Разработка маркетинговой стратегии в организации

ФГОУ ВПО

«КАЛИНИНГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Кафедра управления производством

Курсовой проект по маркетингу

«Маркетинговая деятельность в организации»

«Разработка маркетинговой стратегии в организации»

Курсовой проект допущен к защите____________________________ (дата, подпись руководителя) Руководитель _______________________ (ученые звания, степень) ____________________________________ (ФИО руководителя, фамилия указывается полностью)

Курсовой проект защищен на ______________________________________ (оценка) ______________________________________ (дата, подпись руководителя)

Курсовой проект выполнила

студентка группы: 08-ЭУ-2

Степанова Мария Николаевна

____________________

(дата, подпись студента)

Калининград

2010

СОДЕРЖАНИЕ.

Введение……………………………………………………………………...……..3

Глава 1

Общая характеристика

ЗАО «Банка Жилищного Финансирования»

1.1 Историческая справка ……………………….…………………………...……4

1.2 Организационная структура банка………………….………………………...6

1.3 Основной вид деятельности банка…………………….….….………………..8

1.4 Основные экономические и финансовые показатели………..………….…...9

Глава 2

Маркетинговое исследование

2.1.1 Внутренняя маркетинговая среда организации……………….….…....…..11

2.1.2 Трудовые ресурсы……………………..……………………………..….…..12

2.1.3 Анализ численности кадров…………………………………....………..….13

2.1.4 Материальные средства и динамика их развития………………..………..16

2.2.1 Внешняя маркетинговая среда организации…………………….….……...18

2.2.2 Анализ сильных и слабых сторон в конкурентной борьбе…….…………………………….…………………………………..……....19

2.2.3 Оценка конкурентоспособности с помощью графического метода………………………………………………………………………….……22

2.2.4 SWOT – анализ маркетинговой среды ЗАО «Банка Жилищного Финансирования»…………………………………………………………………..24

Глава 3

3.1 Продвижение нового товара и формирование его в глазах будущих клиентов…………………………………………………………………………….29

3.2 Предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности организации……………………………………………………………….…...

Заключение………………………………………………………………..……

Список используемых источников……………………………………..…….

Приложения……………………………………………………………………

ВВЕДЕНИЕ.

Данная работа посвящена маркетинговой среде фирмы и её

исследованию.

Любое предприятие представляет собой самоорганизующийся и

саморазвивающийся объект, функции которого обеспечиваются его “внутренней средой”. Действует же предприятие во “внешней среде”. Все факторы внутренней и внешней сред могут, как способствовать, так и затруднять его производственно-коммерческую деятельность.

Элементы внутренней среды относятся большей частью к числу

контролируемых руководством предприятия и его сотрудниками. К ним, в числе других, относятся продукт, его внешний вид, качественные характеристики , разнообразие, технология производства, квалификация персонала, методы выхода на рынки и др.

Неконтролируемые факторы – это воздействующие на деятельность

предприятия внешней среды, которые не могут управляться им или его службой

маркетинга. В числе этих факторов – экономика, законы, правительственные

распоряжения, стандарты, таможенные правила и тарифы, природные условия и т.д.

Необходимо учитывать, что любой, даже идеальный план деятельности

может провалиться при негативном воздействии неконтролируемых факторов. Поэтому требуется постоянное слежение за внешней средой и учет ее влияния. Более того, важной частью маркетинговой деятельности должны стать процедуры, разработанные на случай возникновения непредвиденных обстоятельств.

Задача предприятия – ради повышения эффективности своей работы

максимально изменять в нужном направлении поддающиеся управлению факторы и максимально приспосабливаться к факторам, неподдающимся изменению.

ГЛАВА 1.

Общая характеристика

ЗАО «Банка Жилищного Финансирования».

1.1 Историческая справка о предприятии.

Закрытое Акционерное Общество «Банк Жилищного Финансирования» (ЗАО «Банк ЖилФинанс») основано в 1994 году.

Сегодня Банк Жилищного Финансирования предлагает своим клиентам качественные кредитные продукты в 15 городах России, гарантируя высокий уровень обслуживания и индивидуальный подход к каждому клиенту.

Специалисты Банка постоянно ведут работу по созданию новых банковских продуктов, адаптированных к ситуации на финансовом рынке, потребностям населения и изменениям в законодательстве.

Банк ведет активную деятельность по освоению новых регионов. В настоящий момент Банк предлагает кредитные продукты в Москве, Подмосковье, Омске, Ростове-на-Дону, Нижнем Новгороде, Краснодаре, Новороссийске, Ярославле, Калининграде, Липецке, Перми, Самаре, Саратове, Волгограде, Новосибирске, Красноярске.

12 марта 2009 года Национальное Рейтинговое Агентство присвоило Банку ЖилФинанс рейтинг "А-" в значении "высокая кредитоспособность, третий уровень".

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать