Министерство образования Российской Федерации
Курсовая работа
на тему: «Управленческое консультирование»
Выполнила: студентка 5 курса заочной формы обучения специальность: «Социальная работа» Куликова Е.В. |
Проверил: преподаватель |
Воронеж 2010
Содержание
| Введение……………………………………………………………………………………... | 3 |
I. Определение менеджмента и его основные направления…………………………….. | 5 |
II. Состав комплекса управленческого консультирования в организации……………... | 6 |
1. Стратегический менеджмент…………………………………………………………. | 6 |
2. Консультирование в управлении персоналом………………………………………. | 7 |
3. Управление технологическими процессами и операциями………………………… | 8 |
4. Консультирование в области управления финансами………………………………. | 9 |
5. Управление материально-техническим снабжением……………………………….. | 11 |
6. Управление сбытом…………………………………………………………………… | 12 |
7. Управление недвижимостью…………………………………………………………. | 14 |
8. Инновационный менеджмент………………………………………………………… | 15 |
9. Управление качеством продукции или услуг………………………………………. | 17 |
III. Основные черты управленческого консультирования и характеристика основных функций………………………………………………… | 19 |
IV. Постановка вопроса о методах управления…………………………………………... | 20 |
V. Место и роль управленческого консультирования в рыночной экономике………… | 22 |
Заключение………………………………………………………………………………….. | 23 |
Литература………………………………………………………………………………….. | 24 |
Введение
К концу XIX - началу XX в. появились первые работы, в которых была сделана попытка научного обобщения накопленного опыта и формирования основ науки менеджмента. Это было ответом на потребности промышленного развития, которое все больше приобретало такие специфические черты, как массовое производство и массовый сбыт, ориентация на рынки большой емкости и крупномасштабную организацию в форме мощных корпораций и акционерных обществ.
Предприятия-гиганты испытывали острую необходимость в рациональной организации производства и труда, в четкой и взаимосвязанной работе всех подразделений и служб, менеджеров и исполнителей в соответствии с научно обоснованными принципами, нормами и стандартами.
Основателем школы научного менеджмента был Ф.У. Тейлор - инженер-практик и менеджер, решавший в своей повседневной работе проблемы рационализации производства и труда с целью повышения производительности и эффективности. Изучая способы выполнения работ и трудовых операций, Ф.Тейлор сформулировал четыре принципа управления индивидуальным трудом рабочих:
· научный подход к выполнению каждого элемента работы;
· научный подход к подбору, обучению и тренировке рабочего;
· кооперация с рабочими;
· разделение ответственности за результаты между менеджерами и рабочими.
Другой известный специалист в области менеджмента - А. Файоль предложил формализованное описание работы управляющих в организациях, выделив характерные для них виды деятельности или функции: планирование, организация, руководство, координацию и контроль. Им были сформулированы принципы менеджмента, которыми предлагалось руководствоваться при решении управленческих задач и выполнении функций менеджмента. Файоль считается основателем так называемой классической административной школы управления .
Эволюция управленческой мысли в XX в.
| Основные направления научной мысли (школы и подходы) | Годы двадцатого столетия | ||||||||||||
| 1885 | 20-е | 30-е | 40-е | 50-е | 60-е | 70-е | 80-е | 90-е | |||||
| Научный менеджмент и классическая школа | |||||||||||||
Школа человеческих отношений и поведенческие науки | |||||||||||||
Количественный и системный подходы | |||||||||||||
Ситуационный и новые подходы | |||||||||||||
В 50-е годы нашего столетия исследования проводились параллельно по пяти направлениям: классическому, человеческих отношений, поведенческих наук, количественному и системному подходам. Такая многосторонность разработок отвечала новым потребностям послевоенной экономики, в которой под влиянием научно-технической революции начали активно формироваться рыночно-предпринимательские структуры. Развитие производства в сфере потребительских товаров и услуг привело к невиданному ранее росту числа средних и малых организ
Одними из наиболее популярных услуг на рынке IT-технологий являются создание и продвижение лендингов. Они способны положительно влиять на деятельность любого бизнес-проекта в интернете. Судя по многочисленным отзывам, заказавшие создание лендингов люди ни разу не пожалели о потраченных деньгах. Они вложили в будущее, которое неразрывно связано с интернетом. Всё больше и больше предпринимателей обращаются к услугам разных агентств, веб-студий, чтобы заказать создание лендинга у профессионалов.