Маркетинговый подход к формированию ценовой политики на примере автосервиса MAGIC аВТО

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Российский государственный университет туризма и сервиса»

Камчатский филиал

К У Р С О В А Я Р А Б О Т А

По учебной дисциплине_____________________________________

Тема курсовой работы_______________________________________

Выполнена студентом_______________________________________

______________ _______________ ______________

(курс) (группа) (специальность)

Научный руководитель курсовой работы_______________________

Дата сдачи на рецензирование _______________________________

Допуск к защите ____________ __________________

(дата) (подпись руководителя)

Работа защищена с оценкой __________________________________

Дата _____________________________________________________

Подпись руководителя ______________________________________

Содержание

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………… 3

Глава 1. Теоретические аспекты предприятия ............................... 4

1.1 Влияние факторов на ценообразование………………………….. 4

1. 2 Цели и методы ценообразования………………………………… 8

1. 3 Ценовые стратегии………………………………………………… 12

Глава 2. Маркетинговый подход к формированию ценовой политики (на примере автосервиса « MAGIC аВТО») ............................................................................. 18

2. 1 Общая характеристика рынка услуг автосервиса…………….. 18

2.2 Состояние маркетинговой деятельности (4 Р)…………………… 20

2.3 Ценовая политика «MAGIC аВТО»……………………………………… 23

Глава 3. Предложения по совершенствованию ценовой политики « MAGIC аВТО» …………………………….. 27

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………... 31

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………. 33

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. «Автомобиль - не роскошь, а средство передвижения». Справедливость этой фразы в Камчатском крае с тяжёлыми климатическими условиями, отсутствием нормальных дорог, особенно очевидна. В условиях слабого развития автодорог и транспортных услуг вообще как в областном центре и на территории, прилегающей к нему, так и на дорогах, соединяющих Петропавловск - Камчатский с населенными пунктами, роль личного автомобильного транспорта возрастает значительно. Особенность расположения региона по близости к рынку автомобилей, обеспечивает реальную возможность приобретения автомобилей различного класса самыми широкими слоями населения Камчатского края. Опираясь на данные факторы можно сказать, что деятельность автосервисов должна быть доступной, разносторонней, высококвалифицированной.

Этим объясняется актуальность и значимость темы исследования.

Цель исследования заключается в рассмотрении маркетингового подхода к формированию ценовой политики торговой фирмы.

Для достижения данной цели поставлены следующие задачи:

- рассмотреть разработку ценовой политики фирмы;

- проанализировать маркетинговый подход автосервиса «MAGIC аВТО» к формированию ценовой политики предприятия;

- предложить мероприятия по совершенствованию ценовой политики на «MAGIC аВТО».

Объектом исследования является автосервис «MAGIC аВТО».

Предмет исследования – управленческая деятельность руководителя предприятия в формировании ценовой политики.

Практическая значимость работы заключается в том, что содержащийся в ней анализ деятельности автосервиса «MAGIC аВТО» может быть использован для улучшения деятельности данного предприятия.

Глава 1. Теоретические аспекты предприятия

1.1 Влияние факторов на ценообразование

В рыночной экономике цена находится под влиянием множества разнообразных факторов, причем эти факторы действуют с разной силой в различных направлениях и в различные периоды времени. Учесть действие всех факторов практически невозможно, поэтому определить точно, какова будет рыночная цена на конкретный товар, весьма затруднительно. Можно определить лишь ориентировочную (базовую) цену на товар.

Конкретные цены на товары и их динамика являются результатом комплексного и одновременного влияния всей совокупности факторов. В настоящее время в практике сложилась следующая укрупненная классификация групп факторов, воздействующих на цену:

- экономические;

- технические;

- технологические;

- политические;

- психологические.

Ценообразующие факторы оказывают далеко не равнозначное воздействие на процесс формирования цен. К наиболее существенным факторам ценообразования относятся:

а) Государственное регулирование ценообразования. Государственное регулирование ценообразования имеет существенное значение для формирования цен. В основном государство влияет на процесс ценообразования административными мерами: “замораживание” рыночных свободных цен, фиксирование монопольных цен, установление предельного уровня цен, запрет на демпинг, на недоброкачественную ценовую рекламу.

б) Потребители. Ценовые решения основываются на анализе потребительского поведения, который предполагает изучение следующих составляющих: ценовой эластичности спроса и сегментации потребителей.

Ценовая эластичность спроса отражает реакцию покупателей на изменение цен, проявляющуюся в изменении объема продаж.