СОВРЕМЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ ИНСТИТУТ
«Допустить к защите»
Декан направления
____________________
(___________________)
«_____»__________
Выпускная квалификационная работа
Тема Гражданско-правовой способ защиты прав потребителей
Исполнитель
Руководитель:_____________(__________)
Дата сдачи законченной работы ____________
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ............................................................................................................................................3
ГЛАВА 1 ОСНОВНЫЕ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И ИХ ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВАЯ ЗАЩИТА ....10
Параграф 1 Право потребителей на образование.................................................................10
Параграф 2 Право потребителей на качество товаров
(работ, услуг)................................................................................................................................11
Параграф 3 Право потребителей на безопасность товаров
(работ, услуг)...............................................................................................................................15
Параграф 4 Право потребителей на информацию................................................................18
ГЛАВА 2 Права потребителей при покупке товаров.......................................................................22
Параграф 1 Право потребителя при продажи ему товаров
с недостатками..............................................................................................................................22
Параграф 2 Предоставление аналогичного товара в безвозмездное
пользование..................................................................................................................................31
Параграф 3 Неустойка.................................................................................................................32
Параграф 4 Сроки предъявления требований в отношении
недостатков товара......................................................................................................................33
Параграф 5 Право потребителей на обмен товара надлежащего
качества.........................................................................................................................................34
ГЛАВА 3 Право потребителей при заключении договоров на оказание
услуг........................................................................................................................................................35
Параграф 1Сроки в договоре на выполнение работ и оказание
услуг...............................................................................................................................................35
Параграф 2 Права потребителей при обнаружении недостатков в
выполненной работе и сроки предъявления претензий......................................................36
Параграф 3 Цена в договоре на выполнение работ
(оказание услуг)............................................................................................................................38
Заключение ...........................................................................................................................................39
Библиография.......................................................................................................................................42
ВВЕДЕНИЕ
Правовое регулирование отношений по удовлетворениюматериальных и культурных потребностей в СССР всегдаосуществлялось актами гражданского законодательства.Базой гражданского законодательства, регламентировавшего права граждан-покупателей, заказчиков, услугополучателей, являлись нормы актов кодифицированного гражданского законодательства. Эти акты устанавливали права, обязанности и ответственность субъектов договорных отношений с участием граждан. Так, согласно п. п. 1, 3 и 4 ст,77 Основ гражданского законодательства (1991 г.) и ст. 246 ГКРСФСР (1964 г.) покупатель, которому продана вещь ненадлежащего качества,был вправе по своему выбору требовать, если продавец не оговорил ее недостатки при продаже, замены вещи вещью надлежащего качества, безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов покупателяна их исправление, либо соразмерного уменьшения покупной цены1 . Покупатель мог также вместо требований, указанных в п. 1 этой статьи Основ расторгнуть договор и, возвратив вещь ненадлежащего качества продавцу, потребоватьот него возврата уплаченной за нее суммы, а если удовлетворение этих требований не покрывало его убытков, онбыл вправе требовать их возмещения. Важной гарантиейзащиты прав потребителей являлось предусмотренное ст. 294 и 367 ГК РСФСР правило о недействительности условий договоров бытового проката и бытового заказа, ограничивающих права граждан по сравнению с ус
Одними из наиболее популярных услуг на рынке IT-технологий являются создание и продвижение лендингов. Они способны положительно влиять на деятельность любого бизнес-проекта в интернете. Судя по многочисленным отзывам, заказавшие создание лендингов люди ни разу не пожалели о потраченных деньгах. Они вложили в будущее, которое неразрывно связано с интернетом. Всё больше и больше предпринимателей обращаются к услугам разных агентств, веб-студий, чтобы заказать создание лендинга у профессионалов.