Вопрос №1. Цели, задачи и структура маркетинга. Концепции управления маркетингом.
Концепции управления маркетингом.
Маркетинг (Ф. Котлер) – это вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей путем обмена.
Маркетинг – это философия бизнеса, провозглашающая ориентацию производства на удовлетворение потребностей потребителей.
Маркетинг – это менеджмент, ориентированный на рынок.
Рынок (по Ф. Котлеру) – это покупатели.
Рынок (по Ламбену) – это фактически микро и макросреда.
Условия существования концепции маркетинга – 1) Конкуренция и 2) наличие у покупателей совершенной информации о товаре, его свойствах и качествах.
В широком понимании маркетинг – охватывает все виды деятельности предприятия направленные на выявление потребностей и удовлетворение запросов рынка, разработку и создание нового продукта, обеспечение его производства, организацию оптового и розничного сбыта, обслуживание потребителей и т.д. Он пересекается с такими науками как, экономическая теория, психология, демография, социология, логистика, математика и моделирование, статистика.
Цели маркетинга :
Главная цель маркетинга – максимально эффективное и всестороннее удовлетворение потребностей потребителей.
Один из лозунгов маркетинга: «Продавать не то, что производим, а производить то, что находит спрос на рынке».
1) Психографические – воздействие с помощью маркетинговых инструментов на поведение потребителя, его мотивацию при выборе товара и его покупки.
2) Экономические – увеличение прибыли, рыночной доли на существующем рынке, выход на новые рынки сбыта
3) Социальные – создание имиджа компании, укрепление ее позиций на рынке, общее признание в глазах покупателей, как надежного партнера производящего товары высокого качества.
Задачи маркетинга
- Комплексное изучение рынка,
- выявление потенциального спроса и неудовлетворенных потребностей,
- планирование товарного ассортимента,
- формирование спроса и стимулирование сбыта,
- разработка мер по совершенствованию управления и организации производства и т.д.
Задачи маркетинга в зависимости от состояния спроса:
Падающий (снижающийся спрос) – тип маркетинга: ремаркетинг – оживление спроса у той же группы потребителей, и/или формирование другого стратегического подхода
Полноценный (полный, поддерживаемый спрос – когда фирма удовлетворяется торговым оборотом) – тип маркетинга: поддерживающий.
Колеблющийся (нерегулярный спрос ) – тип маркетинга: синхромаркетинг - сглаживание колебаний нерегулярного спроса, путем скидок и т.д.
Чрезмерный спрос (внезапный взлет спроса ) – тип маркетинга: демаркетинг (действия обратные маркетингу, сокращение расходов на маркетинг).используется, когда спрос на товары существенно превышает предложение, а предложение товаров на рынок не может быть увеличено.
Нерациональный (нежелательный спрос) – тип маркетинга: противодействующий (тоесть действия направлены на уменьшение этого спроса). – пиратская видео и аудио продукция.
Скрытый спрос – тип маркетинга: развивающийся маркетинг (тоесть превращение потенциального спроса в реальный) – эффективен, когда на рынке существует спрос на определенный товар, но нет товаров, которые ему соответствуют.
Отсутствие спроса (абсолютное безразличие к товару ) – тип маркетинга: стимулирующий (тоесть увязать присущие товару свойства с естественными потребностями человека) – дать информацию, показать выгоды и преимущества товара.
Отрицательный спрос (негативный спрос – негативно относятся к товару, но вынуждены его покупать) – тип маркетинга: конверсионный, тоесть конверсия производства, снятие этого негативного отношения к товару, зародить спрос и развивать его.
Структура маркетинга (процесс маркетинга).
Это совокупность стадий по выявлению спроса, разработки, изготовлению, распределению и сбыту продукции, соответствующим требованиям покупателей и возможностям рынка.
1) Изучение потребностей потребителей.
2) Изучение покупательского спроса.
3) Исследование возможностей реализации продукции (исследование микро и макросреды).
4) Исследование возможностей производства (исследование потенциала фирмы, ее внутренних возможностей).
5) Разработка плана маркетинга (комплекс маркетинга (4Р)).
6) Производство, координация и интеграция работ по выполнению плана.
7) Формирование торгово-распределительной сети.
8) Исследование спроса покупателей.
9) Исследование поведения потребителей.
Управление маркетингом - это анализ, планирование, организация и контроль над проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевым покупателями ради достижения определенных целей и задач организации: получение прибыли, роста объемов продаж, увеличения рыночной доли и т.д. Управляющие по маркетингу – должностные лица фирмы, занимающиеся анализом маркетинговой ситуации,
Одними из наиболее популярных услуг на рынке IT-технологий являются создание и продвижение лендингов. Они способны положительно влиять на деятельность любого бизнес-проекта в интернете. Судя по многочисленным отзывам, заказавшие создание лендингов люди ни разу не пожалели о потраченных деньгах. Они вложили в будущее, которое неразрывно связано с интернетом. Всё больше и больше предпринимателей обращаются к услугам разных агентств, веб-студий, чтобы заказать создание лендинга у профессионалов.