ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
«ВОСТОЧНО-СИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНОЛОГИЧЕКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» (ГОУ ВПО ВСГТУ)
КУРСОВОЙ ПРОЕКТ
По дисциплине «Менеджмент организации» на тему:
«Психологические методы управления трудовым коллективом на примере ОАО «Макбур»
Выполнила: студентка 517-1гр.
Дашиева Д.Б.
Проверила: Редько Т.Л.
Улан-Удэ 2010
Рецензия
Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты управления трудовым коллективом на предприятии…………………………………………………………………...…..5
1.1. Понятие и классификация методов управления……………….………….5
1.2. Значение управления трудовым коллективом на предприятии….……..11
1.3. Психологические методы воздействия на персонал…………..…………17
Глава 2. Анализ используемых психологических методов управления персоналом на предприятии ОАО «Макбур»………………………………….17
2.1 Краткая характеристика деятельности предприятия. Основные технико-экономические показатели………………………………………………….…..17
2.2 Анализ внутренней и внешней среды предприятия……………………...21
2.3 Исследование системы социально-психологических методов управления персоналом, применяемых на предприятии…………………………………..27
Глава 3. Пути совершенствования методов воздействия на трудовой коллектив………………………………………………………………………....32
3.1. Мероприятия, направленные на совершенствование психологических методов управления персоналом……………………………………………….32
3.2. Психологические тренинги как основное мероприятие по совершенствованию методов управления персоналом………………………38
Заключение ……………………………………………………………………...38
Список использованных источников………………………………………......41
Приложение……………………………………………………………………...42
Введение
Переход к рыночной экономике, рост конкурентной борьбы выдвинули на первый план в качестве ключевого фактора успеха человеческий фактор. Основная цель предприятий, функционирующих в рыночной среде, - удовлетворение потребностей потребителей не только внешних, но и внутренних – трудовой коллектив.
Это вызывает необходимость некоторого насыщения организационных (административно-правовых) и экономических методов - методами социально-психологического воздействия. Речь идет не об усилении одного метода за счет ослабления другого, а о подкреплении одного метода другим.
Руководитель должен уметь планировать, организовывать и распределять обязанности. Все это возможно только основываясь на психологических особенностях своих сотрудников. А значит, знать и уметь применять социально-психологические методы управления трудовым коллективом.
Благодаря подобным методам руководитель может привить своим подчиненным такие качества, как ответственность, дисциплина, пунктуальность, энергичность, инициативность, открытость. Эти качества косвенно повышают производительность труда, помогают развитию предприятия на рынке и соответственно повышают рентабельность производства.
Следовательно, цель данной курсовой работы – рассмотреть роль социально-психологических методов управления в решении проблемы удовлетворенности персонала (внутреннего потребителя) путем вычленения наиболее эффективных психологических методов управления трудовым коллективом.
Объектом курсовой работы является ОАО «Макбур», занимающийся выпуском макаронной продукции, предметом исследования являются психологические методы управления персоналом.
Всоответствии с поставленной целью выделяются следующие задачи: рассмотреть теоретические аспекты управления персоналом, исследовать психологические методы управления на коллектив, выявить имеющиеся проблемы в данной области, разработать мероприятия по решению данных проблем.
В процессе работы над курсовой работой были изучены работы отечественных ученых, в области менеджмента организации – Прокопьев Т.Я. Современный менеджмент; Румянцева А.И. Менеджмент организации и так далее.
Практическая значимость курсовой работы определяется тем, что разработанные в ней положения могут быть рассмотрены в качестве методической основы для принятия управленческих решений относительно психологических методов управления трудовым коллективом.
В первой главе данной курсовой работы рассматриваются теоретические аспекты управления трудовым коллективом. Во второй главе анализируется деятельность ОАО «Макбур» и его показатели, а также внутренняя и внешняя среды предприятия и системы социально-психологических методов управления персоналом. В третьей главе предлагаются мероприятия по совершенствованию психологических методов управления персоналом.
1. Теоретические аспекты управления трудовым коллективом на предприятии
1.1. Понятие и классификация методов управления
Метод управления – это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей.
Слово «метод» греческого происхождения, что в переводе означает способ достижения какой-либо цели. Через методы управления реализуется основное содержание управленческой деятельности.
По сути, способы осуществления управленческой деятельности, применяемые для постановки и достижения целей организации, выступают как методы менеджмента. Решая ту или иную задачу менеджмента, методы служат целям практического управления, предоставляя в его распоряжени
Одними из наиболее популярных услуг на рынке IT-технологий являются создание и продвижение лендингов. Они способны положительно влиять на деятельность любого бизнес-проекта в интернете. Судя по многочисленным отзывам, заказавшие создание лендингов люди ни разу не пожалели о потраченных деньгах. Они вложили в будущее, которое неразрывно связано с интернетом. Всё больше и больше предпринимателей обращаются к услугам разных агентств, веб-студий, чтобы заказать создание лендинга у профессионалов.