Тема 1. Социальные коммуникации как межличностные взаимодействия
Социальные коммуникации включают все уровни и виды межличностных отношений и взаимодействий: от интимно-личностных переживаний и передачи впечатлений в непосредственном общении до обмена познаниями, действиями, информацией на эмоциональном, когнитивном и поведенческом уровне.
Массовые коммуникации - это процесс передачи многообразной информации в обширной, весьма разнородной и географически глобальной аудитории с обязательным использованием в качестве посредника технических средств массмедиа.
Социальные коммуникации не предполагают наличия некого посредника – ни физического лица, ни технического устройства. Социальные коммуникации осуществляются на межличностном субъект-субъектном уровне.
Межличностные коммуникации – это процесс намеренного или случайного обмена сообщениями между двумя или несколькими партнерами.
Социальные коммуникации – это взаимодействие небольшого числа коммуникаторов, которые имеют возможность видеть, слышать, касаться друг друга, легко осуществлять обратную связь. В определении межличностных коммуникаций важны 2 момента:
1) процесс обмена, обращенности друг к другу как признак непосредственного взаимодействия людей;
2) сообщение, информация как предмет обмена, передачи субъективного опыта от одного субъекта к другому.
Социальные коммуникации – это все многообразие социальных контактов, которые сопровождают человека в течение жизни. К ним мы относим прежде всего общение (включая интимно-личностное), межличностные отношения и взаимодействия – как внутригрупповые (в том числе профессионально-производственные), так и межгрупповые (включая межнациональные и межкультурные связи и отношения между людьми).
В социальных коммуникациях значимы степень личностной вовлеченности и способы организации социального поведения. На этом основании условно можно выделить 3 уровня межличностных взаимодействий: социально - ролевой, деловой и интимно-личностный.
На социально-ролевом уровне реализуются нормы и требования, принятые в данной социальной среде и ее социальных институтах.
Деловой уровень предполагает реализацию межличностных взаимодействий в интересах эффективности совместной деятельности.
На интимно-личностном уровне ведущим мотивом межличностных отношений выступает достижение психологической близости, интимности, эмпатии, понимания и принятия другого.
Организация межличностного взаимодействия представляет собой 6 форм социального поведения и структурирования времени (по Э.Берну):
1) замкнутость и уход от общения;
2) ритуалы, позволяющие проводить время совместно, но не сближаясь;
3) времяпровождение (структурирование времени) как социальный отбор для новых и полезных знакомств;
4) социальные контакты как игры, где каждая сторона пытается получить вознаграждение;
5) близость как свободная от игр общения, исключающая извлечение выгоды;
6) совместная деятельность как межличностное взаимодействие.
Именно межличностные отношения и общение индивидов, выполняющих совместную деятельность, составляют социальные коммуникации. Отечественный ученый М.С.Каган считал, что коммуникативная деятельность, или социальные коммуникации в широком смысле, является одним из четырех основных видов деятельности – игровой, учебной, профессиональной или собственно коммуникативной.
В социокультурном аспекте социальные коммуникации можно рассматривать как непосредственное межличностное взаимодействие субъектов, результатом которого в социально-психологическом плане является взаимопереживание, взаимовлияние и взаимопонимание субъектов, различных по своему социальному статусу, национальной и государственной принадлежности, возрасту, уровню образования или занимаемому общественному положению.
Социальные коммуникации выступают средством удовлетворения одной из ведущих потребностей человека – социогенной , то есть потребности в другом. Именно социогенные потребности относят к числу важнейших личностных потребностей: в безопасности, принадлежности, притязании на признание, успех и достижения.
В последние десятилетия количество и разнообразие коммуникационных теорий значительно выросли. Одни теории пытаются объяснить функционирование коммуникационных систем в целом и их влияние на общество, другие трактуют использование и роль коммуникации более узко, на уровне индивида.
Одна из теорий социальных коммуникаций базируется на социальном конструировании реальности. Теория социального конструирования предполагает активную аудиторию индивидов, то есть обмен информацией, знанием в социальных коммуникациях связан с активным обрабатыванием, переделыванием и запоминанием, особенно того, что соответствует их потребностям, уровню культуры и имеющемуся запасу социальных знаний. Одна из важных форм имеющихся социальных знаний – типификации. Типификации позволяют быстро классифицировать объекты и действия и на основе этого строить свои действия.
Другая теория происходит из того, что имеющийся у людей запас знаний о социальных ролях или ситуациях ничем не ограничен и человек волен его постоянно
Одними из наиболее популярных услуг на рынке IT-технологий являются создание и продвижение лендингов. Они способны положительно влиять на деятельность любого бизнес-проекта в интернете. Судя по многочисленным отзывам, заказавшие создание лендингов люди ни разу не пожалели о потраченных деньгах. Они вложили в будущее, которое неразрывно связано с интернетом. Всё больше и больше предпринимателей обращаются к услугам разных агентств, веб-студий, чтобы заказать создание лендинга у профессионалов.