Роль PR текстов в процессе формировании имиджа организации

Федеральное агентство по образованию

Южно-Уральский государственный университет

Факультет журналистики

Кафедра массовой коммуникации

Роль PR текстов в процессе формирования имиджа организации (на примере «Газпрома»)

Научный руководитель: А.А. Хажиева преподаватель кафедры массовой коммуникации

Исполнитель: Балашов Арсений, студент группы ФЖ-206

Челябинск, 2007

Содержание

Введение 3

Глава I. Определение «PR-текста», «имиджа»

1.1 Понятие «PR-текста» 5

1.2 Имидж организации как конкурентное преимущество 11

Глава II. PR-тексты концерна «Газпром»

2.1 Программа исследования 17

2.2 Анализ PR текстов «Газпрома» 18

Заключение 30

Литература 31

Приложения 32

Введение

Формирование имиджа организации - длительный процесс, требующий использования множества инструментов. Одним из них являются PR-тексты.

C помощью PR-текстов общественность получает сведения о том, что происходит в организации, информацию обо всех изменениях и нововведениях. Отличительной особенностью PR-текстов является то, что они содержат точку зрения на событие именно самой организации, то есть базисного субъекта PR. Деятельность компании, следовательно, оценивается только с положительной стороны. Это и способствует формированию имиджа организации. И каждая компания, которая стремится к успеху и достижению наивысших результатов должна использовать в PR-деятельности PR-тексты.

Данный аспект важно изучать потому, что многие организации недооценивают всю эффективность PR-текстов, в процессе формирования имиджа организации.

Для того чтобы доказать эффективность PR текстов, мы рассмотрим PR тексты концерна «Газпром».

Объектом исследования в нашей работе является процесс формирования имиджа организации.

Предмет исследования – влияние PR текстов на процесс формирования имиджа организации.

Цель работы – определить роль PRтекстов концерна «Газпром» и показать их роль PR-текстов в процессе формирования имиджа организации на примере «Газпрома».

Задачи данной работы:

1. Рассмотреть понятие «PR-текст»

2. Определить, как данные PR тексты влияют на имидж организации

3. Узнать, какими принципами и процедурами нужно следовать PR специалистам, чтобы PR тексты служили целям формирования имиджа организации

4. Рассмотреть конкретные PRтексты концерна «Газпром» и показать их роль в процессе формирования имиджа организации.

Гипотезы:

1. Если при формировании имиджа организации используется весь арсенал PR-текстов (пресс-релизы, имиджевые статьи, биографии руководства и др.), то это приводит к приращению паблицитного капитала базисного субъекта PR.

2. PR тексты компании «Газпром» работают на формирование положительного имиджа организации и улучшают его репутацию.

Методологической базой данной работы являются исследования российских авторов: И.В. Алёшиной «Корпоративный менеджмент»; М. Горкиной, А. Мамонтова, И. Манн «PR на 100%: как стать хорошим менеджером по PR»; Д. Игнатьева. А. Бекетова, Ф. Сарокваша «Настольная энциклопедия PublicRelations»; А.Д. Кривоносова «PR-текст в системе публичных коммуникаций»; В.М. Шепеля «Имиджелогия: как нравиться людям»; Г.Г. Почепцова «Паблик Рилейшнз для профессионалов».

В исследовании мы используем такой общенаучный метод как анализ и частонаучный метод – анализ документов.

Практическая значимость данного исследования состоит в том, что результатом данной работы могут воспользоваться различные организации для улучшения имиджа организации, а также акционеры и сотрудники организации, которые интересуются результатами работы компании.

Определение «PR-текста», «имиджа»

1.1 Понятие PR-текста. Классификация PR-текстов

Ключевым понятием нашей работы является понятие PR-текста. Рассмотрим определение А.Д. Кривоносова, которое мы считаем наиболее полным.

А.Д. Кривоносов в книге «PRтекст в системе публичных коммуникаций» дает такое определение. «PR-текст - это простой или комбинированный текст, содержащий PR-информацию, инициированный базисным субъектом PR, функционирующий в пространстве публичных коммуникаций, служащий целям формирования или приращения паблицитного капитала данного базисного субъекта PR, адресованный определенному сегменту общественности, обладающий скрытым (или значительно реже прямым) авторством, распространяемый путем прямой рассылки, посредством личной доставки или опосредованный через СМИ»(7).

Все PR-тексты можно классифицировать по нескольким признакам. По признаку сложности, согласно А.Д. Кривоносову, выделяются простые и комбинированные тексты. Простой PR-текст - это конкретный текст как определенная, ограниченная от других текстов данность, существующая в пространстве PR-коммуникаций как самостоятельная и самодостаточная(7).

А.Д. Кривоносов выделяет следующие виды простых текстов:

• пресс-релиз

• приглашение

• бэкграундер

• факт-лист

• биография

• лист вопросов-ответов

• байлайнер

• письмо

• поздравление

• заявление для СМИ

Комбинированный PR-текст - это макротекст, представляющий «набор» первичных простых текстов, объединенных общей тематикой (новостным поводом)(4).

А.Д. Кривоносов выделяет следующие виды комбинированных текс

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать