Пути повышения конкурентоспособности предприятий ресторанного бизнеса

ЧОУ ВПО ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ, УПРАВЛЕНИЯ И ПРАВА (г. КАЗАНЬ)

Кафедра гостиничного и туристического бизнеса

«Пути повышения конкурентоспособности предприятий ресторанного бизнеса»

Курсовая работа по курсу «Менеджмент гостеприимства»

Выполнила: студентка 3 курса

гр. 581у заочного отделения

Сафина Л.И.

Проверила: к.п.н., доцент Абдуллина И.А.

Казань, 2010

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...3

1. Теоретические основы повышения конкурентоспособности предприятий ресторанного бизнеса……………………………………………………………..5

1.1. Сущность и основные понятия конкурентоспособности ресторанного предприятия……………………………………………………………………….5

1.2. Маркетинговые модели описания конкурентных рынков………………...6

1.3. Современные методы повышения конкурентоспособности предприятий ресторанного бизнеса……………………………………………………………11

2. Анализ повышения конкурентоспособности ресторана «Mon Café»……………………………………………………………………………14

2.1. Общая характеристика деятельности ресторана «Mon Café»…………..14

2.2. Исследование конкурентоспособности ресторана «Mon Café»………...20

2.3. Анализ эффективности существующей системы повышения конкурентоспособности ресторана «Mon Café»……………………………...27

3. Рекомендации путей повышения конкурентоспособности ресторана «Mon Café»………………………………………………………………………..…..29

3.1. Пути повышения конкурентоспособности ресторана «Mon Café»……..29

3.2. Обоснование рекомендуемых мероприятий по повышению конкурентоспособности ресторана «Mon Café»……………………………...40

3.3. Современные направления повышения конкурентоспособности предприятий ресторанного бизнеса…………………………………………….48

Заключение……………………………………………………………………….52

Список литературы………………………………………………………………55

Введение

Значение стратегического поведения, позволяющего фирме выжи­вать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, резко возросло в последние десятилетия. Все компании в условиях жест­кой конкуренции, быстро меняющейся ситуации должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел в компа­нии, но и вырабатывать стратегию долгосрочного выживания, ко­торая позволяла бы им поспевать за изменениями, происходящими в их окружении. Сейчас же, хотя и не снимается задача рационального использования потен­циала в текущей деятельности, исключительно важным становится осуществление такого управления, которое обеспечивает конкурентные преимущества в быстро меняющейся окружающей среде.

Если раньше считалось, что большой имеет лучшие шансы по­бедить в конкуренции по сравнению с маленьким, то теперь все более ясным становится факт, что преимущества в конкурентной борьбе получает более быстрый. Ускорение изменений в окружаю­щей среде, появление новых запросов и изменение позиции потре­бителя, возрастание конкуренции за ресурсы, интернационализа­ция бизнеса, появление новых, зачастую совершенно неожиданных возможностей для осуществления бизнеса, развитие информаци­онных сетей, делающих возможным молниеносное распростране­ние и получение информации, широкая доступность современных технологий, изменение роли человеческих ресурсов, а также ряд других факторов привели к резкому возрастанию значения управления конкурентоспособностью товара и в целом фирмы.

Практика бизнеса показала, что не существует конкурентной стратегии, еди­ной для всех компаний, как и не существует единого универсально­го стратегического управления. Каждая фирма уникальна в своем роде, и процесс выработки конкурентной стратегии для каждой фирмы уникален, так как он зависит от позиции фирмы на рынке, динамики ее разви­тия, ее потенциала, поведения конкурентов, характеристик производимого ею товара или оказываемых ею услуг, состояния эконо­мики, культурной среды и еще многого другого. В то же время есть ряд основополагающих моментов, которые позволяют говорить о некоторых обобщенных принципах осуществления стратегического управления. Конкурентное управление – это в первую очередь продукт творчества высшего руководства, но в то же время можно говорить и о некой теории такого управления, знание которой позволяет более эф­фективно осуществлять управление организацией.

Таким образом, актуальность изучения и применение методов конкурентной борьбы в управлении фирмой все больше возрастает. Именно это и определило выбор темы курсовой работы.

Цель курсовой работы заключается в изучении теоретических основ и повышения конкурентоспособности предприятий ресторанного бизнеса.

Задачи, поставленные при написании работы – ознакомление с современными методами и моделями конкурентоспособности предприятий.

Объектом исследования выбрана ресторанная сеть «Mon Café».

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ РЕСТОРАННОГО БИЗНЕСА

1.1. Сущность и основные понятия конкурентоспособности ресторанного предприятия

Конкуренция – (от лат. Concurrere – сталкиваться) – борьба независимых экономических субъектов за ограниченные экономические ресурсы. Это экономический процесс взаимодействия, взаимосвязи и борьбы между выступающими на рынке предприятиями в целях обеспечения лучших возможностей сбыта своей продукции, удовлетворяя разнообразные потребности покупателей.[9,с.38]

В системе маркетинга фирма, действующа

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать