Задачи по Гражданскому праву 3

Часть I (задачи 2, 7, 8)

Задача 2 .

Саблин имеет право предъявить иск к магазину с требованием о возмещении вреда, причиненного его здоровью, в связи с тем, что его права были нарушении согласно Закона «О защите прав потребителей»

Согласно п.2 ст.12 потребитель не знал как пользоваться товаром, в связи с тем, что не была приложена инструкция к товару. Согласно п. 3 ст.12 При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном ст.14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков. Далее, согласно п.4 ст.12 при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных знаний о свойствах и характеристиках товара.

На основании п.п.2,3 ст.14 Саблин может требовать от магазина возместить вред, причиненный вследствие недостатков товара (отсутствие инструкции), а так же если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара.

Кроме того, Саблин может потребовать компенсацию морального вреда на основании ст. 15 Закона по защите прав потребителей. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсации морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Следует учесть тот момент, что при использовании воды, не зная правил эксплуатации водоочистителя, Саблин проявил неразумность своих действий. Следовало своевременно обратиться к продавцу за инструкцией. Вследствие некоторой безответственности и халатности Саблину компенсация морального вреда не будет велика.

Задача 7.

Гражданка сдала плащ в химчистку, вернули плащ с рядом дефектов. В данной ситуации гражданка имеет право требовать, на основании ст.13чтобы либо плащ привели в надлежащий вид, либо возместили ей ущерб. В случае если руководство химчистки проведет внутреннюю проверку качества, которая покажет, что дефекты возникли в результате долгой носки, и откажутся выполнить требования пострадавшей. Гражданка вправе обратиться в Общество потребителей и ей организуют независимую экспертизу плаща. Если экспертиза установит, что дефекты возникли в результате химической чистки, то в данной ситуации гражданка имеет право предъявить руководству химчистки следующие требования:

- вернуть ей аналогичную дубленку либо возместить ей 2-кратную стоимость испорченной дубленки,

а также

- вернуть ей стоимость услуги (химчистки).

Для этого нужно написать претензию (заявление) руководству химчистки, а если они откажутся выполнить требования в добровольном порядке, обратиться с иском в суд.

Гражданка поступит правильно если она организует проведение независимой экспертизы и получила доказательства того, что дефекты возникли по вине химчистки.

При предъявлении требований гражданке нужно иметь документы, подтверждающие стоимость плаща. Хорошо, если она сохранила товарный или кассовый чек на на плащ, в противном случае ей также нужно провести независимую экспертизу оценки стоимости плаща товароведом.

Далее нужно написать претензию (заявление) в 2-х экземплярах, где кратко изложить ситуацию и четко указать свои требования. Один экземпляр претензии нужно оставить у себя - на нем представитель химчистки должен сделать отметку (подпись), что претензия получена. Другой экземпляр остается на предприятии, к нему нужно приложить копии имеющихся документов (квитанции, акта экспертизы, товарного или кассового чека или заключения экспертов о цене дубленки). Если на фабрике откажутся принять претензию, ее нужно послать по почте заказным письмом с описью и уведомлением о вручении. Почтовую квитанцию и уведомление следует сохранять.

В претензии:

1) указываете, когда и в каком состоянии вещь была сдана в химчистку;

2) описываете повреждения, которые вы обнаружили при возврате вещи;

3) отмечаете, что одежда имела надлежащую маркировку, предусматривающую химическую чистку; приемщица не проводила каких-либо проб и тестов, подтверждающих скрытые дефекты вещи и опасность чистки. Таким образом, вы не были обоснованно предупреждены о порче одежды в результате чистки;

4) в связи с тем, что вам была оказана услуга ненадлежащего качества, повлекшая необратимые повреждения вещи, на основании ст. 35 Закона «О защите прав потребителей» вы требуете:

- возврата стоимости чистки;

- возмещения двукратной цены поврежденной вещи;

5) напоминаете, что по закону ваше требование должно быть выполнено в течение 10 дней.

Задача 8.

Ноговицина вероятно не получила от продавца ткани достоверную информацию о качестве ткани, а в этом случае продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (п.1 ст. 476 ГК). Проверка качества осуществляется силами магазина, она бесплатна для потребителя. Если в результате проверки обнаруживается, что недостатки возникли вследствие нарушения установленных правил использования, хранения и транспортировки то

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать