Корпоративная культура 7

Министерство образования и науки РФ

Камская государственная инженерно-экономическая академия

Кафедра «Маркетинг и менеджмент»

Курсовая работа

по дисциплине: «Управление персоналом»

на тему: «Корпоративная культура»

Выполнила:

Студентка гр. 5410

Исмагилова Л.А.

Проверила:

Дмитриева И.С.

Набережные Челны 2010

Содержание

Введение

1. Теоретические и методические основы формирования корпоративной культуры в организации

1.1. Понятие, сущность и значение корпоративной культуры организации

1.2. Основные типы и элементы организационной культуры

1.3История происхождения корпоративной культуры и способы его развития в организации

1.4. Значение корпоративной культуры для организации

2. Анализ системы корпоративных норм и правил ЗАО «Русский стандарт»

2.1. Описание и характер деятельности компании ЗАО «Русский стандарт»

2.1.1. Краткая характеристика организации

2.1.2. Финансовое состояние организации

2.1.3. Организационная структура и система управления персоналом

2.2. Анализ сильных и слабых сторон и критерии выбора корпоративного поведения сотрудников ЗАО «Банк Русский стандарт»

3. Предложения и рекомендации

3.1. Рекомендации по совершенствованию системы корпоративного поведения и Разработка документа «Правила корпоративного поведения»

3.2.Рекомендации по внедрению комплекса мероприятий по развитию и укреплению корпоративного духа

Заключение

Список литературы

Введение

В настоящее время можно наблюдать увеличение интереса к организационной культуре. Это связано с тем, что организационная культура позволяет в современных условиях решить ряд проблем, возникающих в организациях, и оказывает влияние на эффективность функционирования предприятий.

Одним из важнейших мотивов для исследования организационной культуры является то, что традиционные методы управления организациями, построенные на функциональной специализации работников и подразделений, разделении труда, обособленности отдельных структур организации друг от друга, основанные на линейности и равновесности процессов, не отвечают сложившимся в настоящем условиям. Управление формированием и развитием организационной культуры позволяет сформировать новое деловое сообщество, деятельность которого будет соответствовать современным требованиям социума, которое будет воспринимать себя не только механизмом извлечения максимальной прибыли, но и частью общества. В настоящее время имидж и репутация предприятия приобретают все большую важность в общей эффективности производственно-хозяйственной деятельности предприятия. Кроме того, в условиях возможного кризиса, частых банкротств очень важно сплотить персонал фирмы, сделать его верным своей компании. Таким образом, современным организациям требуется новая идеология управления, новый характер связей и отношений с внешней и внутренней средой организации, то есть, организационная или корпоративная культура, более соответствующая сложившимся условиям функционирования фирм.

Актуальность темы исследования подтверждается потребностью руководителей предприятий в ясном и четком определении понятия организационной культуры, в практических рекомендациях по формированию и развитию организационной культуры, ее диагностике и оценке, а также определения типа организационной культуры с целью принятия решения о необходимости ее изменения.

Организационная культура представляет собой систему базовых ценностей и представлений, формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, разделяемых членами организации, направляющих поведение персонала и задающих ориентиры структуре организации, системе управления, процессу труда, что способствует в условиях рыночных отношений связыванию организации в единое целое.

Основными принципами организационной культуры являются: высокий корпоративный дух работников компании и постоянная работа по его укреплению; формирование и поддержание позитивного имиджа компании; формирование и развитие корпоративного стиля компании.

Объектом исследования являются организационные аспекты трудовых отношений на уровне ЗАО «Банка Русский Стандарт», а предметом исследования - влияние корпоративного духа на результат деятельности предприятия.

Целью курсовой работы является анализ организационной культуры конкретной организации и разработка предложений по формированию и укреплению корпоративного духа предприятия.

Поставленная цель обусловила основные задачи исследования, состоящие в следующем:

1 рассмотреть понятие организационной культуры в трактовках разных авторов;

2 рассмотреть процесс формирования организационной культуры;

3 рассмотреть связь организационной культуры и корпоративного духа, их влияние друг на друга;

4 рассмотреть принципы организационной культуры и формирования корпоративного духа на примере ЗАО «Банк Русский Стандарт»;

5 сравнить корпоративную культуру Набережночелнинского филиала с центральным офисом ЗАО «Банк Русский Стандарт»;

6 разработать рекомендации по совершенствованию модели корпоративного поведения в банке и по разработке «Правил Корпоративного поведения» сотрудников.

1. Теоретические и методические основы формирования корпоративного духа и организационной культуры в организации