создания и регистрации.
12 ноября 2009 года было предложено учредить Общество с Ограниченной Ответственностью «Интер-сервис». 20 ноября 2009 года - зарегистрировано ООО «Интер-сервис»
2) Где и кем зарегистрировано.
Регистрационная палата РТ
3)Учредительные документы.
Устав, протокол учредительного собрания, свидетельство о государственной регистрации, свидетельство постановке на учет в налоговом органе юридического лица.
4)Форма собственности.
Частная.
ОЦЕНКА РИСКА И СТРАХОВАНИЕ 1) Риск неплатежеспособности покупателей.
Вероятность этого риска оценить очень сложно, и это надо сделать в ходе маркетинга. Страховку от этого риска может дать активный маркетинг, т.е. расширение круга возможных клиентов.
2) Усиление конкуренции.
Указать все «минусы» конкурентов и сделать их в «плюсы» своей фирмы, провести сравнительную рекламу.
З) Потери имущества предприятия. Застраховать все имущество фирмы от пожара, грабежа, стихийных бедствий. Риска неисполнения хозяйственных договоров.
Заключать договора с разными фирмами после необходимой проверки этой фирмы. Устанавливать размер и порядок возмещения убытков при неисполнении.
4) Форс - мажорные обстоятельства.
От всего не застрахуешься.
3) перчатки х/б и резиновые (устойчивые к агрессивным средам)
4) респиратор-маска (пыле- и химзащитные)
5) маска для защиты глаз от стружки (для кузовщиков)
6) сварочная маска (для кузовщиков)
7) бируши и наушники (дл
Одними из наиболее популярных услуг на рынке IT-технологий являются создание и продвижение лендингов. Они способны положительно влиять на деятельность любого бизнес-проекта в интернете. Судя по многочисленным отзывам, заказавшие создание лендингов люди ни разу не пожалели о потраченных деньгах. Они вложили в будущее, которое неразрывно связано с интернетом. Всё больше и больше предпринимателей обращаются к услугам разных агентств, веб-студий, чтобы заказать создание лендинга у профессионалов.