Содержание
Введение................................................................................................
1. Маркетинг образовательных услуг................................
1.1. Теория и практика маркетинга в сфере образовательных услуг
1.2. Конкуренция на рынке услуг по предоставлению высшего образования г. Белгорода................................................................................
2. Маркетинг в сфере образования на конкретном примере(КСЮИ).............................................................................................
2.1. Основные направления маркетинговой деятельности
2.2. Обзор состояния рынка труда.........................................................
2.3. Предложения по усилению маркетинговой политики................
Заключение.........................................................................................
Список использованных источников литературы
2.3. Предложения по усилению маркетинговой политики КСЮИ Несмотря на то, что финансовые возможности КСЮИ ограничены (на рекламу, например, выделяется порядка 20 000 рублей в семестр), все же можно активизировать маркетинговую политику в целом, и рекламную в отдельности, там, где это не требует значительных финансовых вливаний.
В прессе немного встречается статей, формирующих общественное мнение и рассказывающих о КСЮИ . Обычный абитуриент, как правило, мало знает о том, насколько высоко котируется КСЮИ в России и за рубежом. Как известно в комплексе маркетинговых коммуникаций специалисты выделяют рекламу, личные контакты и формирование благоприятного общественного мнения (public relations, "паблисити"). Можно констатировать, что если с первыми двумя дело обстоит более или менее нормально - директора филиалов посещают школы, техникумы и колледжи, в средствах массовой информации публикуется реклама, особенно в периоды активного набора студентов из числа "юношей, обдумывающих свое житье", то с формированием общественного мнения ситуация не столь радужная.
Рекламные щиты, информационные материалы, фотографии и отчеты убеждают абитуриентов, а впоследствии и студентов, в правильности сделанного выбора. Увы, далеко не все из них смогут сделать этот выбор, не обладая достаточной информацией о высшем учебном заведении..
Главным упущением мы считаем тот факт, что совершенно недостаточно в маркетинге используются современные информационные технологии. Это особенно удивительно, если принять во внимание два нижеследующих аспекта. Во-первых, КСЮИ позиционирует себя как высшее учебное заведение предоставляющее современное образование и активно использующее мультимедийные и глобальные информационные и образовательные технологии, в том числе и спутниковое телевидение. Во-вторых, это тот ресурс, использование которого обходится достаточно дешево, по сравнению с обычными технологиями. Практически все фирмы, предоставляющие услуги доступа в Интернет, обеспечивают пользователей бесплатными почтовыми ящиками, серверами для хранения и доступа к информации (FTP-сервер). Иногда такая поддержка стоит денег, но затраты сравнимы с месячной абонентской платой за телефон, кроме того, есть бесплатные ящики для электронной почты, которые не зависят от местного провайдера услуг (например, на серверах mail.ru, usa.net, hotmail.com, chat.ru и других).
Надо отметить, что КСЮИ имеет свой сервер в глобальной информационной сети Интернет. Современный дизайн и хорошая информативность сервера оставляют приятное впечатление. На сервере приведены список факультетов, условия поступления и обучения, юридический статус вуза, сведения об изданиях КСЮИ , возможности получить международное образование, географическая карта, где отображены все филиалы КСЮИ . При поиске на ней конкретного филиала выдается информация об адресе, телефоне, факсе, директоре (ректоре) филиала, адрес электронной почты, а также факультеты и специализации, на которых проводится обучение. Именно там, а не из местных источников можно узнать наиболее подробную информацию о КСЮИ.
Впрочем, даже наличие электронного адреса не значит, что в КСЮИ правильно используют этот способ распространения и получения информации. Если после посещения сервера КСЮИ в сети Интернет вопросов остается очень мало, а на оставшиеся очень быстро приходит подробный ответ, что вызывает очень сильное уважение, то на письмо, отправленное электронной почтой в Белгородский филиал с просьбой сообщить о стоимости обучения и порядке оплаты пришло стандартное сообщение об адресе, телефоне и времени работы приемной комиссии филиала. Что ж, удобно. Но не потребителю, поскольку трудно представить себе школьника, закончившего районную школу или просто желающего поступить в КСЮИ , который пойдет звонить по междугородней связи или даже поедет в областной центр специально, чтобы это все узнать, вместо получения исчерпывающей информации по очень дешевому или бесплатному каналу электронной почты.
Глобальная информационная сеть задумывалась в интересах науки и вооруженных сил, однако в условиях интеграции современной экономики в единую систему, ускорения научно-технического прогресса и усиления конкуренции, многие западные компаний поняли выгоду ведения бизнеса через Интернет. Оборот электронной то
Одними из наиболее популярных услуг на рынке IT-технологий являются создание и продвижение лендингов. Они способны положительно влиять на деятельность любого бизнес-проекта в интернете. Судя по многочисленным отзывам, заказавшие создание лендингов люди ни разу не пожалели о потраченных деньгах. Они вложили в будущее, которое неразрывно связано с интернетом. Всё больше и больше предпринимателей обращаются к услугам разных агентств, веб-студий, чтобы заказать создание лендинга у профессионалов.