МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ
ТАВРИЧЕСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ИМ. В.И. ВЕРНАДСКОГО
Факультет управления
Кафедра менеджмента и маркетинга
ДЖАНСЫЗ Мария Константиновна
Курсовая работа
Паблик рилейшнз как МЕТОД ФОРМИРОВАНИЯ
ИМИДЖА МЕНЕДЖЕРА
| Специальность: 6.050206 - | Менеджмент организаций Группа 301 |
Научный руководитель Пушкарева Е.В. |
Симферополь май 2007
Аннотация
Джансыз М.К.. Паблик рилейшнз, как метод формирования имиджа менеджера. Курсовая работа. ТНУ им. Вернадского.2007.- 58 с., 22 библиографических источника. Ключевые слова: имидж, менеджер, паблик рилейшнз, концепция, реализация концепции, технологии, методы, позиционирование, презентации, акции.
Выполнен теоретико-методологический анализ основ современных технологий паблик рилейшнз применительно к процессам формирования имидж-концепций в современном менеджменте. Рассмотрены и проанализированы методы паблик рилейшнз. Дано описание методологии разработки ПР кампании в корпоративном приложении.
Может быть полезна для руководителей и сотрудников фирм не зависимо от сферы деятельности.
Содержание
| Введение………………………………………………………………….. | 4 |
| Раздел 1. Сущность и значение паблик рилейшнз на современном этапе …………………………………………………. | 6 |
| 1.1. История становления и развития паблик рилейшнз………………….. | 6 |
| 1.2. Задачи и функции паблик рилейшнз……………………… | 13 |
| 1.3. Основные виды и методы реализации паблик рилейшнз……………. | 20 |
| Раздел 2. Возможности применения паблик рилейшнз в процессах формирования имиджа менеджера…………. | 25 |
| 2.1. Основные направления формирования имиджа руководителя, управленца в паблик рилейшнз……………………………………………. | 25 |
| 2.2. Социальные роли менеджера, их формирование и поддержка……… | 37 |
| 2.3. Привлечение имидж консультантов для формирования образа менеджера……………………………………………………………………. | 48 |
| Заключение……………………………………………………………… | 55 |
| Список использованных источников……………………….. | 57 |
Введение
Имидж признается частью профессионального успеха менеджера сегодня, поскольку сам по себе успех - это в некоторой степени иллюзия восприятия, в которой общество нуждается как защите от банальности и превратностей судьбы. Чем точнее избирается (строится) имидж, тем эффективнее коммуникация, поскольку имидж вконцентрированной форме задает суть человека или его устремлений, является знаковым заменителем, отражающим его основные сущностные или желаемые черты. Он дает возможность передать информацию о себе, о своих истинных, глубинных (личностных и профессиональных) намерениях, устоях, идеалах, планах, деяниях. С развитием цивилизованного бизнеса в национальных условиях все большее значение придается отображению содержания бизнес-процессов и их социальной значимости, деловые люди стремятся преподнести информацию о себе и своей компании, так чтобы эта информация вызывала позитивные эмоции у потребителей и партнеров. Создание имиджа в такой концепции это формирование общественного мировоззрения и настроения. В вопросах создания такого образа нельзя ошибиться, потому что второй попытки может уже и не потребуется. Создание имиджа менеджера требует разработки концепции, плана, консультаций со специалистами в данной области. Большую роль в вопросах формирования имиджа на современном этапе развития играют технологии паблик рилейшнз. Исследованию технологий паблик рилейшнз применительно к созданию имиджа менеджера посвящена данная курсовая работа.
Предметом исследования в курсовой работе выступает предмет менеджмента.
Непосредственным объектом исследования выступают методики формирования имиджа с помощью технологий паблик рилейшнз.
Цель работы на основании литературных источников – монографий, публикаций и учебной литературы всесторонне охарактеризовать объект в соответствии с предметом исследования в работе.
Для достижения поставленной цели предполагается решить задачи следующего содержания
- представить теоретико-методологические особенности применения паблик рилейшнз;
- охарактеризовать современные подходы к формированию имиджа, основываясь на концепциях паблик рилейшнз. Обозначить особенности формирования имиджа в агентствах и у консультантов, отобразить палитру методов имидж-консалтинга;
- на практических примерах описать методику формирования (создания) имиджа в личностном и корпоративном варианте;
- обобщить результаты работы в виде выводов.
Число исследований в данной области в последнее время стремительно растет, связано это с тем, что в век информационных технологий и ускорения хочется добиться успеха как можно скорее, а имидж это один из эффективных способов заявить о себе. Среди ученых, занимающихся данной проблематикой хочется выделить Уткина Э.А.[14], Честера Д..[15], Картера Г.[9], Доти Д.[5], Бовэ Кортленд .[3]. Именно эти исследователи оказали наиболее существенное влияние на разработку темы в курсовой работе.
Раздел 1. Сущность и значение паблик рил
Одними из наиболее популярных услуг на рынке IT-технологий являются создание и продвижение лендингов. Они способны положительно влиять на деятельность любого бизнес-проекта в интернете. Судя по многочисленным отзывам, заказавшие создание лендингов люди ни разу не пожалели о потраченных деньгах. Они вложили в будущее, которое неразрывно связано с интернетом. Всё больше и больше предпринимателей обращаются к услугам разных агентств, веб-студий, чтобы заказать создание лендинга у профессионалов.