Введение в курс.Предмет и содержание дисциплины

Введение в курс.Предмет и содержание дисциплины.

Маркетинг-рынковедение.В США был создан университет и была дисциплина !организация маркет-х категорий».Фермеры основали это управление.Это слово стало международным, используется во всех странах-маркетинг.Осн.курсы стали подготовкой для коммерсантов.Первонач. по ним подразумевалось изучение спроса на те товары кот. производило предп-я, такой подход наз. распредилительным, кот. доминировал в течении 50 лет. Маркетинг занимали больше всего продажи, обмен и в последствии маркетинг стали наз. маркетинг сделок. Это этап харак-ся массовым марк-гом, когда товар массового спроса разрабатывались с учетом осн. Потреблений. Массовые товары- товары упакованные, и это приносило огромные доходы. Цель была продать. В этот период 60-х годов харак-ся тем что, этот рынок был рынок продавцов, это означает, что многие товары были дефицитные, рыночная власть пренадлежала торговцам, и цены назначались кот. продавцы считали нужным. Нек. Фирмы достигли успехов и превратились в мировых производителей- крупные имею бренд, авторитет, позитив от людей. После 2 мир-й войны ситуация изменилась. Возникать стало много др. фирм и дефицит стал уходить. Маркетинг превратился в деят-ть когда товары стали всем доступны- стало массовое потреб-е. к н. 60-х годов маркетологи поняли, что нужно больше увязывать товары с предпочтением, стали испол-ть принципы сигментирования рынка- это выделение особых групп потреб-й кот. имели один. Предпочтения к тем или иным товарам. Марк. осложнился. Рынки стали рынками покупателя. Есть неком-е деят-ти- безопасность, гос.управления, дет.дома, приюты. Неком. деят-ть тоже стала одном из главных услуг марк. Сейчас стоит проблема, что марк. многолик. все пытаются испол-ть м. в своих целях для достижения их.

27.Концепция маркетинга и управления.

У марк. нет четкого опред., кот. было бы универсальным, поэтому есть несколько опред. М - это вид деят-ти, кот. связан с товаром и услуг, созданием кот. соответ-ли бы требованиям потреб-й. М для услуг- это способ выполнения услуги, чтобы достичь удовлетворенность потреб,т.е. достичь цели орган-и. М взаимодействия- это такой вид деят-ти, кода создаются благоприятные усл.для потреб-я, так что получают наивысшую цель для потреб-ля, а продавец достигает своих целей. Под управлением М. понимается влияние на уровень, время и харак-р спроса таким образом чтобы это помогло достижению цели пред-ю и в этом смысле управление М. означает упр.спроса, т.к. спрос постоянно меняется на рынке, то компания заинтересована в точном знании опред-я его уровня, но фактически установить ур. спроса сложно, потому что методы опред.спроса не совершенны и они связаны с опросом людей, кот. сами люди не в состоянии опред. свои потреб-и. по некот. Товарам можно установить свои потребности (машины) а нельзя (сахар, хлеб). Разный спрос : управ. в м.требует разный подход:1)Отрицательный (появились заменители товаров,цель установить причину низкого спроса и наметить цель кот.повысили ситуацию).2)Скрытый спрос(потреб. Имеет потребность сильную к опред. товарам,но эту потреб. с помощью сущ-х на рынке товаром удов.не вожможно).3)Падающий спрос.4)Не регулярный спрос(спрос подвержен к колебаниям,для этого применяют синхронизованный м.).5)Полноценный спрос(то,что производит компания,полностью продаётся,здесь нужно поддерживающий м.-чтою качество было супер,чтобы цены были приемливы). 6)Чрезмерный спрос(спрос гораздо выше чем произ-во компании задача м.найти решение временного понижения спроса,достигается путем ценообразования,прекращение стемулирования и т.д.).7)нерациональный(связан с обществолюбимыми товарами. противодейтсвующей м.убедить людей,что товар вреден и плохой).

25.Макросреда и её особенности

Фирма ← демография,эк-ка,наука и техника,законодател.,культура,природная среда Все эти эл-ты застравляют компанию преспосабливаться ко всему.Демография -раст населения,больше доход у фирмы.Эк-ка -если эк-ка развивается хорошо,то и фирма хорошо разви. а если плохо то и фирма плохо.Наука и техника - новее технологии заставляют компанию перевооруж. и идёт подарожание.Законодательс - фирма вынуждена реагировать на требования общества(сокращение выбросов вредных в-в). Культура -фирма должна поддерживать нормы, традиции этого населения.Природ.среда - устанав. ограничения для фирмы на ограничен.ресурсы.

32.Внутренние факторы, воздействующие на поведение потребителя. Семья- соц.фактор влияющий на поведение,т.к. индивид все свои представления о религии,полит., взаимод-ях эк-ки,индивид получает от родителей и др.членов семьи,после того как индивид выйдет из под влияния своей семьи и не взаим-ет с родителями,первоначальное влияние очень сильно влияет на его поведение. Но непосредственное влияние на индивида оказывает собственная семья. Выд-ся 4 типа семьи:1)автономная.2)большую часть решений принимает глава семьи,супруг. 3)доминирует супруга.4)синкретисеоний тип-приним.совместимые решения.Положение каждой роли связано с опред-м статусом.Статус-степень позитивной оценки со стороны общества,один имеет высокий статус,другой низкий.Для того чтобы подчеркнуть статус,индивид преоб-т опред-ый товар подчёркивающий статус.

33.Индивидуальные характеристики потребителя.

Помимо со