ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ
ЮЖНОГО ФЕДЕРАЛЬНОГО УНИВЕРСИТЕТА
Маркетинговое исследование
салона красоты « ______________ »
г. Ростов-на-Дону
2010 г.
АНКЕТА
опрос потребителей
□ До 20 лет □ 20 – 45 лет □ От 45 лет
□ Мужской □ Женский |
□ Парикмахерские услуги □ Маникюр □ Косметолог □ Педикюр □ Визаж □ Массаж □ Другое: ___________________________. |
□ Просто неплохая парикмахерская, где можно постричь, покрасить и уложить волосы □ Комплекс, где можно не только постричься, но и сделать маникюр/педикюр, при необходимости сделать вечернюю прическу □ Скорее клиника, чем просто парикмахерская, здесь можно провести лечебные процедуры для волос и лица, эпиляцию, получить консультацию специалистов □ Практически клуб, место, где можно отдохнуть и душой, и телом, провести целый день, пообщаться с мастерами, многие из которых стали почти друзьями □ Другое: ____________________________________________________________. | |
□ Удобное расположение □ Рекомендации знакомых □ Наличие рекламы □ Стоимость услуг □ Атмосфера салона □ Качество услуг □ Количество услуг |
□ Каждый день □ 1-2 раза в неделю □ 1-2 раза в месяц □ 1-3 раза в полгода □ Не посещаю
на 1 посещение салона красоты? □ Менее 500 рублей □ 500 – 1500 рублей □ 1500 – 5000 рублей □ Более 5000 рублей |
| Подведение итогов | ||||||||||
| ПРЕДПОЧТЕНИЯ И ВКУСЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ: САЛОН КРАСОТЫ | ||||||||||
| Ваш возраст: | ||||||||||
| До 20 лет | 37 | |||||||||
| Пол: | ||||||||||
| Мужской | 10 | 27,03 | % | |||||||
| Женский | 27 | 72,97 | % | |||||||
| Статистика использования услуг салона красоты | ||||||||||
| Парикмахерские услуги | 37 | 100,00 | % | |||||||
| Маникюр | 29 | 78,38 | % | |||||||
| Косметолог | 25 | 67,57 | % | |||||||
| Педикюр | 29 | 78,38 | % | |||||||
| Визаж | 12 | 32,43 | % | |||||||
| Массаж | 12 | 32,43 | % | |||||||
| Другое | 10 | 27,03 | % | |||||||
| Восприятие салона красоты, как: | ||||||||||
| 1. | Просто неплохая парикмахерская, где можно постричь, покрасить и уложить волосы | 4 | 10,81 | % | ||||||
| 2. | Комплекс, где можно не только постричься, но и сделать маникюр/педикюр, при необходимости сделать вечернюю прическу | 3 | 8,11 | % | ||||||
| 3. | Скорее клиника, чем просто парикмахерская, здесь можно провести лечебные процедуры для волос и лица, эпиляцию, получить консультацию специалистов | 13 | 35,14 | % | ||||||
| 4. | Практически клуб, место, где можно отдохнуть и душой, и телом, провести целый день, пообщаться с мастерами, многие из которых стали почти друзьями | 11 | 29,73 | % | ||||||
| 5. | Другое: ____________________________________________________________. | 0 | 0,00 | % | ||||||
| Критерии выбора косметического салона | ||||||||||
| Удобное расположение | 20 | 54,05 | % | |||||||
| Рекомендации знакомых | 31 | 83,78 | % | |||||||
| Наличие рекламы | 0 | 0,00 | % | |||||||
| Стоимость услуг | 15 | 40,54 | % | |||||||
| Атмосфера салона | 19 | 51,35 | % | |||||||
| Качество услуг | 24 | 64,86 | % | |||||||
| Количество услуг | 9 | 24,32 | % | |||||||
| Периодичность посещения салона красоты | ||||||||||
| Каждый день | 9 | 24,32 | % | |||||||
| 1-2 раза в неделю | 8 | 21,62 | % | |||||||
| 1-2 раза в месяц | 7 | 18,92 | ||||||||