Оптимизация сбытовой деятельности в сфере услуг

Федеральное агентство по образованию

ГОУ ВПО Уральский Государственный Технический Университет – УПИ

Факультет Заочного обучения

Кафедра социологии и социальных технологий управления

Курсовая работа

по курсу «Маркетинг»

На тему «Оптимизация сбытовой деятельности в сфере услуг»

Выполнил: Студент: группа – МО- III

Шифр: 30695906

Вылегжанина А.В.

Проверил:

Екатеринбург 2009

Содержание

Введение 3

1. Основные понятия. Оптимизация сбытовой деятельности.

Система скидок. Ассортимент 6

2. Специфика темы 13

2.1 Сбытовая политика фирмы 13

2.2 Маркетинговое продвижение товара 22

3. Оптимизация сбытовой деятельности фирмы,

оказывающая фармацевтические услуги 26

Заключение 39

Библиографический список 41

Введение

В современном мире сфера услуг является самой быстроразвивающейся отраслью экономики.

Современные тенденции развития мировой экономики постепенно проникают в сферы услуг и в область производства. Сейчас трудно представить промышленные предприятия, которые не занимались бы параллельно для себя производственной деятельностью оказания услуг, например, по ремонту. Нередки случаи, когда производственные предприятия самостоятельно занимаются сбытом своей продукции, внедряясь, таким образом, в одно из направления сферы услуг – в торговлю. Сейчас услуги всё сильней влияют на торговлю товарами. Сбыт товара всё требует более развитой товаросопроводительной сети, состоящий преимущественно из услуг.

Поступление средств с рынка обеспечивает именно сбыт. Львиная доля взаимодействий предприятия с рынком замыкаются на сбыте. В сбыте выявляются все проблемы, возникшие в стратегиях, управлении, оргструктуре предприятия.

По сути, сбыт является функцией маркетинга. Основные аспекты маркетинга, - это товар, цена, распределение и стимулирование. Сбыт занимается распределением продукции и стимулированием продаж. Однако, интегрированная в маркетинг организация сбыта встречается на российском рынке крайне редко. В основном, практикуется распределение сбытовых и маркетинговых функций по разным подразделениям предприятия.

Для распространения продукции предприятия, собственного производства или закупленной, используется та или иная структура подразделения сбыта, обязательно опирающаяся на рынок через продавцов, торговых агентов, менеджеров, непосредственно взаимодействующих с покупателями. Это взаимодействие является первоочередным предметом исследования для оптимизации сбыта.

Организация сбытовой сети в России имеет сегодня много проблем, решение которых окажет влияние на эффективность работы фирм.

Все выше изложенное обусловливает актуальность избранной темы курсовой работы.

Проблемы, рассматриваемые в курсовой работе, характерны для большинства фирм, занимающихся продвижением собственной продукции. Поэтому очень важно для них иметь четкое представление об оптимизации сбытовой деятельности. Все вышесказанное свидетельствует о высокой практической значимости проведенных в курсовой работе исследований.

Итак, в данной курсовой работе мы рассмотрим процесс оптимизации сбытовой деятельности учреждения, оказывающего фармацевтические услуги на примере аптечной сети «Живика».

Целью курсовой работы является раскрытие сущности оптимизации сбытовой деятельности фирмы в условиях переходной экономики, дать полную характеристику и повести анализ по данному направлению деятельности. В соответствии с поставленной целью в дипломе должны быть решены следующие задачи:

· рассмотреть теоретически аспекты оптимизации сбытовой деятельности фирмы;

· рассмотреть основные понятия организаций, оказывающие фармацевтические услуги;

· проанализировать основные составляющие деятельности аптечной сети «Живика» (система скидок, ассортимент, подход к клиентам).

Тема фармации в настоящее время очень актуальна, так как истоки формирования концепции фармацевтической помощи лежат в глубокой древности, это деятельность, которая связана с охраной здоровья населения. Очень много людей, которым необходимы медицинские услуги и качественные, эффективные препараты, которые позволяют улучшать качество жизни населения. Фармацевтическая помощь спасает жизнь человечества в целом.

Объектом исследования являются аптечная сеть «Живика». Проблемы, с которыми сталкивается аптечная сеть на российском рынке, типичны и для других компаний, как российских, так и зарубежных.

Предметом исследования является оптимизация сбытовой деятельности и способы повышения эффективности этой деятельности.

Цель и задачи исследований определили конкретную структуру курсовой работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка.

Во введениисформулированы актуальность, цель, задачи, объект и предмет исследования в дипломной работе.

В первой главе «Основные понятия. Оптимизация сбытовой деятельности. Система скидок. Ассортимент» раскрыто понятие и сущность сбыта продукции, а также поведение посредников.

Во второй главе "Специфика темы" описана сбытовая политика фирмы и маркетинговое продвижение товара.

В третий главе «Оптимизация сбытовой деятельности фирмы, оказывающий фармацевтические услуги» описана система управления сбытом аптечной сети «Живика» (система скидок, ассортимент, не

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать