РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ДРУЖБЫ НАРОДОВ
ФАКУЛЬТЕТ: ЭКОНОМИЧЕСКИЙ
КАФЕДРА: МЕНЕДЖМЕНТА И МАРКЕТИНГА
НАПРАВЛЕНИЕ: МЕНЕДЖМЕНТ / (СПЕЦИАЛЬНОСТЬ:МЕНЕДЖМЕНТ)
КУРСОВАЯ РАБОТА
На тему: «Кадровая политика коммерческого банка»
Студент: Устинова Татьяна Владимировна
Страна: Россия
Руководитель
ученая степень, должность ФИО
к.э.н., доцент, заведующий кафедрой Хожемпо В.В.
Заведующий кафедрой
менеджмента и маркетинга
к.э.н. Хожемпо В.В.
Москва 2009
СОДЕРЖАНИЕ
Введение ...................................................................................................................................... 3
Глава I Стратегия кадровой работы в современном банке................................................... 5
1. Приоритеты кадровой политики.......................................................................................... 6
2. Стили руководства в банковской сфере.............................................................................. 8
3. Корпоративная культура банка............................................................................................. 11
Глава II Формирование, развитие и стимулирование кадрового
потенциала банка........................................................................................................................ 14
1. Привлечение новых сотрудников банка и их отбор.......................................................... 15
2. Профессиональное обучение и повышение квалификации персонала............................ 18
3.Планирование внутрибанковской карьеры и подготовка резерва................................... 21
4. Мотивация к труду банковского персонала........................................................................ 25
Глава III Оценка деятельности специалистов банка ............................................................ 28
1. Объект деловой оценки ........................................................................................................ 29
2. Подходы и принципы деловой оценки................................................................................ 30
3. Содержание деловой оценки................................................................................................. 33
Заключение ................................................................................................................................. 35
Литература ................................................................................................................................ 37
Приложения
ВВЕДЕНИЕ
Не секрет, что от успешной работы коммерческих банков сегодня во многом зависит становление и развитие рыночных отношений в России. В этой связи меня, как банковского работника, в первую очередь волнует «человеческая» составляющая работы банка, поскольку в наше время выигрывает и преуспевает банк, четко организованный, с грамотным, преданным и дисциплинированным персоналом, умеющим быстро перестраиваться и переучиваться. Поэтому каждый руководитель любого подразделения в банке, независимо от уровня профессиональной подготовки и знаний, ученой степени и практического опыта, должен владеть наукой управления, умением управлять своим персоналом.
В последние годы не только ученые, эксперты-методологи, но и руководители ведущих банков России начали высказываться по поводу роли «человеческого» фактора в российском банковском деле. Многие руководители осознали, что американский, японский, немецкий опыт менеджмента не подходит для русского человека и современного состояния экономики России. Конечно, ценный зарубежный опыт по управлению персоналом можно использовать в российских организациях, но в адаптированном виде. Необходимо учитывать национальные особенности и сложившийся управленческий менталитет. Особое влияние на работу с персоналом оказывает специфика коммерческой структуры – срок ее существования и положение, занимаемое на рынке, численность персонала, состав кадровых служб и т.д.
Сегодня выигрывает и преуспевает банк, четко организованный, с грамотным, преданным и дисциплинированным персоналом, умеющим быстро перестраиваться и переучиваться. В такой ситуации фактор времени в работе с персоналом, его обучении и развитии играет решающую роль. Практика преуспевающих банков доказывает очевидные преимущества авторитарного стиля руководства. Во всяком случае, на первое место в исследовании проблемы управления банковским персоналом следует поставить проблему субъекта управления, то есть первого руководителя и тот орган (Правление, Совет директоров), который он возглавляет. Именно руководитель вырабатывает и задает алгоритм всей работы с кадрами, определяет ее стратегию и тактику.
Для меня особый интерес представляют выработка кадровой политики и корпоративной культуры банка, в особенности банка ВТБ, поскольку эти вопросы, направлены на создание коллектива, способного к творческому поиску наиболее верных эффективных решений, совершенных методов, приемов в работе. Небезынтересной является и проблема субъекта управления, потому что именно руков
Одними из наиболее популярных услуг на рынке IT-технологий являются создание и продвижение лендингов. Они способны положительно влиять на деятельность любого бизнес-проекта в интернете. Судя по многочисленным отзывам, заказавшие создание лендингов люди ни разу не пожалели о потраченных деньгах. Они вложили в будущее, которое неразрывно связано с интернетом. Всё больше и больше предпринимателей обращаются к услугам разных агентств, веб-студий, чтобы заказать создание лендинга у профессионалов.