Разработка приемов формирования управленческих решений в условиях стресса и паники

СОДЕРЖАНИЕ

Введение …………………………………………………………………………....2

Глава 1. Теоретические основы принятия и реализации управленческих решений ………………………………………………………………………….....4

1.1. Суть паники и ее причины………………………………..……............4

1.2. Организационная сторона паники: индивидуальная и коллективная паника…………..................................................................................................8

1.3. Качества человека, влияющие на появление стресса .................…..11

1.4. Влияние паники и стресса на процесс ПРУР………………………..15

Глава 2. Формулировка проблемы и решение ……………………………....18

2.1. Формирование проблемы………………………………………….....18

2.2. Разрешение проблемы с помощью существующих методов………20

2.3. Разработка собственных приемов разрешения проблемы………21

Глава 3. Формирование общей методики разрешения проблем ..................22

Заключение …………………………………………………………………….....23

Список использованной литературы ………………………………………....25

Введение

Подготовка и реализация решения – это неотъемлемая часть жизни как руководителя, так и любого человека. Процесс продвижения к цели доставляет не меньшее удовлетворение человеку, чем ее достижение, а сам процесс решения – не меньше, чем само решение.

Деятельность любой организации может быть представлена как непрерывный цикл по разработке, принятию и реализации решений. Среди них УР является основным видом решения. Управленческое решение – важнейший результат конкретной управленческой деятельности менеджера. Оно представляет результат коллективного творческого труда.

Разработка, принятие и реализация УР основаны на теоретических и методических положениях отечественных и зарубежных ученых, а также накопленном и систематизированном практическом опыте.

Управленческое решение – наиболее сложный вид человеческой деятельности.

Тема данной курсовой работы актуальна тем , что в рамках управленческой деятельности постоянно возникает множество напряженных ситуаций, связанных с судьбой коллег, подчиненных и иных людей, имеющих отношение к проблеме. В процессе управления предприятием происходит немало ситуаций, вызывающих у руководителей сильный страх. Этот страх (паника) может на время парализовать процесс разработки
и принятия решения.

В данной работе я рассмотрела понятие «паника» и «стресса», а также предприняла попытку исследовать влияние паники на процесс подготовки и реализации управленческих решений.

Целью данной курсовой работы является исследование специфики управленческих решений, процессов их разработки и реализации в условиях паники.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- рассмотреть теоретические основы принятия и реализации управленческих решений в условиях стресса и паники;

- изучить суть паники и ее влияние на процесс ПРУР;

- рассмотрение формулировки проблем и решение;

- разработка собственных приемов разрешения проблемы;

- формирование общей методики разрешения проблем.

Объектом исследования данной курсовой работы является приемы формирования управленческих решений в условиях стресса и паники.

Предмет исследования – управленческие решения в условиях паники и стресса.

Структура курсовой работы состоит из введения, основной части из трех глав, заключения и списка литературы.

Глава 1. Теоретические основы принятия и реализации управленческих решений

1.1. Суть паники и ее причины

Управленческие решения относятся к наиболее сложным видам человеческой деятельности. В рамках этой деятельности постоянно возникает множество напряженных ситуаций, связанных с судьбой коллег, подчиненных и вовлеченного в данную деятельность насе­лением. Среди них немало таких ситуаций, которые вызывают в ру­ководителе сильный страх. Этот страх (паника) может на время па­рализовать процесс разработки и принятия решения, и ситуация может еще более усугубиться.

Словом «паника» обозначают безотчетный ужас, внезапно появ­ляющийся у людей при ознакомлении с необычной информацией. Например, к панике может привести информация о глубоком ва­лютном кризисе, измене любимого человека, снятии с должности, крупном проигрыше или потере, задержке поступления товара.

Словарь русского языка С.И. Ожегова трактует панику как край­ний неудержимый страх, сразу охватывающий человека или многих людей.

Паника (состояние паники) — это кратковременная потеря ло­гики в мыслительной деятельности человека при подготовке и при­нятии решения. Напомним, что по определению решение — это результат мыслительной деятельности, приводящий к выводу или действиям. Алогичное мышление может привести к непредсказуе­мым выводам или действиям. Человек в состоянии паники очень опасен для окружающих и для самого себя. Паника является состав­ляющей частью стресса, который определяется как состояние или процесс повышенного нервного напряжения, из-за наличия напря­женных или исключительных ситуаций, вызывающих страх.

Стресс — явление, способное возник ну ть у каждого человека как в специфических условиях, так и в повседневных ж изненных ситуациях, носящих характер испытания для

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать