СТИЛИ РУКОВОДСТВА.
ВЫБОР ОПТИМАЛЬНОГО СТИЛЯ.
1. Качества руководителя и стили руководства.
Руководить – значит приводить
сотрудников к успеху и самореализации.
(В.Зигерт, Л. Лонг)
Качества руководителя можно разделить на две группы. Первая группа – его деловые, профессиональные качества, используемые им методы и приемы управленческой деятельности.
Вторая группа – интеллектуальные и личностные качества: знания, способности, интеллект, эмоционально-волевая сфера, особенности личности и характера.
Вторая группа качеств по сравнению к первой обладает двумя особенностями. Во-первых, она является фундаментом, на котором строится профессиональная, управленческая компетентность руководителя. Во-вторых, она гораздо труднее чем первая, поддается коррекции: изменить стиль мышления или характер несравненно сложнее, чем усвоить методику принятия решений или технологию делегирования.
Одно из основных психологических качеств руководителя – его мышление. В процессе практической деятельности руководитель должен уметь мыслить:
- проблемно и преспективно, заранее определяя возможные трудности и способы их преодоления;
- системно, охватывая все стороны дела и влияющие факторы;
- практически и обосновано, отличая действительные факторы от субъективных мнений, реальное от желаемого или кажущегося;
- неконсервативно, нешаблонно, сочетая приемущества накопленного опыта с орегинальными, новаторскими методами руководства;
- оперативно, т.е. быстро реагируя на изменения производственной и хозяйственной обстановки, принимая самостоятельно наиболее рациональные решения в условиях дифицита времени;
- последовательно и целеустремленно, добиваясь поставленной цели, отделяя главное от второстепенного, не зарываясь в «текучку»;
- самокретично, проявляя способность трезво оценивать свои действия, максимально использовать положительный опыт других, совершенствовать профессиональные знания и навыки.
Любой руководитель значительную часть своего рабочего времени тратит на общение. Поэтому важным профессиональным качеством руководителя является умение осуществлять деловое общение с людьми вне зависимости от эмоциональных оценок. Руководитель должен контролировать свое поведение так, чтобы негативное отношение к кому-либо не влияло отрицательно на характер деловых отношений с ним, а положительное отношение к работнику становилось ему известным и срабатывало как дополнительный стимул повышения активности.
Другое важное качество руководителя – умение организовывать работу коллектива для достижения поставленных целей. Однако, чтобы эффективно организовать деятельность сотрудников, надо прежде всего быть организованным самому руководителю. Любое начинание может быть успешным лишь при условии неукоснительного соблюдения поставленных требований самим руководителем. Нет более сильного средства разрушить всякую организацию, чем нарушение тех правил, выполнение которых требуешь лишь от других. Поэтому самоорганизация руководителя, высокая требовательность к себе – исходный пункт всей организации управления.
Ниже приводится перечень качеств хорошего руководителя, составленный по результатам зарубежных исследований:
1. обладает высокой сопротивляемостью к фрустрации, хладнокровен. Под фрустрацией понимается состояние, возникающее у человека при столкновении с препятствиями на пути к цели, которые он субъективно воспринимает как непреодолимые.
2. умение общатся с людми.
3. поощряет участие членов группы в обсуждении проблем, способен отказаться от своей точки зрения, если докажут, что она не оптимальна.
4. обсуждает свои качества, принимает замечания, но при этом сохраняет уверенность в себе.
5. выдержанно принимает и победы и поражения.
6. может выйти проигравшим без чувства поражения и принятся за новые проблемы.
7. способен удерживать высокий уровень усилий, энергичен.
8. компетентен в специфических проблемах управления.
9. умеет ясно, точно, коротко выразить мысли словами.
10. способен наслождатся организацией и управлением, любит хорошо поставить дело.
11. способен вызывать к себе расположение.
12. способен видеть изменения, происходящие как внутри организации, так и вне ее.
13. готов начать процессы изменения, управлять ими и использовать в интересах организации.
14. способен нести ответственность за порученное задание.
15. умеет продуктивно использовать свое время.
Слабый руководитель:
1. всегда сталкивается с непредвиденными обстаятельствами, так, как не способен предугадать их, почувствовать их приближение и приготовится к ним.
2. убежден, что знает дело и умеет его делать лучше всех, поэтому все старается сделать сам.
3. занят деталями, участвует во всех делах, из-за чего никогда не имеет времени. Принимает посетителей, держа в одной руке телефонную трубку, а другой подписывая приказ и в то же время консультируя стоящего у письменного стола сотрудника – вот принцип его работы.
4. «заваливает» бумагами письменный стол. Причем совершенно непонятно, какие из них важные, какие срочные, а какие и вовсе не нужны.
5. работает по 10-14 часов. Засиживается в учреждении допоздна. Работает даже по ночам.
6. всегда ходит с портфелем, в котором носит непрочитанные бумаги
Одними из наиболее популярных услуг на рынке IT-технологий являются создание и продвижение лендингов. Они способны положительно влиять на деятельность любого бизнес-проекта в интернете. Судя по многочисленным отзывам, заказавшие создание лендингов люди ни разу не пожалели о потраченных деньгах. Они вложили в будущее, которое неразрывно связано с интернетом. Всё больше и больше предпринимателей обращаются к услугам разных агентств, веб-студий, чтобы заказать создание лендинга у профессионалов.