Проектирование туристического продукта

РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ДРУЖБЫ НАРОДОВ ИНСТИТУТ ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА И ТУРИЗМА

Проектирование турпродукта

Курсовой проект в рамках дисциплин:

«Технология создания туристского продукта», «Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме», «Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме», «Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме»

Группа: СТВ 41

Руководитель: Арустамова Луиза

Жигалкова Екатерина

Певчева Елизавета

Силка Ксения

Научный руководитель:

Кандидат физико-математических наук, доцент

Веткин Владимир Анатольевич

«___» __________ 2009 _____________

(дата) (подпись)

г. Москва 2009 г.

Оглавление

Введение. 4

Глава 1. Анализ исходного турпродукта и дестинации. 6

1.1. Выбор и анализ исходного турпродукта и фокус-группы.. 6

1.1.1. Описание способов изучения рынка туруслуг и обоснование выбора исходного турпродукта. 6

1.1.2.Описание по выбранным турам свойств и целей исходного турпродукта. Приоритетные потребности потребителей исходного продукта. 13

1.1.3.Расценки на услуги, входящие в состав выбранных туров. 14

1.1.4.Характеристики фокус-группы по исходному турпродукту. 16

1.1.5. Уточнение потребностей потребителей и выявление недостатков исходного продукта на основе анализа мнений потребителей. 17

1.1.6.Критерии анализа исходного турпродукта. 18

1.1.7. Анализ исходного продукта. 19

1.1.8. Обобщение выявленных потребностей исходного продукта. 20

1.1.9. Обобщение выявленных недостатков исходного продукта. 21

1.2.Изучение и анализ ресурсов дестинации. 22

1.2.1.Обоснование выбора дестинации. 22

1.2.2.Описание объектов и услуг дестинации, соответствующих выявленным потребностям фокус-группы и не включенных в исходных продукт. 23

1.2.3. Расценки на выявленные в дестинации услуги. 25

Глава 2. Проектирование турпродукта. 28

2.1.Свойства и цели нового турпродукта. 28

2.2. Компоненты исходного турпродукта, соответствующие свойствам и целям нового турпродукта. 29

2.3. Ресурсы дестинации, соответствующие свойствам и целям нового турпродукта и не входящие в исходный продукт. 30

2.4. Новый турпродукт: выбор продолжительности и частоты тура, численности группы, состава и программы конкретного тура. Обоснование сделанного выбора30

2.5. Описание тематики и содержание экскурсионных программ. 33

2.6. Экономика спроектированного турпродукта. 34

2.6.1. Расчет себестоимости и цены тура. 34

2.6.2. Определение точки самоокупаемости турпродукта. 37

2.6.3. Сопоставление нового и одного из исходных туров по качественным и ценовым показателям. 39

Заключение. 41

Список использованных источников. 42

Приложения. 44

Введение

Цель проекта: Формирование профессиональных навыков в создании турпродукта

Задачи проекта:

- Организация работы турфирмы с учетом заданных начальных условий. Выбор вида туризма, в котором будет создаваться новый турпродукт и ценовой категории проектируемого турпродукта;

- Изучение рынка в выбранном виде туризма и выявление исходного турпродукта и характеристик фокус-группы по этому продукту;

- Анализ исходного турпродукта. Выявление потребностей и предпочтений потребителей исходного турпродукта;

- Выбор дестинации. Изучение и анализ туристских ресурсов выбранной дестинации;

- Выработка целей и свойств будущего турпродукта;

- Формирование состава будущего турпродукта и его программы;

- Проведение экономических расчетов спроектированного турпродукта;

- Проведение сравнительного содержательного и экономического анализа нового и исходного турпродуктов.

Компания наша была названа «Арте́мис Тревел» в честь богини Артемиды (др.-греч. Ἄρτεμις) вечно юная дева, покровительница всего живого на земле.

Компания уже пять лет работает на рынке туруслуг и специализируется в создании рекреационных туров туристского класса обслуживания в страны Средиземноморья.

На данном этапе стратегической целью фирмы является увеличение устойчивости фирмы за счет диверсификации деятельности. Стратегия развития фирмы содержит, в частности, необходимость решения задачи нейтрализации сезонных колебаний спроса на финансовые показатели компании.

Для решения задач, связанных с нейтрализацией сезонных колебаний спроса выбран горнолыжный туризм. «Арте́мис Тревел» работает в среднем ценовом сегменте, поэтому и предлагаемый тур рассчитан на эту же ценовую категорию (средняя стоимость тура 1000 евро).Такой подход позволит привлекать уже имеющихся клиентов к зимнем отдыху на горнолыжном курорте. Горнолыжный туризм показывает устойчивую положительную динамику спроса, что повышает шансы на успешность тура.

В турфирме работают 4 постоянных сотрудника. Руководством фирмы занимается директор - Арустамова Луиза. У неё в подчинении три менеджера Жигалкова Екатерина, Певчева Елизавета, Силка Ксения. В компетенции директора находится финансовая политика фирмы, стратегическое развитие.

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать