Разработка комплекса маркетинга маркетинга в гостиничном предприятии

ГОУВПО МОРДОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ИМЕНИ Н.П.ОГАРЕВА

Факультет экономический

Кафедра маркетинга

КУРСОВАЯ РАБОТА

РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА ГОСТИНИЧНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ

Автор курсовой работы ___________________ Д.В.Картаев

(дата, подпись)

Специальность 080111, маркетинг

Обозначение курсовой работы КР-02069964-080111-07-10

Руководитель работы _______________________ Н.С.Комлева

к.э.н., доцент (дата, подпись)

Оценка __________________

Саранск, 2010

ГОУВПО МОРДОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ИМЕНИ Н.П.ОГАРЕВА

Факультет экономический Кафедра маркетинга

ЗАДАНИЕ НА КУРСОВУЮ РАБОТУ

Студента 417 группы Картаева Д.В.1. Тема: «Разработка комплекса маркетинга гостиничных предприятий»2. Срок представления к защите:________________________________3. Исходные данные для научного исследования: издания отечественных и зарубежных авторов, отчеты предприятия4. Содержание курсовой работы: 4.1 Теоретические аспекты разработки комплекса маркетинга гостиничных предприятий4.1.1 Сущность и особенности маркетинга на предприятиях гостиничного бизнеса4.1.2 Комплекс маркетинга гостиничных предприятий4.1.3 Глобализация и концентрация гостиничного бизнеса4.2Анализ разработки комплекса маркетинга гостиничного предприятия ОАО «Гостиница «Саранск»4.2.1 Анализ конкурентных позиций гостиницы 4.2.2 Характеристика комплекса маркетинга гостиничного предприятия ОАО «Гостиница «Саранск»4.2.3 Исследование рекламной компании и PR-мероприятий ОАО «Гостиница «Саранск» 4.3Совершенствование комплекса маркетинга ОАО «Гостиница «Саранск» 4.3.1 Формирование конкурентного преимущества ОАО «Гостиница «Саранск»4.3.2 Рекомендации по совершенствованию комплекса маркетинга гостиничного предприятия

РЕФЕРАТ

Курсовая работа содержит 34 страницы, 50 использованных источников, 2 таблицы, 1 рисунок, приложения.

КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА, ГОСТИНИЧНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ, ГОСТИНИЧНЫЙ БИЗНЕС, АНАЛИЗ, КОНКУРЕНТНЫЕ ПОЗИЦИИ, РЕКЛАМНАЯ КОМПАНИЯ, РR МЕРОПРИЯТИЯ, СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ, КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО, ПРОГРАММА РЕКЛАМНОЙ КОМПАНИИ.

Объектом исследования является : ОАО «Гостиница « Саранск»

Предмет исследования : разработка комплекса маркетинга гостиничных предприятий.

Цель работы: изучение теоретических аспектов разработки комплекса маркетинга на предприятиях гостиничного бизнеса, анализ разработки комплекса маркетинга на данных предприятиях, внесение предложения по совершенствованию комплекса маркетинга на предприятиях гостиничного бизнеса.

Методы исследования: общенаучные, факторный, метод системного анализа, методы сравнительного анализа.

Степень внедрения - частичная

Область применения - в практике работы предпри­ятий гостиничного бизнеса, в учебном процессе.

Содержание

Введение 5

1. Теоретические аспекты разработки комплекса маркетинга

гостиничных предприятий 8

1.1 Сущность и особенности маркетинга на предприятиях гостиничного бизнеса 8

1.2 Комплекс маркетинга гостиничных предприятий 10

1.3 Глобализация и концентрация гостиничного бизнеса 13

2. Анализ разработки комплекса маркетинга гостиничного предприятия

ОАО « Гостиница «Саранск» 16

2.1 Анализ конкурентных позиций гостиничного комплекса ОАО

«Гостиница «Саранск» 16

2.2 Общая характеристика комплекса маркетинга ОАО « Гостиница

«Саранск» 19

2.3 Исследование рекламных компаний и РR – мероприятий

ОАО «Гостиница « Саранск» 20

3. Совершенствование комплекса маркетинга ОАО «Гостиница

«Саранск» 24

3.1 Формирование конкурентного преимущества ОАО «Гостиница

« Саранск» 24

3.2 Рекомендации по совершенствованию комплекса маркетинга

гостиничного предприятия 26

3.3 Разработка программы рекламной компании в ОАО «Гостиница

« Саранск» 27

Заключение 30

Список использованных источников 31

Приложения

Введение

Актуальность темы исследования. Тема курсовой работы очень актуальна, так как в настоящее время гостиничный бизнес является одной из наиболее перспективных и быстроразвивающихся отраслей, приносящий по всему миру многомиллионные прибыли. В условиях рыночной экономики, российские предприятия гостиничного бизнеса столкнулись с проблемой поиска клиентов, выживания, конкурентоспособности и другими факторами рынка. Разрабатывая новые и совершенствуя старые подходы к обслуживанию потребителя, большинство профессионалов приходят к выводу, что ключ к прорыву в этой области лежит в осознании руководителями гостиничной индустрии важности использования концепции маркетинга. Это доказывает и опыт западных стран, который свидетельствует, что успех на рынке зависит не столько от производственных и финансовых возможностей фирм, сколько от ориентации на потребителя, т.е. от использования маркетинга.Применение маркетинговой концепции предприятиями нашей страны становится актуальной необходимостью. Нужда деловых людей в скорейшей адаптации к новым условиям, к переориентации на потребителя, его интересы и предпочтения привел к необходимости развития знания практики рынка, т.е. тео

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать