Управленческие решения в организации

Содержание.

Введение.

1. Описание ситуации. История развития компании.

2. Анализ ситуации.

3. Классификация проблемы.

4. Диаграмма Ишикавы и ранжирование причин.

1. Разработка альтернативы.

2. Обоснование метода разработки решения.

3. Разработка альтернатив.

4. Определение приоритетов выбора

5. Оценка и выбор оптимальной альтернативы

6. Реализация решения (сетевая модель).

Заключение.

Список литературы.

Введение.

Особенности управленческого труда определяются тем, что его предметом является информация, в том числе управленческое решение. Процесс выработки решения представляет собой важнейшую часть управленческого труда.

Управленческое решение – это выбор, который должен сделать руководитель в процессе осуществления им функций управления и решения конкретных организационных задач. Оно призвано обеспечить продвижение к поставленным перед организацией ориентирам, целям. Поэтому наиболее эффективным управленче6ским решением явится выбор, который будет реализован и внесет наибольший вклад в достижение конечной цели. Без управленческих решений функционирование и развитие организации невозможно.

Управление как процесс выражается в воздействии управляющей системы на управляемую путем перевода ее в новое, лучшее состояние. А поиск этого состояния осуществляется путем решения конкретных ситуаций. Результатом процесса выработки и реализации решений является программа действий для управляющей системы и ее подразделений с целью достижения поставленных целей. В этой программе устанавливаются сроки и границы действий, круг исполнителей и их задачи, методы и средства, результаты которых необходимо достигнуть, и критерии их оценки.

Управленческое решение, как вид деятельности человека, зависит от социально-психологического климата в управляющей системе, а также от механизма управления и базирующихся на нем методов управления.

Управленческое решение как результат работы руководителя должно соответствовать определенным требованиям:

· строгая целевая направленность, то есть его необходимо ориентировать на решение данной конкретной проблемы;

· полномочность, решение принимается лицом, обязанным это делать;

· своевременность;

· непротиворечивость, в том числе с ранее принятыми решениями;

· комплексность, в нем следует рассмотреть все вопросы, связанные с достижением поставленной цели;

· лаконичность, ясность и четкость формулировок.

Важнейшим резервом повышения эффективности всего общественного производства является повышение качества принимаемых решений, которое достигается путем совершенствования процесса принятия решений.

Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления.

Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений.

Аналитическая часть.

Описание ситуации. История развития компании.

Специализированный фитнес-центр по прыжкам на профессиональном батуте «Батут-сити» открылся год назад. Сейчас компания хочет сменить позиционирование и привлечь более состоятельную клиентуру. Как это лучше сделать?

Батут — это не только детская забава. Прыжки на спортивном батуте с 2000 года входят в программу летних Олимпийских игр. Считается, что этот спорт позволяет развивать вестибулярный аппарат, координацию движений (не повреждая связки, коленные суставы и позвоночник). «Для меня главная прелесть батута в том, что выполнять на нем акробатические трюки может научиться любой человек»,— говорит Наталья Парамонова, управляющий директор «Батут-сити». По ее словам, этот снаряд идеально подходит для общего укрепления организма. Но главное — заниматься на батуте не так скучно, как, например, плавать в бассейне от одного бортика к другому или крутить педали на велотренажере.
В Москве сегодня работают два фитнес - центра для занятий на профессиональном батуте — «Батут-сити» у станции метро «Авиамоторная» и «На батуте» на «Автозаводской». «Батут-сити» — небольшой спортивный клуб, компания арендует зал площадью около 120 кв. м. Помимо трех батутов, в зале есть маты, шведские стенки, гимнастические мячи — они необходимы для разминки.
Спустя год после открытия клуб вышел на операционную прибыль. Однако сегодня его главная проблема — не слишком состоятельная клиентура. Основная аудитория, примерно 70%,— молодые люди до 25 лет, и они не готовы тратить на занятия много денег. «Нам же очень хочется заполучить клиентов, которые покупают абонементы в фитнес-клубы,— говорит Парамонова.— Например, людей, желающих похудеть». По ее словам, за одну часовую тренировку на батуте можно сбросить от 1,5 до 4 кг. «Мы всех клиентов регулярно взвешиваем до тренировки и после,— говорит она.— И люди сами видят результат, даже фотографии у нас на сайте размещают: как они выглядели до занятий и как после».
Проблема в том, что ценить батут клиенты начинают уже после того, как попробовали на нем позаниматься

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать