Разработка управленческого решения 4

Федеральное агентство по образованию

ГОУ ВПО

ВСЕРОССИЙСКИЙ ЗАОЧНЫЙ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ

Кафедра менеджмента

Факультет Менеджмент и Маркетинг

Специальность Менеджмент организации

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине «Управленческие решения»

Тема: «Разработка управленческого решения»

Москва – 2009

Задание: разработать управленческое решение по смене арендуемого офисного помещения для подразделения компании.

Система – офисное помещение подразделения по работе с клиентами компании.

Состояние системы характеризуется укомплектованностью штата кадрами и арендной платой за офисное помещение, определяемой бюджетом подразделения.

I . Разработка управленческого решения.

Этап 1. Получение информации.

Источниками информации на данном этапе будут являться:

· Предложения арендодателей;

· Информация в интернете;

· Реклама на улицах города;

· Тематические газеты и журналы.

1. Объем информации.

Источник	Объем
Предложения арендодателей, по запросу компании	5 поступившых предложений
Информация в интернете	10 популярных сайтов
Реклама на улицах города	20 рекламных щитов возле офиса
Тематические газеты и журналы	10 изданий

2. Ценность информации.

Источник	Ценность
Предложения арендодателей, по запросу компании	Сверхвысокий уровень
Информация в интернете	Высокий уровень
Реклама на улицах города	Низкий уровень
Тематические газеты и журналы	Средний уровень

3. Насыщенность информации.

Источник	Насыщенность
Предложения арендодателей, по запросу компании	Высокая
Информация в интернете	Высокая
Реклама на улицах города	Низкая
Тематические газеты и журналы	Нормативная

4. Достоверность.

Источник	Достоверность
Предложения арендодателей, по запросу компании	Сверхвысокая
Информация в интернете	Высокая
Реклама на улицах города	Низкая
Тематические газеты и журналы	Средняя

5. Надежность.

Источник	Надежность
Предложения арендодателей, по запросу компании	Надежная
Информация в интернете	Средний уровень надежности
Реклама на улицах города	Ненадежная
Тематические газеты и журналы	Средний уровень надежности

6. Адресность.

Поступающая информация рекламного характера (расположение офиса, парковка для сотрудников, арендная плата, преимущества перед конкурентами) направляется в Департамент развития клиентского обслуживания, где анализируется на предмет наличия необходимой инфраструктуры на предлагаемых объектах. Информация о техническом обеспечении офиса (площадь, наличие технических помещений, проложенные линии связи) направляется в Департамент обеспечения бесперебойной работы подразделений компании.

7. Соответствие уровня ценности рангу источника.

Вся полученная информация, за исключением информации из рекламы на улицах города, соответствует рангу источника.

8. Временная актуальность.

Вся информация, и рекламного и технического характера, получена без задержек.

9. Семантическая и прагматическая адекватность.

В данной ситуации адекватность достигнута.

10. Степень открытости.

Вся полученная информация является информацией для общего пользования.

Этап 2. Реакция лица, принимающего решение.

Лицо, принимающее решение, проанализировав предложенные варианты объектов аренды для размещения подразделения по работе с клиентами, выбрал несколько самых оптимальных по ряду параметров для дальнейшего рассмотрения. Для чего была запрошена дополнительная информация. Отношение к предоставленной информации адекватное.

Этап 3. Анализ исходных данных. Дисциплинирующее условие.

На данном этапе можно выделить следующие элементы системы:

· Штат сотрудников подразделения;

· Определенные условия труда в помещении локации подразделения;

· Стоимость

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать