Содержание
Введение
1. Цели, задачи и направления маркетинговых исследований
1.1 Понятие и сущность маркетингового исследования
1.2 Цели и задачи проведения маркетинговых исследований
1.3 Основные направления маркетинговых исследований
2. Процесс маркетинговых исследований
2.1 Основные этапы маркетинговых исследований
2.2 Регламентация деятельности по исследованиям маркетинга (международный Кодекс)
2.3 Методы, используемые при проведении маркетинговых исследований
3. Информационное обеспечение маркетинговых исследований
3.1 Виды информации, используемой в маркетинговых исследованиях
3.2 Анкетирование как метод получения первичной информации
4. Ассортиментная политика на рынке бытовых холодильников в г. Зеленогорске
4.1 Выявление предприятий торговли, реализующих бытовые холодильники в г. Зеленогорске
4.2 Характеристика ассортимента бытовых холодильников в разрезе видов и производителей
4.3 Анализ наличия в продаже бытовых холодильников
4.4 Анализ широты и полноты ассортимента бытовых холодильников
5. Ценовая политика на рынке бытовых холодильников в г. Зеленогорске
5.1 Функции цены, направления ценовой политики на потребительском рынке
5.2 Анализ ценовой политики на бытовые холодильники в предприятиях торговли г. Зеленогорска
6. Исследование предпочтений потребителей на рынке бытовых холодильников в г. Зеленогорске
6.1 Обоснование численности выборки для анкетирования
6.2 Анализ потребительских предпочтений на рынке бытовых холодильников в г. Зеленогорске
Заключение
Список использованной литературы
Приложения: анкета потребителей, анкета продавца
Введение
В настоящее время большинство компаний в той или иной форме регулярно осуществляют рыночные исследования. Без сбора достоверной информации и последующего ее анализа маркетинг не сможет в полной мере выполнить свое предназначение, которое заключается в удовлетворении потребностей покупателей. Маркетинговый анализ предполагает определение и оценку рынков предприятия и внешней среды маркетинга с целью выявления привлекательных возможностей, обнаружения трудностей и слабых мест в работе предприятия. Результатом исследований маркетинга являются конкретные разработки, которые используются при выборе и реализации стратегии и тактики маркетинговой деятельности предприятия, которые позволят найти способы смягчения и устранения процессов перепроизводства, обеспечить соответствие спроса и предложения. Сбор информации, ее интерпретацию, оценочные и прогнозные расчеты и принято называть маркетинговым исследованием.
Выполнение курсового проекта является важнейшим практическим методом освоения современного маркетинга, инструментом понимания технологий маркетингового исследования, а также ключевым средством овладения работой маркетолога на предприятии любой формы собственности.
Актуальность выбранной темы заключается в том, что на сегодняшний день вопрос о выборе холодильника стоит практически в каждой молодой семье и в большинстве домохозяйств, ведущих быт более пятнадцати лет. Бытовой холодильник представляет собой предмет, необходимый в каждой семье, при этом многие модели холодильников, которые на сегодняшний день стоят в семьях с большим стажем, нуждаются в срочной замене. Однако, бурное развитие российской экономики и рыночных отношений предопределило динамичное изменение рынка холодильного оборудования для бытового пользования, а, следовательно, разнообразие ассортимента, как по функциональным свойствам, так и по ценовым категориям, что значительно затрудняет потребительский выбор и работу магазинов, торгующих бытовой техникой, так как для продавца важно сформировать оптимальный ассортимент продукции, отвечающих запросам и предпочтениям потребителей. Кроме того, из всего многообразия холодильников, представленных на рынке следует подбирать ассортимент предлагаемой техники так, чтобы максимально активизировать продажи. Это обуславливается тем фактором, что габариты холодильников достаточно серьезны, и, следовательно, техника занимает большую складскую и торговую площадь, нерациональное использование которой приводит к недостаточной рентабельности магазинов. Следовательно, ориентация на потребительские предпочтения является важнейшим условием формирования ассортимента магазинов.
При написании курсовой работы использованы основополагающие труды зарубежных, отечественных ученых и специалистов по маркетингу, в которых рассматриваются проблемы маркетингового исследования, данные торговых предприятий, результаты анкетирования потребителей. Использовалась информация, опубликованная в периодической печати, специальной литературе, статистических изданиях, информационные материалы ресурсов Интернет.
Цель данного исследования – оценка особенностей предложения бытовых холодильников торговыми предприятиями в г. Зеленогорске.
В задачи работы входит:
1. Изучить подходы к определению и методологии маркетинговых исследований.
2. Проанализировать рынок бытовых холодильников: его динамику, специфику, основных участников.
3. Дать оценку сбытовой и ценовой политике.
4. Исследовать предпочтения потребителей на рынке холодильников.
5. Представить краткие выводы по результатам проведенного исследования.
С у
Одними из наиболее популярных услуг на рынке IT-технологий являются создание и продвижение лендингов. Они способны положительно влиять на деятельность любого бизнес-проекта в интернете. Судя по многочисленным отзывам, заказавшие создание лендингов люди ни разу не пожалели о потраченных деньгах. Они вложили в будущее, которое неразрывно связано с интернетом. Всё больше и больше предпринимателей обращаются к услугам разных агентств, веб-студий, чтобы заказать создание лендинга у профессионалов.