Маркетинговые исследования для организации KrasLan

Министерство образования и науки Российской Федерации

ГОУ ВПО «Сибирский государственный технологический университет»

Гуманитарный факультет

Кафедра экономики и менеджмента

Маркетинг

Курсовой проект

на тему:

Содержание маркетинговых исследований.

3 курс, Гуманитарный факультет, 73-3

курс факультет группа

Цеплит С.А.

фамилия, и.о.

Руководитель: Кравченко М.В.

Красноярск 2008

Содержание

Введение ………………………………………………………..……..…...3

1. Теоретические основы маркетинговых исследований…………...... 5

1.1 Проблемы и цеди исследований …………………………………..5

1.2 Задачи исследований ……………………………………………….8

1.3 Типы информации…………………………………………………..9

1.4 Классификация исследований……………………………………..11

2. Организация маркетинговых исследований ……………………..….14

2.1 Маркетинговая информационная система………………………..14

2.2 СППР ………………………………………………………………..20

3. Маркетинговые исследования для организации «KrasLan».……….23

3.1 Характеристика «KrasLan»………………………………………..23

3.2 План маркетинговых исследований, которые можно или нужно провести в «KrasLan»…………………………………………24

Заключение …………………………………………………………….…..30

Библиографический список ………………………………………….….. 31

Введение

В выбранной теме «Содержание маркетинговых исследований», рассматриваются как психологические, социальные, нравственные аспекты, так и маркетинговые, они так переплетаются между собой, что трудно провести грань между ними.

Актуальность темы в том, что при эффективно составленном и разработанном маркетинговым исследовании, и чётко выраженных целях, тогда фирме можно рассчитывать на увеличении норм выработки продукции, повышении качества и прибыли фирм, повышение статуса имиджа фирмы. Также это необходимо для привлечения наибольшего числа потребителей, сотрудников и для узнаваемости фирмы, как на региональном уровне, так и федеральном.

Цель проекта - разработка маркетинговых исследований для организации «KrasLan».

Задачами данной работы являются:

- рассмотрение теоретических основ маркетингового исследования;

- выявление способов и систем сбора маркетинговой информации;

- анализ маркетинговых исследований на примере компании «KrasLan».

Объект исследования - процесс формирования маркетингового исследования.

Цель маркетинговых исследований заключается в идентификации и анализе, как маркетинговых проблем, так и маркетинговых возможностей. Ана­лиз нужд и желаний потребителей, а также сбор информации, поз­воляющей организации разрабатывать маркетинговые программы для их удовлетворения. Целью мар­кетинговых исследований являются выявление и определение маркетин­говых проблем и маркетинговых возможностей, а также планирование и оценка маркетинговых действий компании. Маркетинговые исследования оказывают большую помощь руководителям предприятий в принятии эффективных управленческих решений.

1. Теоретические основы маркетинговых исследований

1.1 Проблемы и цеди исследований

Существует множество определений маркетинговых исследований. Под маркетинговыми исследованиями понимается систематический сбор, отражение и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности, с помощью которых фирме удастся достигнуть желаемых целей. Маркетинговые исследования (marketing research) - это функция, которая связывает маркетологов с рынками, потребителями, конкурентами и всеми элементами внешней среды маркетинга. Они снижают уровень неопределенности и касаются всех элементов комплекса маркетинга и его внешней среды по тем компонентам, которые оказывают влияние на маркетинг определенного продукта на конкретном рынке. [4, с. 345]

При определении проблемы и целей исследования необходимо определиться в отношении потребности в проведении исследования. Такая потребность актуализируется не только в связи с возникновением определенных проблем, но и по мере становления традиций их разрешения с помощью маркетинговых исследований, по мере создания у руководства и специалистов фирмы убежденности в эффективности исследовательской работы. Потребность может не актуализироваться, если уже есть информация, отвечающая на поставленные вопросы, если режим реального бизнеса не дает времени на исследовательскую работу, если нет требующихся для нее ресурсов, если предполагаемый результат, а точнее разница результатов при проведении исследования и без него, несопоставимо мала в сравнении с требуемыми усилиями. Последнее часто наблюдается в реакциях хозяев мелких фирм, запросивших у маркетолога рекомендацию, каким товаром им лучше всего заняться, но не согласных при этом оплачивать усилия по масштабному исследованию потребительского рынка.

Целями маркетинговых исследований являются снижение степени неопределенности при принятии маркетинговых решений и обеспечение непрерывного контроля за их реализацией.

Цели маркетинговых исследований вытекают из выявленных проблем, достижение этих целей позволяет получить информацию, необходимую для решения этих проблем. Они характеризуют тот информационный вакуум, который может быть ликвидирован для предоставления менеджерам возможности решать маркетинговые проблемы. Список целей, согласованный с менеджером обычно включает в себя несколько наименований.

Цели должны быть ясно и четко сформу

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать