Организация информационной системы управления отношениями с клиентами

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию

НОУ ВПО “УРАЛЬСКИЙ ИНСТИТУТ БИЗНЕСА”

Кафедра

Прикладной информатики (в экономике)

Оценка работы

ОРГАНИЗАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ

КУРСОВАЯ РАБОТА

По дисциплине

Информационный менеджмент

Студент	4 курса					Е.И. Васильева
Группа	2005 СИ			(подпись)		(инициалы, фамилия)
Руководитель
						Н.А. Блифернец
(уч. степень, звание)				(подпись)		(инициалы, фамилия)

Екатеринбург

2007

Содержание

Введение......................................................................................................................3

Теоретическая часть «CRM системы»

Информационные системы управления отношениями с клиентами.....................................................................................................................5

Принципы ИС управления отношениями с клиентами на предприятиях оптовой торговли................................................................................9

Аналитическая часть «ИС управления отношениями с клиентами в компании ООО «UniMilk»».

Организационна структу

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать