Создание отдела маркетинга на предприятии на примере предприятия ООО Компания БЭСТ

Федеральное агентство по образованию

Дальневосточный государственный технический университет

(ДВПИ имени В. В. Куйбышева)

Институт экономики и управления

Кафедра массовых коомуникаций

КУРСОВАЯ РАБОТА

ПО ДИСЦИПЛИНЕ "МАРКЕТИНГ"

Тема: «Создание отдела маркетинга на предприятии

(на примере предприятия ООО «Компания БЭСТ»)»

Выполнила: студентка групы № У-6541

Мазикина Сусанна Юрьевна

Руководитель: должность, Ф.И.О

Владивосток

2009

Аннотация

должна отражать основное содержание проведенной работы. В аннотации излагаются краткие сведенья о проведенной работе и целесообразности проектных мероприятий, сведенья об объеме работы (количество, характер иллюстраций и таблиц). Текст аннотации так же может включать сущность выполнения работы, методы исследования. Объем текста насчитывает около 500 печатных знаков. Аннотация излагается на русском и английском языках.

Введение

1. Исследование внутренней и внешней среды ООО «Компания БЭСТ» (аналитическая часть)

1.1.Характеристика ООО «Компания БЭСТ».………………………….….

1.2.Анализ проблемы рассматриваемой компании…………………….

1.3. Определение влияния внешней среды……………………………

1.4. Анализ клиентов

1.5. Анализ конкурентов

2. Моделирование отдела маркетинга (проектная часть)

2.1. Цели и функции отдела маркетинга

2.2. Структура отдела

2. 3. Взаимодействие с компаниями

2.4. Функциональные обязанности

3. Оценка рентабельности создания отдела (экономическая часть)

3.1. Проектирование маркетингового плана

3.2. Анализ затраченных средств на создание отдела маркетинга.

Заключение ……………………………………………………………48

Список литературы ………………………………………………………50

Введение

В данной курсовой работе мы рассмотрим модель создания отдела маркетинга на примере ООО «Компания БЭСТ».

Тема актуальна для исследования, ввиду современного развития рынка, в котором повышена конкуренция. Любая компания, которая продает потребительские товары или услуги должна отдавать себе отчет в том что, у сегодняшнего потребителя есть выбор больше чем когда либо. Магазины предлагаю т больше товаров и в более широком ассортименте, чем он делали это лишь несколько лет тому назад, и даже находясь дома люди имеют больший выбор, они могут покупать товары через интернет, посредством телевидения, каталогов, телефона, в то время как конкуренция в борьбе за деньги потребителя ожесточается, количество покупателей не увеличивается. Население не растет быстрыми темпами, а магазинов больше, чем новых покупателей. В результате все эксперты единодушно соглашаются во мнении, что наше общество перегружено розничной торговлей. Не открывается новых магазинов для обслуживания рынков, и делаются это с целью отбить покупателей у конкурентов. По мере усиления конкуренции возникает потребность в новом подходе, обеспечивающем конкурентное преимущество. Для растущего числа компаний таким новым подходом стало создание отдела маркетинга. В ООО «Компания БЭСТ» прибыль снизилась на 61% за прошедший год, необходимо вернуться к старым показателям, для того что бы избежать закрытия компании.

Цель курсовой работы заключается в создании алгоритма действий для открытия отдела маркетинга.

Задачами является проработка организационной структуры отдела, подсчет уровня затрат, необходимых для создания, проектирование маркетингового плана для достижения целей по увеличению объема продаж.

ООО Компания «БЭСТ» основным видом деятельности, которой является продажа, администрирование и обучение программам серии БЭСТ. Компания обслуживает бюджетные и коммерческие организации в Приморском крае. Дополнительным видом деятельности является продажа программ серии 1С, системное администрирование, ведение бухгалтерского учета, подготовка отчетности в ПФ РФ, ИФНС, ФСС, лицензирование Windows, продажа антивирусных программ «Лаборатория Касперского».

Главной проблемой рассматриваемого предприятия является низкий уровень узнаваемости, который влечет за собой потерю потенциальных клиентов, которые уходят к более известным фирмам. Весомой проблемой также является отток пользователей программ серии БЭСТ. Это связано с тем, что во время появления специализированных программ по бухгалтерскому учету в Приморском крае рынок был распределен между двумя лидерами 1С и БЭСТ в соотношении 5050. Дистрибьюторы программ серии 1С выдели деньги на рекламу, вследствие чего к 2009 году обладают 90 % клиентов на рынке. С учетом сложившейся ситуации компании «БЭСТ-ДВ» крайне сложно выдерживать такую жесткую конкуренцию. Отсутствие отдела маркетинга говорит об отсутствии долгосрочных целей, а преследуют лишь сезонное получение прибыли. Эти краткосрочные цели привели к снижению объема продаж.

Вследствие выше перечисленных причин я считаю, что на ООО «Компания БЭСТ» необходимо создать отдел маркетинга, который в полной мере выполнял бы функции маркетинга, а именно увеличение объема продаж за счет постановки краткосрочных целей, повышение узнаваемости, завоевание лояльности покупателя, разработка долгосрочных целей.

1.1. Характеристика ООО «Компания БЭСТ»

Общество с ограниченной ответственностью ООО «Компания БЭСТ-ДВ» зарегистрировано 4 апреля 2007 года. Мес

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать