ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
НОВГОРОДСКИЙ ФИЛИАЛ ГОУ ВПО
САНКТ – ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ
Реферат
по дисциплине «Гражданская защита в чрезвычайных ситуациях»
на тему:
«Психологическая безопасность в чрезвычайных ситуациях»
Выполнил:
студентка II курса
группы Д.07.01
Кудрявцева Мария
Проверил
преподаватель
Горохова Е.Н.
Великий Новгород
2009
Содержание
1. Введение. 3
2. Психологические особенности причин чрезвычайных ситуаций. 4
3. Психологические состояния людей при ЧС.. 10
4. Качество психологической подготовки к ЧС.. 14
5. Психология поведения человека в чрезвычайных ситуациях. 15
6. Категории поведения людей в ЧС.. 17
7. Методы профилактики панических реакций. 19
8. Центр экстренной психологической помощи МЧС России. 23
9. Заключение. 27
10. Список литературы.. 28
Введение
С последнего десятилетия XX века обстановка в мире характеризуются заметным увеличением количества и масштабов аварий, катастроф и чрезвычайных ситуаций. В предупреждении и ликвидации природных (землетрясения, наводнения, извержения вулканов и др.), техногенных (аварии и катастрофы в промышленности и на транспорте), биолого-социальных (особо опасные и широко распространенные инфекционные заболевания, эпидемии и др.), экологических и социально-политических (войны, общественные беспорядки, терроризм, межнациональные и межэтнические конфликты) чрезвычайных ситуаций важную роль играет не только деятельность подразделений МЧС России, но и учет многих социально-психологических факторов.
В связи с этим в рамках психологии большая значимость отводится проблеме психологических аспектов, так или иначе сопровождающих чрезвычайные ситуации. Именно освещению этих аспектов и посвящена данная работа.
Психологические особенности причин чрезвычайных ситуаций
Причины чрезвычайных ситуаций (ЧС) в основном связаны с тремя факторами:
• опасность растет быстрее, чем способность человека противостоять ей;
• растет цена ошибки;
• люди склонны привыкать не только к опасности, но и к нарушению правил.
Определенные свойства системы «человек—машина», обусловленные положением и ролью человека в системе, получили название «человеческих факторов в технике». Они представляют собой интегральные показатели связи человека, машины, предмета деятельности и среды, проявляющиеся в процессе деятельности человека в системе и ее функционирования в целом и связанные с достижением конкретных целей. Человеческие факторы в технике порождаются во время взаимодействия человека и технической системы и являются источником как эффективного, так и неэффективного управления.
Аварии на американской АЭС «три-Майлс-Айленд», химическом комбинате в индийском городе Бхопале и Чернобыльской АЭС, причинами которых явились ошибки операторов, обусловленные конструктивными недостатками оборудования и систем, вынудили инженеров заняться поиском ответов на следующие вопросы.
• Что такое человеческая ошибка?
• Каким образом измеряется человеческая надежность?
• Какие факторы влияют на человеческую надежность и как можно их интегрировать в функциональные процессы и проектирование изделий и систем?
Когда наиболее своевременно и кем должен рассматриваться вклад человеческой надежности в надежность процессов и систем в целом?
Разработан специальный международный стандарт «Руководство по прикладным аспектам человеческой надежности», в котором подробно рассматриваются эти вопросы.
Оценка человеческих факторов в технике должна включать в себя, где это возможно, моделирование или действительное выполнение задач; проверку задач, при решении которых участие человека является критическим относительно таких факторов, как скорость, точность и надежность; представительную выборку предусмотренных или не предусмотренных задач по обслуживанию и ремонту оборудования; описание предполагаемых вспомогательных технических средств, оборудования для тренировок и т.п.; идентификацию несоответствий между требуемыми и полученными данными о задаче, а также критерии приемлемости выполнения задачи.
Немаловажное значение при рассмотрении имеет анализ факторов риска (рис. 1).
Рис. 1 Факторы риска, способствующие возникновению ЧС
Часть из этих факторов связана с характеристиками человека, вредными привычками или болезнями. Например, у людей с инертной нервной системой, характеризующейся малой скоростью протекания психических и мыслительных процессов, низкая скорость движений, замедленное переключение внимания с одного вида деятельности на другой, вследствие чего в сложных ситуациях они не успевают сориентироваться, принять решение и выполнить нужные действия. Для профессий, где высока вероятность возникновения ЧС, требующих быстрого решения (авиадиспетчеры, диспетчеры энергосистем, операторы АСУ, летчики, водители и т.п.), люди со слабой или инертной нервной системой могут быть аварийно опасны: погибнут сами и погубят других. Таким образом, учет свойств нервной системы и особенностей темперамента важен для снижения аварий в указанных профессиях.
Пристрастие к алкоголю и наркотикам
Одними из наиболее популярных услуг на рынке IT-технологий являются создание и продвижение лендингов. Они способны положительно влиять на деятельность любого бизнес-проекта в интернете. Судя по многочисленным отзывам, заказавшие создание лендингов люди ни разу не пожалели о потраченных деньгах. Они вложили в будущее, которое неразрывно связано с интернетом. Всё больше и больше предпринимателей обращаются к услугам разных агентств, веб-студий, чтобы заказать создание лендинга у профессионалов.