Реклама банківських продуктів та послуг

План :

Вступ

1. Особливості реклами банківських продуктів та послуг.

2. Реклама банків: основні рекламні прийоми.

3. Характеристика ринку в Україні.

Висновок

Використана література.

Вступ

Ринок банківських послуг є однією з найважливіших і невід'ємніших складових сучасної ринкової економіки. Тому сьогодні зростає інтерес до різних аспектів діяльності банківських систем і методів управління ними. Банки поступово перетворилися на основних посередників в перерозподілі капіталів, в забезпеченні процесу диверсифікації господарської діяльності, вони в той же час є носіями важливої економічної і фінансової інформації.

Переважання концепції маркетингу в управлінні банками є логічним етапом в розвитку ринкових стосунків, пов'язаним з насиченням ринків і загостренням конкурентної боротьби за клієнта. Бурхливий розвиток фінансових ринків настільки розширив вибір фінансових інструментів і способів інвестування, що клієнтові є, що вибирати з різноманіття інвестиційних пропозицій. І потреби у людей різні.

Основою успішного застосування маркетингу в банківській системі є розуміння його суті як процесу фокусування цілей і ресурсів банків на можливостях і потребах зовнішнього оточення.

Сучасний маркетинг є складним явищем: концепцію управління організацією, своєрідну філософію прогнозованого бізнесу. Маркетинг є комплексом управлінських функцій, сприяючих збуту послуг шляхом організації вивчення ринку, проведення рекламної компанії, і власне реалізації послуги. Однією з цілей маркетингу в управлінні кредитними установами є створення прибутку, який може бути джерелом для інвестицій, винагороди менеджерів, службовців, акціонерів.

Маркетинг банківських послуг повинен враховувати особливості фінансово-кредитної системи. До них відносяться жорсткіше, ніж в інших галузях економіки, державне регулювання і нагляд за діяльністю кредитних установ. Високотехнологічний банківський продукт пред'являє особливі вимоги до професійної кваліфікації продавця.

Економічна реформа передбачає створення стабільної і ефективної банківської системи (особливо після кризи). Йде пошук оптимальних форм інституціонального пристрою фінансово-кредитної системи, змінюється система стосунків усередині банківського сектора, принципи управління і контролю з боку Центрального банку. Становлення банківської системи відбувається на тлі негативних аспектів в економіці, яка знаходиться у важкій фінансовій і структурній кризі що зумовлює труднощі в реалізації інвестиційної політики. Існуюча система валютного контролю не забезпечує гарантій регульованого ввезення-вивезення капіталу. В умовах перехідної економіки система господарюючих суб'єктів діє в обстановці економічної нестабільності соціальної і політичної кризи і характеризується хаотичністю.

Проте, за останні роки в розвитку банківської системи сталися значні зрушення. Визначилися банки-лідери, "відпали" банки-шахраї, сформувалися головні напрями банківською специализації, в основному завершився розділ клієнтської бази. Комерційні банки освоюють нові механізми і інструменти грошового ринку, розроблені банками ведучих промислово розвинених країн. На цьому етапі особливе значення придбаває наукове вивчення і узагальнення практики функціонування комерційних банків, їх позитивного і негативного досвіду з метою подальшої стратегії ефективного розвитку банківського сектора і механізму їх взаємодії з ЦБ.

1. Особливості реклами банківських продуктів та послуг

Реалізація товарів і послуг - найважливіше завдання в діяльності будь-якого підприємства, що працює в умовах ринку. Без цього бізнес приречений на невдачу. Банківська справа не представляє в цьому виключення. Метою політики керівництва банку і діяльності усіх його служб є залучення клієнтури, розширення сфери збуту своїх послуг, завоювання ринку, зростання отримуваного прибутку. Звідси величезне значення PR - роботи банка зміст і цілі якої істотно змінюються останнім часом під впливом конкуренції на фінансових ринках, що різко посилюється, і стосунків, що модифікуються, між банками і клієнтурою.

Маркетинг - ринкова концепція управління діяльністю банка, спрямована на вивчення ринку і економічної кон'юнктури, конкретних запитів клієнтури, і орієнтація на пропоновані послуги. Цілями маркетингу є формування і стимулювання попиту, забезпечення обґрунтованості управлінських рішень, що приймаються, і планів роботи банку, а також розширення об'ємів послуг, що надаються, ринкової долі і прибутків. Пропонувати клієнтові те, що реалізується а не намагатися нав'язувати щось інше - основа маркетингового підходу в управлінні діяльністю банку.

Для досягнення успіху банки повинні застосовувати нові форми роботи. Але перш ніж прийняти рішення про початок нової діяльності, необхідно усе проаналізувати (досліджувати ринок) і спланувати (розробити маркетингову стратегію). Фінансовий ринок, так само як і будь-який інший, вимагає маркетингового підходу. Банківський маркетинг займається дослідженням ринку, оцінкою власної позиції банку на ринку, розробкою маркетингової стратегії по просуванню на ринок свого товару.

Банківський маркетинг можна визначити як пошук і використання банком найбільш вигідних ринків банківських продуктів з урахуванням реальних потреб клієнтури.

Дослідження ринку - це базовий елемент банківського маркетингу. Основними інструментами