Московский государственный авиационный институт
(государственный технический университет) “МАИ”
Факультет “Стрела”
Кафедра экономики и социального менеджмента предприятий и регионов
Курсовой проект
по курсу: “Менеджмент”
Название курса: Менеджмент
Раздел курса: Процесс принятия решения
Курсовая работа на тему: Расчет и проектирование дерева решения, выбор оптимального пути деятельности организации
Вариант № 11
Жуковский 2010
Введение
Среди множества проблем современного менеджмента важнейшими являются разработка, принятие и осуществление управленческого решения, представляющего собой основной инструмент управляющего воздействия и имеет весьма серьезное прикладное значение, которое неизбежно возрастает по мере усложнения хозяйственных ситуаций и управленческих задач, требующих решения. Об этом свидетельствуют и возрастающие масштабы потерь в результате даже небольших ошибок, допущенных в решении.
Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Поэтому процесс принятия решений - центральный пункт теории управления. Наука управления старается повысить эффективность организаций путем увеличения способности руководства к принятию обоснованных, объективных решений в ситуациях исключительной сложности с помощью проектирование дерева решения.
Курсовая работа состоит из двух частей:
1. Расчет вариантов принятия решения с целью дальнейшего оптимального развития организации
2. Построения дерева решения и определение оптимального решения для дальнейшего эффективного функционирования организации
I. Расчет вариантов развития деятельности организации
Теория принятия решения – это аналитический подход к выбору наилучшей альтернативы или последовательности действий. В теории принятия решений существуют три основных уровня классификации:
- принятия решения в условиях определенности;
- принятия решения в условиях риска;
- принятия решения в условиях неопределенности.
Обозначения:
А1, А2, ….. Аm - обозначения строк, соответствуют стратегиям лица принявшего решения (ЛПР);
N1, N2, ……Nn - обозначение строк, стратегия природы (объективная действительность);
αij – наилучший результат решения ЛПР, соответствующий каждой паре АiNj.
| N1 | N2 | Nn | |
| А1 | α11 | α12 | α1n |
| А2 | α12 | α22 | α2n |
| Аm | αm1 | α m2 | α mm |
Для выбора из множества { А1, А2, ….. Аm} наилучшего решения используются следующие критерии:
1. Максимальный критерий (критерий крайнего оптимизма) – альтернатива максимизирующая максимальный результат:
maximaxjαij
2. Максимальный критерий Вальдера (критерий крайнего пессимизма) – альтернатива максимизирующая минимальный результат:
maximinjαij
3. Критерий минимального риска Сэвиджа – стратегия, при которой величина риска rijминимальна:
maximinjrij, где риск rij =( maxiαij) - αij
4. Критерий оптимизма – пессимизма Гурвица - стратегия, ни крайнего оптимизма, ни крайнего пессимизма:
Maxi(kminjαij +(1-k) maxiαij), где 0≤k≥1
5. Критерий безразличия – стратегия с максимальным среднем вариантом
maxi
Применяя вышеперечисленные критерии можно составить таблицу решений и определить, какую альтернативу следует выбрать исходя из поставленных задач.
Таблицу решений удобно использовать при анализе задач имеющих одно множество альтернативных решений и одно множество состояния среды. Если имеют быть место более 2-х последовательных взаимосвязанных решений, то рациональнее использовать способ решения, основанный на построении дерева решения.
Дерево решения – это графическое средство анализа решений в условиях риска.
Деревья решения создаются для использования в моделях, в которых принимается последовательность решения, каждая из которых ведет к некоторому результату.
Анализ задач с применением метода построения дерева решения включает пять этапов:
1. формулировка задачи;
2. построения дерева решения;
3. оценка вероятности состояний; среды
4. установлений наилучшего варианта для каждой возможной комбинации альтернатив и состояний среды
5. решения задачи путем расчета ожидаемой стоимостной оценки.
Формулировка задачи
I. Недалеко от Москвы на крутом берегу реку располагается старинный русский город Жимеревск. К 2001 году городская и рыночная инфраструктура полностью сформировались. На рынке стоматологических услуг ведущие места заняли три отечественных компании. Одна из которых, Wisdom, решила выйти на региональный рынок с данным типом услуг.
Руководство компании рассматривает три альтернативные стратегии поведения на рынке: агрессивную, базовую и осторожную.
Агрессивная стратегия основные капиталовложения будут сделаны в развитие компании на новом рынке и эффективных методов продвижения на стоматологическом рынке услуг. Большой объем вложенных инвестиций подразумевает занятие на рынке всех возможных свободных ниш и одновременный захват доли конкурентов, за счет активной реклам
Одними из наиболее популярных услуг на рынке IT-технологий являются создание и продвижение лендингов. Они способны положительно влиять на деятельность любого бизнес-проекта в интернете. Судя по многочисленным отзывам, заказавшие создание лендингов люди ни разу не пожалели о потраченных деньгах. Они вложили в будущее, которое неразрывно связано с интернетом. Всё больше и больше предпринимателей обращаются к услугам разных агентств, веб-студий, чтобы заказать создание лендинга у профессионалов.