Жизненный цикл товара 4

Введение

В связи со сменой запросов покупателей, изменением технологий и конкуренции, развитие и выживание фирмы на рынке напрямую зависит от ее успеха в разработке и внедрении на рынок новых товаров.

Маркетинг необходим не только компаниям-производителям, но и каждому человеку в организации. Фирма может добиться лидерства на рынке только в том случае, если она способна понять нужды потребителя и найти способы их удовлетворения, которые в свою очередь обеспечат наилучшее качество и ценность продукта.

Одним из важнейших направлений деятельности маркетинга является разработка и продвижение нового товара. В свою очередь важной задачей товарной политики фирмы является своевременное принятие решений о целесообразности разработки и производства нового продукта. Рано или поздно в силу определенных причин, какими бы исключительными свойствами товары не обладали им на смену приходят новые, более усовершенствованные виды. При разработке любой новой продукции необходимо всегда проводить маркетинговые исследования.

Цель данной работы заключатся в описании типичных этапов процесса разработки новых товаров, жизненного цикла товара, а так же анализе роли маркетинговых исследований при разработке новой продукции и значения их применения на стадиях жизни товара.

1 Разработка новых товаров (сущность, методы, стадии)

Товар представляет собой продукт труда, предназначенный для обмена. Все что может удов­летворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью, приобретения, использования или потреб­ления - это товар. В его число вовлекаются все более разнообразные результа­ты трудовой деятельности людей, включая не только продукты в их вещественной форме, но и плоды творческой и интеллектуальной деятельности в виде научно-технической документации, произведений литературы и искусства.

С учетом быстрых перемен во вкусах, технологии и уровне конкуренции фирма не может полагаться на товары уже существующие на настоящий день. Потребители ждут более интересных и усовершенствованных изделий. Конкуренты в свою очередь будут прилагать максимум усилий, для того чтобы обеспечить их этими новинками. Следовательно, каждая фирма должна иметь свою программу разработки новых товаров. Они должны быть не просто новинками, а оригинальными или улучшенными вариантами и модификациями существующих товаров.

Очень часто товары новинки терпят неудачу. Этому существует ряд причин. Например, была воплощена отличная идея, но, к сожалению, переоценили объем рынка. В другом случае руководитель не захотел отказаться от своей идеи, не смотря, на отрицательные исследования маркетинга. Может оказаться, что товар в его реальном исполнении создан не так, как планировалось. А возможно, его неправильно позиционировали на рынке, неудачно рекламировали или назначили за него чересчур высокую цену. Достаточно часто оказывается, что затраты на разработку товара оказываются гораздо выше предполагаемых, а иногда ответный удар конкурентов оказывается более ощутимым нежели ожидалось. В связи с этим, перед фирмой стоит дилемма: с одной стороны, разрабатывать новые товары необходимо, а с другой - шансов на успех новинок не так уж много. Ответ частично заключается в том, чтобы целенаправленно сориентировать фирму, организационно приспособив ее к работе с новинками. Кроме того, группы спе­циалистов - создателей новых товаров должны тщательно прорабатывать каждую стадию создания новинок.

В первую очередь необходимо проводить маркетинговые исследования выпускаемых марок товаров. Здесь следует выделить:

1. Измерение отношения потребителей к определенной марке товара. Изучение степени известности марки товара. Это на­правление маркетинговых исследований нацелено на то чтобы выявить степень осознания потребителями существования товара определенной марки. Извес­тность устанавливает связь между маркой и категорией товара, к которой она принадлежит. Информацию об уровне известности обычно получают путем опроса потребителей об известных им марках товара в рамках исследуемого класса товара. Информация, которую дает анализ собранных данных об изве­стности марок товаров определенной категории, может, используется для:

- определения главных това­ров конкурентов;

-определения количества потенциальных покупателей, называющих опреде­ленную марку товара (или фирму) в качестве первой марки (фирмы);

- сравнения соотношения между показателем известности и долей рынка для каждой марки со средними соотношениями для данного рынка, так как некоторые марки реализуют свою известность лучше, чем другие;

- выявления рынков с наименьшей известностью марки.

2. Следующий шаг основан на изучении мнений потребителей об этих товарах. Следует выяснить насколько исследуемый товар соответствует требованиям, как рынка, так и потре­бителей. Данные исследования можно развить в направлениях получения следующей информации:

- о потребностях, которые удовлетворяет изучаемый товар;

- о требованиях пользователей к продукции, к уровню сервиса;

- об источниках информации, определяющих выбор покупки (реклама, ярмарки, пресса, рекомендации каких-либо лиц и т.д.);

- оценка марок отдельных товаров по их характеристикам.

3. Следует определить как часто и какие группы потребителей покупают исследуемые товары. Очень важным является деление всех потребителей определенных продук­тов на категории по степени их отношения к этим продуктам. Эти категории зат