Тестирование продуктов

РЕФЕРАТ

По маркетингу

ТЕСТИРОВАНИЕ ПРОДУКТОВ

Вместо того, чтобы делать то, что вы делали всегда и потом пытаться это продать, узнайте, что будет продаваться и сделайте это. General Electric

Что такое тестирование продуктов?

Product testing. Тестирование продуктов – методов оценки и диагностики характеристик продуктов с помощью потребителей. Предтечами методов тестирования продуктов были тесты чувственных восприятий или сенсорные тесты (sensorytests) и панели тестеров (employee panels).

Когда используется?

Методы тестирования продуктов применяются либо:

После того, как скрининг / концепций (concept screening) позволил выявить выигрышную идею продукта,

На стадии разработки продукта, когда в результате ниокр, сенсорных тестов / панели тестеров выявляется новый продукт / продукта,

В любой момент жизненного цикла продукта, когда необходимо оценить реакцию потребителей на модификацию продукта (дизайна, смену компонентов, снижение цены и т.)

В целях предъявления исков конкурентам.

Что такое новый продукт? Новым продуктом может считаться:

Инновационный продукт (sony walkman)

Расширение линейки (" балтика 0", " 8")

Клон или "фланговый " продукт (upsa/ упсарин, копировальный аппарат ricoh versus xerox)

Перепозиционирование существующих товаров (магазинов "бин" => "петровский ")

Новая формы существующих товаров (мыло)

Новая формула существующих товаров (кола)

Новая упаковка существующих товаров (бутылка пепси 0.6 вместо 0.5)

Продукты добавляющие ценность ("лосьен жилетт ")

Временные /промежуточные варианты продуктов (windows me)

Процедура тестирования продукта (Вариант)

Презентация продукта / цены

Проба намерение купить и общая оценка продукта

(предполагаемая / обычная) частота покупки, покупка вместо

Изучение ценовой чувствительности

Специфические требования к продукту

Использование продукта?

Общая оценка продукта

Намерение повторной покупки

Потребительские предпочтения, позиция продукта среди других

Оценка отдельных характеристик товара специальные вопросы

Образцы. Используемые в методах тестирования продуктов образцы могут самыми разнообразными в зависимости от целей тестирования и стадии разработки продукта. Диапазон простирается от концептуальных нефункциональных макетов до полнофунциональных брэндированных продуктов, тестируемых в реальных условиях эксплуатации.

Типы тестов. Существует два базовых принципа тестирования продуктов:

Показ одного продукта

Принцип сравнения 2 - х и более продуктов

Еще одна классификация тестов (что изучаем?)

1. Разницу (triangle, duo - trio)

2. Предпочтение (paired comparison)

3. Признание /. Принятие (hedonic, attribute ratong/ scaling)

4. Дескриптивный тест (quantitative descriptive analysis, profiling)

четыре вида тестов: продукта (product test), рекламы (advertising test), концепции (concept test) и упаковки (pack test).

7 шагов при тестировании гипотез.

1. сформулируйте нулевуюгипотезу

2. сформулируйте альтернативнуюгипотезу

3. установите уровень значимости α

4. установите область принятия /. отбрасывания. гипотезы

5. по полученным в тесте данным вычислите наблюдаемые статистики

6. интерпретируйте вычисления

7. сделайте заключение

График функции, которая называется статистической погрешностью, имеет колоколообразную форму. Максимума функция достигает при значении аргумента, соответствующего 50% от числа опрашиваемых респондентов. Если в ходе теста измеряемый параметр совпал у 50% респондентов из 100%, то это самый тяжелый случай. Тогда маркетолог может лишь надеяться (с уверенностью в 95%), что в реальности от 40 до 60% представителей генеральной совокупности будут вести себя так же, как и наши 50% респондентов. Но вот если параметр совпал у 90% респондентов из 100%, то точность резко повышается. Это означает, что в реальности примерно 90% потребителей из состава генеральной совокупности поведут себя подобно нашим 90% респондентам. На практике в самых крайних случаях опрашивается не менее 75 респондентов.

2) виды тестов

ПОКАЗ ОДНОГО ПРОДУКТА –MONADIC TEST

•Обычно это лучший из всех методов тестирования продуктов, так как имеет множество достоинств.

1) Monadic тест симулирует реальные жизненные условия, так как обычно в жизни мы употребляем один, а не несколько продуктов в одно и тоже время.

2) Исключается взаимовлияние, наблюдаемое при парных сравнениях продуктов.

3) Фокусируя внимание респондента на одном продукте, Monadic тест обеспечивает наиболее точную и действенную диагностическую информацию.

4) Monadic тест обеспечивает использование нормативной базы данных и разработку норм и стандартов действий.

• Теоретически все продукты могут тестироваться в формате Monadic теста, тогда как многие продукты не могут адекватно сравниваться в тестах парных сравнений, например, продукты с очень сильным вкусом (чипсы, алкогольные настойки) могут настолько забить вкус респондента, что он не будет в состоянии тестировать второй продукт.

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНЫЙ ПОКАЗ ПРОДУКТОВ – SEQUENTIALMONADICTEST (SM) <

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать