Министерство образования и науки Украины
Курсовая работа
По дисциплине «Основы менеджмента»
«Бизнес-план»
Выполнила
Проверила
Харьков 2004
Введение 3
1.Обзор организации 4
1.1. Описательная часть 4
1.2 Производственный раздел 5
1.3. Менеджмент 5
1.4. Раздел риска 7
1.5. Внутренняя и внешняя среда организации 8
2. Стратегическое планирование 13
2.1. Миссия ООО «Алекс» 13
2.2. SWOT-анализ 16
2.3. Дерево решений 17
2.4. Точка безубыточности 20
3. Коммуникации 21
3.1. Коммуникационный процесс 21
4. Обеспечение эффективности деятельности организации 22
4.1. Управление информацией 22
4.1.1. Этапы управления персоналом 22
4.1.2. Планирование людских ресурсов 24
Вывод 26
Литература 28
Введение
Цель курсовой работы изучение функционирования предприятийУкраины, как субъектов рыночной экономики на примере конкретного предприятия. В данном случае в качестве примера взята фирма ООО «Алекс», которая является предприятием с частной формой собственности и выпускает лакокрасочную продукцию.
Исследования проводятся в области менеджмента.
В курсовой работе дается обзор организации с различных ее сторон, таких как: менеджмент, маркетинг, производство, исследования и разработки, возможные риски, внутренняя и внешняя среда фирмы. Также рассматриваются цели предприятия в краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной перспективе производства, выбор альтернативной стратегии, принимается решение по выпуску нового товара и производится расчет точки безубыточности.
В курсовой работе показана организационная структура предприятия, система контроля на предприятии, коммуникации, система управления персоналом и производством.
РАЗДЕЛ 1 . ОБЗОР ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Описательная часть.
ООО «Алекс» было создано в сентябре 1995 г. Перед созданием фирмы было проведено тщательное исследование рынка лакокрасочной продукции в Украине. Маркетинговое исследование показало, что после 1991г. уровень отечественного производства стремительно снижался, в то время как рынок был занят продукцией импортного производства.
Следовательно, настало время представить на рынок качественную отечественную продукцию, которая могла бы составить конкуренцию импортному производителю. ООО «Алекс» поставляет на рынок Украины высококачественную продукцию, годную для внешних и внутренних ремонтных работ.
Товарная продукция ООО «Алекс» в основном продается на внутреннем рынке Украины и имеет успех у потребителей. Потребителями продукции являются в первую очередь оптовые склады и розничные магазины, которые доводят данную продукцию до потребителя. Несмотря на тяжелое экономическое положение потребителей, ООО «Алекс» находит для них такие условия продажи, при которых потребители не испытывают существенных финансовых трудностей.
В план деятельности предприятия на 2004г. входит выход на рынки стран ближнего зарубежья, а также укрепление своих позиций на украинском рынке.
1.2 Производственный раздел
ООО «Алекс» на рынке Украины уже 8 лет, за это время она успела обзавестись собственной производственной базой.
ООО «Алекс» в настоящее время изготавливает и успешно реализует следующие виды товарной продукции
Краски для наружных работ, которые характеризуются водостойкостью, устойчивостью к солнечному свету, антикоррозийными свойствами.
Краски для внутренних работ, для которых характерно длительное сохранение интенсивного цвета и гипоаллергичность.
Лаки для покрытия различных поверхностей.
Полировочные эмали для автомобилей.
Клеи для бытовых ремонтных работ.
Клеи для соединения резиновых, кожаных, пластмассовых и текстильных материалов.
Клеи для дерева.
Вся продукция ООО «Алекс» представлена в широком ассортименте.
Перечисленная продукция разработана и поставлена на производство специалистами ООО «Алекс» в течение 1995-1996г.г. На изготовляемую продукцию получены сертификаты соответствия в системе сертификации Укр. Хим. Пром.
1.3. Менеджмент .
Предприятие и его производство функционируют круглосуточно. Численность работающих составляет 70 человек. Без преувеличения можно сказать, что все сотрудники знают практически все о создании, применении и свойствах лакокрасочной продукции.
Продукция, производимая фирмой «Алекс», имеет успех у потребителей. На межрегиональной специализированной выставке «ХимБыт-2001» (г.Ивано-Франковск) фирма «Алекс» награждена дипломом за высокое качество и широкий ассортимент продукции. На выставке демонстрировалась продукция более чем 50 компаний из 8 стран мира. Также предприятие ООО «Алекс» в 2002 г. приняло участие еще в 10 различных выставках, и на каждой из них было награждено дипломами.
Вся выпускаемая продукция, изготавливаемая фирмой «Алекс», реализуется по каналам сбыта, организованным предприятием.
На данный момент фирма «Алекс» ожидает увеличения спроса, которое, в свою очередь, потребует увеличения производственных мощностей. Поэтому фирма уже сейчас собирает информацию о возможностях расширения. Завоевать признание и одобрение производимой продукции на рынка
Одними из наиболее популярных услуг на рынке IT-технологий являются создание и продвижение лендингов. Они способны положительно влиять на деятельность любого бизнес-проекта в интернете. Судя по многочисленным отзывам, заказавшие создание лендингов люди ни разу не пожалели о потраченных деньгах. Они вложили в будущее, которое неразрывно связано с интернетом. Всё больше и больше предпринимателей обращаются к услугам разных агентств, веб-студий, чтобы заказать создание лендинга у профессионалов.