План
Охарактеризуйте трудовое поведение объекта; используя главные положения основных мотивационных теорий.3
Практика. 10
Список литературы.. 14
Мотивация – процесс стимулирования отдельного сотрудника или группы к действиям, приводящим к осуществлению целей организации. Мотивация – процесс побуждения себя и других к достижению личных целей или целей организации.
Процесс мотивации начинается с какой – либо (сознательной или бессознательной) ощущаемой неудовлетворенной потребности, нужды. Затем определяется цель, которая предполагает, что для удовлетворения потребности требуется некое направление действий, посредством которых может быть достигнута цель и начаться удовлетворение потребности.
Изучение человеческого поведения и механизмов побуждения к тому или иному действию привело к появлению концепций, среди которых можно выделить:
1) содержательные теории мотивации;
2) процессуальные теории мотивации;
Содержательные теории занимаются идентификацией того, что во внутриличностной или рабочей среде побуждает к данному поведению. Процессуальные теории описывают процесс мотивации.
Содержательные теории мотивации. Иерархическая теория Маслоу утверждает, что существует главная закономерность, единая для всех людей, которая побуждает от фундаментальных физиологическим потребностей постепенно подниматься по иерархическим ступенькам к необходимости самореализации – высшей духовной потребности человека.
У людей можно выделить 5 основных уровней человеческих потребностей – мотиваций (А. Маслоу).
1. Основные физиологические потребности: пища, отдых, жилище, сексуальное удовлетворение и прочее. Одним из главных средств удовлетворения их являются деньги, высокий заработок. Таким образом, материальные стимулы, зарплата, социальные блага – это средства удовлетворения основных физиологических потребностей.
2. Потребность в безопасности (сохранение жизни, здоровья, уверенность в завтрашнем дне, в пенсионном обеспечении и т.п.).
3. Потребность в социальной общности (быть принятым в коллективе, получить признание, поддержку, доброжелательное отношение людей).
4. Потребность в уважении и самоуважении (испытывать чувство собственной значимости и нужности для предприятия, социального престижа, желание видеть уважение окружающих, иметь высокий социальный статус).
5. Потребность в самореализации, самоактуализации (стремление к раскрытию своих способностей, к самосовершенствованию, к творческому, к развитию, к пониманию своей жизни).
Потребности более высокого уровня становятся актуальными, если в достаточной мере удовлетворены базовые 1,2 уровня.
Любая неудовлетворенная нужда может мотивировать поведение, а доминирующая нужда – есть основной мотиватор поведения. Когда удовлетворены низшие потребности, то становятся доминантными высшие.
Классификацию потребностей, которые мотивируют руководителей, развил Д .Маккеланд:
1) потребность достижения – как потребность в конкурентоспособном успехе;
2) в привязанности (в теплых, приятельских отношениях с другими);
3) во власти – потребность в контроле и влиянии на других людей. В зависимости от того, какая потребность преобладает – проявляется различный тип руководителя.
Двухфакторная теория Херцберга базируется на следующих положениях.
· политика компании и правления;
· технический надзор за работой;
· межличностные отношения с непосредственным руководителем, коллегами и подчиненными;
· безопасность на рабочем месте в критической ситуации;
· зарплата;
· трудовые условия;
· статус в группе;
· личная жизнь.
· преуспеяние, принимают во внимание мнение данного человека;
· достижения, ответственность и самостоятельность;
· возможности развития, работа на самого себя;
Другое важное открытие: когда сотрудники высоко – мотивированы, то они относятся намного устойчивее, голерантнее к неудовлетворенности, являющейся следствием гигиенических факторов. Существуют общие моменты между теорией Маслоу и Херцберга: мотивационные факторы связаны с самореализацией и уважением, поддерживающие – соответствуют физиологическим потребностям, безопасности, социальным потребностям.
| По теории Маслоу | По теории Херцберга | Самореализация уважение |
| Мотивационные факторы | Социальные потребности, потребности безопасности, физиологические потребности | Поддерживающие? Или гигиенические факторы |
| Основные различия между теориями Маслоу и Херцберга | ||