Конфликты в организации 3

Содержание

Введение. 2

Глава 1. Теоретические аспекты управления конфликтами в организации. 4

1.1. Природа возникновения конфликтов. Типы конфликтов. 4

1.2.Управление конфликтом. 9

1.3. Структурные методы и стили разрешения конфликтов на основе зарубежного и российского опыта. 19

Глава 2. Анализ хозяйственно-финансовой деятельности. 24

ООО «ПО ККМ- Сервис». 24

2.1.Краткая характеристика предприятия. 25

2.2.Анализ финансовых результатов. 29

2.4.Анализ оборачиваемости активов. 33

2.5.Анализ дебиторской и кредиторской задолженности. 35

2.6. Анализ рентабельности предприятия. 39

2.7.Анализ ликвидности баланса и платежеспособности предприятия. 41

2.8.Анализ финансовой устойчивости. 44

2.9. Анализ конфликтов в ООО «ПО ККМ-Сервис». 47

Глава 3. Рекомендации по улучшению деятельности предприятия. 50

Заключение. 53

Список используемой литературы.. 55

Введение

Конфликты - одно из важнейших явлений современной социальной и политической жизни. Всем хорошо известно, что жизнь человека в обществе сложна и полна противоречий, которые часто приводят к столкновению интересов как отдельных людей, так больших и малых социальных групп. Конфликт (от лат. 'confluctus')означает столкновение сторон, мнений, сил. История человеческой цивилизации насыщена разного рода конфликтами. Одни конфликты охватывали целые континенты и десятки стран и народов, другие вовлекали большие и малые социальные общности, третьи происходили между отдельными людьми. С древнейших времен люди пытаются решить возникающие противоречия и мечтают о бесконфликтном обществе.

На протяжении веков лучшие умы человечества создавали теоретические модели бесконфликтного общества, а порой пытались воплотить их в реальную жизнь. К великому сожалению, все заканчивалось неудачей и порождало еще

более жестокие конфликты.

Сегодня конфликты - повседневная реальность. Возможно, 21 век поставит человечество перед альтернативой: либо он станет веком конфликтности, либо он будет последним веком в истории цивилизации. Конфликты в 20 в. Стали основной причиной гибели людей. Две мировые войны, локальные Военные конфликты, террор тоталитарных режимов, вооруженная борьба за власть, убийства, самоубийства, несогласия, противоречия между отдельными людьми - все эти виды конфликтов по самой приближенной оценке унесли в прошлом столетии до 300 миллионов человеческих жизней. Медленное, но неудержимое совершенствование оружия массового поражения, испытание ядерного оружия свидетельствуют о возрастании опасности войны с применением этого оружия. Внутриполитическая борьба - один из решающих факторов развития большинства государств. Конфликты в организациях нередко оказывают определяющее влияние на качество их деятельности.

Согласие в семье и с самим собой важнейшее условие счастливой жизни каждого человека. Все это говорит о решающей роли конфликтов в жизни отдельного человека, семьи, организации, государства, общества и человечества в целом.

В ранних трудах по управлению, как правило, подчеркивается важность гармоничного функционирования организации. По мнению их авторов, если найти правильную формулу, организация будет действовать как хорошо смазанный механизм. Конфликты, возникающие в нутрии организации, рассматривались как весьма негативные явления. В одной из первейших целей Веберовской бюрократии и административной школы в теории управления было устранение условий, способствовавших возникновению конфликта. Сегодняшние теоретики управления признают, что полное отсутствие конфликта внутри организации – условие не только невозможное, но и нежелательное.

Более того, хотя организации и нужна гармоничная интеграция всех видов деятельности, она не может оставаться статичной и удовлетворенной существующим положением. Напротив, руководство должно проявлять активность, планировать новшество и должным образом реагировать на изменения внешней среды.

Целью написания данной курсовой работы является рассмотрение влияния конфликтов на деятельность предприятия.

Для достижения данной цели автором были поставлены следующие задачи:

-рассмотреть сущность и типы конфликтов;

-рассмотреть модель и эффективность управление конфликтом;

-выполнить анализ финансово – экономических показателей предприятия.

-На основании анализа финансово – экономических показателей дать рекомендации по улучшению деятельности предприятия.

Глава 1. Теоретические аспекты управления конфликтами в организации

1.1. Природа возникновения конфликтов. Типы конфликтов

Для достижения эффективной работы в группе необходимо, чтобы ее функционирование было гармоничным.

Конфликт обычно рассматривается как фактор, вносящий дисгармонию в организацию, а следовательно, являющийся негативным явлением. Авторы ранних трудов по управлению видели главной задачей устранениe причин, способствующих возникновению конфликта. Но современные исследователи пришли к выводу, что полное отсутствие конфликтов в организации не только невозможно. Но и нежелательно.

Люди, работающие в группах. Отличаются друг от друга характерами, особенностями психики, типами мышления, уровнем образования и многими другими факторами. Поэтому все они по-разному реагируют на возникающие вокруг них ситуации.

Все эти разли

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать