Розробка комунікаційної політики для мережі продуктових супермаркетів Еко-маркет у місті Сумu
Обов’язкове домашнє завдання
з дисципліни «Маркетингова цінова політика»
на тему:
«Розробка комунікаційної політики для мережі продуктових супермаркетів «Еко-маркет» у місті Суми »
Зміст
Вступ
1 Загальна характеристика торгівельної мережі «Еко-маркет»
2 Розробка рекламної кампанії та оцінка її ефективності
3 Розробка програми стимулювання збуту та оцінка її ефективності
4 Розробка програми з персонального продажу та оцінка її ефективності
5 Аналіз роботи відділу директ маркетингу та оцінка ефективності його функціонування
6 Розробка заходів з мерчандайзингу для супермаркету «Еко-маркет»
7 Використання інструментів пропаганди та PR для супермаркету «Еко-маркет»
8 Розрахунок синергетичного ефекту
Висновок
Список використаної літератури
Вступ Комунікація служить засобом включення будь-якої фірми в зовнішнє середовище та забезпечує їй необхідний рівень взаємодії з навколишніми аудиторіями. При цьому в змісті комунікацій не повинно бути нічого випадкового, інакше це зменшить прибуток фірми через великі витрати на здійснення комунікації і через нанесення шкоди своєму іміджу.Метою даної роботи є розробка програми перспективних комунікаційних дій для мережі продуктових супермаркетів «Еко-маркет» у місті Суми, що спрямовані на взаємодію з усіма суб’єктами маркетингової системи з ціллю задоволення потреб споживачів та отримання прибутку фірмою.
На етапі виконання роботи поставлено наступні завдання:
- дати загальну характеристику мережі продуктових супермаркетів «Еко-маркет»;
- розробити комплекс комунікаційних заходів для мережі продуктових супермаркетів «Еко-маркет» у місті Суми;
- оцінити синергетичний ефект взаємного впливу розроблених інструментів маркетингових комунікацій для мережі продуктових супермаркетів «Еко-маркет» у місті Суми.
1 Загальна характеристика торгівельної мережі «еко-маркет»Український ринок продуктового рітейлу, на відміну від інших сегментів комерційної нерухомості, останніми роками демонструє завидні темпи розвитку, – рітейл-оператори стрімко нарощують обороти і збільшують кількість магазинів. Цьому сприяє відносно сприятлива кон'юнктура ринку і зростання купівельної спроможності населення [2].
Мережа «Еко-маркет», що належить компанії «Еко» (Київ), була заснована в 2003 році. Спеціалізується на роздрібній торгівлі продуктами харчування і супутніми товарами.
«Еко-маркет» входить в десятку найбільших мереж продуктового роздріба. Заснований в 2003 році, об'єднує 46 супермаркетів загальною торговою площею 44,5 тис. кв. м в 15 областях України. Середня площа «Еко-маркетов» – 1 тис. кв.м. Товарообіг мережі «Еко-маркет» в 2006 році склав $114 млн., в 2007 році – $220 млн. Зростання на 93%. Річній план по товарообігу на 2008 рік - $ 350 млн.
Як повідомило Міністерство економіки України 31 березня 2008 року був підписаний Меморандум про взаєморозуміння з Кабінетом міністрів, що припускає обмеження 10% торгової націнки при продажі соціально значущих продовольчих товарів, підписали роздрібні мережі «Фоззі-груп» («Фоззі», «Сiльпо», «Фора», «Буми-маркет»), «Фуршет», «Велика Кишеня», «Метро Кеш энд Кері Україна», «Еко-маркет», «О'кей» і «Біла».
ТОВ "ЕКО" планує відкрити в поточному році 20 супермаркетів "Еко-маркет" торговою площею 32,4 тис. кв. м, довівши їх кількість до 62, а торгову площу – до 73,12 тис. кв.м. Крім того, планується в 2008 році відкрити два торгові центри (ТЦ): у Полтаві загальною площею 3500 кв. м і Вінниці - 1700 кв.м. [3].
Журнал "Деньги" протестував ціни, асортимент і зручність здійснення покупок у всіх крупних торгових мережах України і склав рейтинг кращих.
Для того, щоб скласти перший в Україні рейтинг супермаркетів, було відібрано для дослідження 12 найбільших мереж. До списку учасників рейтингу увійшли "Сільпо", "Фуршет", "Велика Кишеня", "Мегамаркет", Metro, Billa, "Патерсон", "Перехрестя", "Буми-маркет", "АТБ-маркет", "Фора" і "ЕКО-маркет".
Таблиця 1.1 - Загальний рейтинг торгових мереж супермаркетів [4]
| Місце | Мережа | Загальний бал в рейтингу | Рейтинг по цінах, місце | Рейтинг по цінах, бал | Рейтинг по асортименту, місце | Рейтинг по асортименту, бал | Рейтинг за якістю обслуговування, місце | Рейтинг за якістю обслуговування, бал |
| 1 | Еко-маркет | 7,8 | 3 | 0,428008 | 7 | 3,410073 | 5 | 3,559547 |
| 2 | Велика кишеня | 7,6 | 8 | 0,229716 | 2 | 8,973688 | 6 | 3,325867 |
| 3 | Фуршет | 7,6 | 9 | 0,204601 | 3 | 7,709215 | 2 | 4,32496 |
| 4 | Metro | 7 | 7 | 0,240973 | 4 | 7,088588 | 7 | 3,127947 |
| 5 | Мегамаркет | 6,8 | 12 | 0,005321 | 1 | 11,6227 | 4 | 3,680975 |