Принятие управленческих решений 12

Министерство транспорта РФ

Федеральное агентство морского и речного транспорта

ФГОУ ВПО «Новосибирская государственная академия водного транспорта»

Тобольский филиал

Кафедра Э и Ф

Курсовая работа

По дисциплине: «Менеджмент»

На тему: «Принятие управленческих решений»

Выполнила: студентка очного

отделения ЭК-3

Доронина А.А.

Проверил: доцент КПН

Павленин В.С.

Тобольск 2010

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 3

1. Понятие и технология принятия управленческого решения

1.1 Управленческое решение, уровни решений 4

1.2 Типология управленческих решений и нормативные требования к ним 6

1.3 Организационные факторы управленческих решений 11

1.4 Модели принятия решения 14

1.5 Процесс принятия решения 16

2. Анализ процесса принятия управленческого решения в Руководстве компании «Олкрет»

2.1 Постановка задачи 21

2.2 Экспертная оценка по основным вопросам 22

2.3 Экспертная оценка дополнительных затрат 31

2.4 Принятие решения 35

Заключение 36

Литература 37

Приложение 38

ВВЕДЕНИЕ

Тема курсовой работы: «Принятие управленческих решений».

Актуальность выбранной темя заключается в том, что принятие решений является важнейшей функцией управления, успешное осуществление которой обеспечивает достижение организацией ее целей. Из-за неумения качественно и рационально осуществлять этот процесс, из-за отсутствия в организации механизма его осуществления, технологии, страдает большинство фирм и предприятий. Успех организации, в какой бы сфере она ни функционировала, во многом зависит от этого.Функция выработки и принятия управленческих решений является ключевой, центральной во всей структуре управленческой деятельности; она в наибольшей степени определяет ее качество и эффективность. Она также наиболее характерна для специфики управленческого труда, поскольку главная функция менеджеров это принятие решения. Процессы управленческих решений включены и во все иные функции управления, составляют их важнейший компонент и значимо влияют на их качество. Они распределены по всему управленческому циклу.

Объект: принятие управленческих решений в Руководстве компании «Олкрет»

Предмет: анализ принятия управленческого решения в Руководстве компании «Олкрет»

Цель: изучить сущность принятия управленческих решений, типологию и нормативные требования к ним, организационные факторы и модели.

Задачи:

1. Изучить необходимые источники информации для определения сущности принятия управленческих решений, их типологию, организационные факторы и модели.

2. Рассмотреть на конкретном примере типовой алгоритм процесса выработки и реализации управленческих решений.

3. Проанализировать полученные в ходе анализа принятия решения данные.

1. Понятие и технология принятия управленческого решения

1.1 Управленческое решение, уровни решений

Управленческое решение – это нахождение определенного результата действий, сам процесс деятельности и ее конечный результат. [3, c.90] Управленческое решение является основным и наиболее эффективным средством воздействия субъекта управления на управляемый объект. [5, c.128]

Принятие решений является важной частью любой управленческой деятельности. Принятие решений – это «центр», вокруг которого вращается жизнь организации. Решение можно рассматривать как продукт управленческого труда, а его принятие – как процесс, ведущий к появлению этого продукта.

Принятие решенияпредставляет собой сознательный выбор из имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желательным состоянием организации. Данный процесс включает много разных элементов, но непременно в нем присутствуют такие элементы, как проблемы, цели, альтернативы и решения как выбор альтернативы. Данный процесс лежит в основе планирования деятельности организации, так как план — это набор решений по размещению ресурсов и направлению их использования для достижения организационных целей.

Выделяют два уровня решений в организации: индивидуальный и организационный (рис.1.).

Принятие решений в организации характеризуется как:

• сознательная и целенаправленная деятельность, осуществляемая человеком;

• поведение, основанное на фактах и ценностных ориентациях;

• процесс взаимодействия членов организации;

• выбор альтернатив в рамках социального и политического состояния организационной среды;

• часть общего процесса управления;

• неизбежная часть ежедневной работы менеджера;

• важно для выполнения всех других функций управления.

Рис. 1. Два уровня принятий решения в организации

Принятие правильных решений— это область управленческогоискусства. Способность и умение делать это развиваются с опытом, приобретаемым руководителем на протяжении всей жизни. Совокупность первого и второго, знания и умения составляют компетентностьлюбого руководителя и, в зависимости от достигнутого уровня компетентности, говорят об эффективности работы менеджера. [1, с. 391-393].

1.2 Типология управленческих решений и нормативные требования к ним

Управленческие решения обладают общим свойством полиморфизма. Полиморфизм — это множеств

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать